Download or read book Un mundo de servicios para el desarrollo de su empresa written by Schüssler S.A. and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Gesti n de servicios written by John C. Shaw and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1991 with total page 284 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un texto dedicado a la descripción de procesos que funcionan con eficacia. La parte primera empieza su recorrido por los diversos procesos, presentando un conjunto básico de instrumentos que se emplearán en el texto como marco coherente de análisis. Los instrumentos y las técnicas que se utilizan, excepción hecha del espectro de servicios cliente/consumidor, han sido abordados por otros autores, profesores y consultores de estrategia. INDICE: La gran diferencia: empresas de servicios vs. empresas industriales. Los instrumentos: el marco para un análisis estratégico. Falta un rumbo estratégico a seguir. Evaluación estratégica: mercados y clientes, recursos humanos, etc. Conclusiones estratégicas y rumbo a seguir. Cómo conseguir una ventaja competitiva, continuada, cliente/mercados, recursos humanos, innovación. Cómo evaluar un rendimiento superior: resultados. Gestión del cambio: estrategia para su puesta en práctica, etc.
Download or read book Marketing estrat gico para empresas de servicios written by Javier Maqueda Lafuente and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1995 with total page 548 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.
Download or read book Marketing written by Gary Armstrong and published by Pearson Educación. This book was released on 2003 with total page 686 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Download or read book Innovaci n y marketing de servicios en la era digital written by David Villaseca Morales and published by ESIC Editorial. This book was released on 2014-09-05 with total page 329 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify. Para triunfar es necesario desarrollar capacidades creativas, diseñando soluciones y contenidos relevantes, junto a capacidades analíticas, aprendiendo a hablar el lenguaje de la tecnología y la creación de valor. El libro profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y Gestión de clientes. Esta actualización resulta de especial interés para profesionales, emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades para gestionar desde la Innovación y el Marketing. Índice Parte I. Revolución digital de los servicios en la era del cliente: Innovación, Marketing y resultados.- Oportunidades en la Era Digital.- Una organización customer-centric.- Parte II Innovación en soluciones de servicios: Emprendimiento e Innovación.- Procesos de Innovación en servicios.- Ideación y prototipado de nuevas soluciones.- Modelos de negocio y plan de negocio.- Parte III. Marketing estratégico en empresas de servicios: Estrategia y planificación de Marketing.- Conocimiento del cliente.- Segmentación, target y posicionamiento.- La marca.- La experiencia del cliente.- Parte IV. Marketing operativo y digital en empresas de servicios: Omni-Canalidad off-line + on-line.- Marketing Digital, on-line y móvil.- Comunicación, contenidos y diálogo.- Gestión de valor y precio.- Parte V. Gestión de clientes: Captación y valor de clientes.- Fidelización y desarrollo de clientes.
Download or read book Marketing de servicios profesionales written by Manuel Schneer and published by Ediciones Granica S.A.. This book was released on 1997 with total page 156 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Como hacen los profesionales para darse a conocer, fortalecer su imagen, promocionar y vender sus productos y servicios, y enfrentar el desafio competitivo en un mundo cada vez mas complejo y globalizado? Estos temas y muchos otros vinculados con el analisis del contexto, la planificacion estrategica, el manejo de las relaciones a largo plazo, el uso de herramientas precisas y efectivas para posicionarse en diferentes mercados y segmentos, y el cambio de actitud y cultura son el eje de Marketing de servicios profesionales. Construyendo la practica profesional. Este es un texto desafiante y movilizador para quienes la palabra 'marketing' les ha sonado hasta no hace mucho como algo extrano a los objetivos con los que encararon su desarrollo profesional. No solo incluye analisis y conceptos basicos referidos a temas de marketing, estrategia y management sino que tambien comprende 36 herramientas distintas para aplicar, en acciones y actividades concretas, las ideas creativas que seguramente se activaran a partir de su lectura. Complementa las dos primeras partes de la obra una tercera con ejemplos especificos y reales vinculados con diferentes problematicas profesionales (contadores, abogados, medicos, psicologos, etc.) MANUEL SCHNEER Es sociologo y psicologo de la Universidad de Buenos Aires y ha desempenado diferentes posiciones como ejecutivo de companias internacionales. Como consultor de empresas se ha especializado en Servicios para el Cambio en las empresas, marketing y management estrategico. Su experiencia profesional incluye su actuacion como Director de marketing de la Oficina de Arthur Andersen en Buenos Aires y como docente en diferentes instituciones academicas y de formacionempresaria. En la actualidad es Socio Director de la consultora AXIOS.
Download or read book Servicios de Desarrollo Empresarial Para Peque as Empresas written by World Bank. Comité de Donantes para el Desarrollo de la Pequeńa Empresa and published by . This book was released on 2001 with total page 18 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Finanzas municipales written by Catherine D. Farvacque-Vitkovic and published by World Bank Publications. This book was released on 2015-10-26 with total page 964 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Desde Detroit hasta Lahore, la mayoría de las ciudades del mundo enfrentan problemas financieros, y aun así se espera que lleven a cabo sus funciones cada vez más complejas. Finanzas municipales - Manual para los gobiernos locales toma partido. Se pone del lado de los alcaldes y de los responsables de los asuntos municipales. Son escasas las publicaciones sobre este tema dirigidas tan directa y pragmáticamente a las autoridades decisorias y al personal financiero a nivel local. El contenido y los mensajes principales procuran responder a las inquietudes y a las cuestiones que enfrentan diariamente las ciudades y los municipios en la administración de sus finanzas. Finanzas municipales - Manual para los gobiernos locales asume una posición. En ocho capítulos, en esta obra se pasa revista a las lecciones aprendidas sobre relaciones intergubernamentales; finanzas de las áreas metropolitanas; gestión financiera, de los ingresos, de los gastos y de los activos públicos; financiamiento externo, y medición del desempeño de las finanzas municipales. Abarca temas tales como la descentralización, la transparencia y la rendición de cuentas, y aborda temas menos explorados como la gestión de activos, la capacidad crediticia, la respuesta frente a crisis financieras y los mecanismos de presentación de informes a los diversos niveles de gobierno y a la ciudadanía. Finanzas municipales - Manual para los gobiernos locales hace un llamado a la acción. No solo aporta conocimientos de avanzada en muchas cuestiones técnicas, sino que también guía a los gobiernos locales en el laberinto de los instrumentos existentes. En particular, la autoevaluación de las finanzas municipales que se propone en el capítulo 8 debería ayudar a los municipios a evaluar su propia situación y a avanzar en la senda de las reformas.
Download or read book Negocios ProM xico Mayo written by ProMéxico and published by ProMéxico. This book was released on 2014-10-27 with total page 100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Negocios ProMéxico shows Mexico’s competitive and successful industries, as well as its positive business environment. The magazine promotes México as an excellent business case, as a competitive destination for productive investments. Through several business cases, Mexico is shown as an active player in the global economy. Negocios ProMéxico is read by investors, decision makers, exporters, and Mexican goods and/or services buyers abroad. Negocios ProMéxico is a leading communication tool edited by the Mexican federal government to promote the country’s trade and investment related opportunities.
Download or read book Marketing en las empresas de servicios written by Leonard L. Berry and published by . This book was released on 1993 with total page 271 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book FID News Bulletin written by International Federation for Information and Documentation and published by . This book was released on 1993 with total page 344 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Erlang OTP Volumen I Un Mundo Concurrente written by Manuel Ángel Rubio Jiménez and published by Lulu.com. This book was released on 2012 with total page 191 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Empresa y envejecimiento activo written by Francisco Abad and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2012-12 with total page 160 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Francisco Abad reúne, junto a un amplio equipo de autores, cien ideas para impulsar la actividad empresarial ante el cambio demográfico. Empresa y envejecimiento activo nos invita a fomentar el envejecimiento activo, su planificación a lo largo de la vida y su efecto positivo en el bienestar de cada uno de nosotros y de la sociedad en general. Reflexiones en torno a un tema que, a pesar de que muchos consideran antiguo, es una de las grandes tendencias de la sociedad en la actualidad. El aumento de la esperanza de vida que generan los avances de la medicina hace que diseñar nuevas estrategias en el ámbito laboral se convierta en tarea indispensable para conseguir el éxito empresarial. Es uno de los grandes desafíos a los que se enfrenta a medio plazo la sociedad española que vive en uno de los países más envejecidos del mundo. A pesar de que la obra no aspira a ser un estudio en profundidad, es un manual introductorio ideal para aquellos que quieran adentrarse en el tema. De esta manera, podrán conocer la opinión de un buen número de expertos que aportan su visión con el principal objetivo de incentivar el debate sobre un asunto como el envejecimiento que, tarde o temprano, nos afecta a todos y cada uno de nosotros.
Download or read book Etica Comercial Manual Sobre La Administracion De Una Empresa Comercial Responsable written by and published by . This book was released on 2007 with total page 372 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Principles of Operations Management written by Jay H. Heizer and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 710 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In this textbook, Heizer (business administration, Texas Lutheran U.) and Render (operations management, Rollins College) provide a broad introduction to the field of operations management. A sampling of topics includes operations strategy for competitive advantage, forecasting, design of goods and services, human resources, e- commerce, project management, inventory management, and maintenance. The CD-ROM contains video case studies, lecture notes, Excel OM and Extend software, and additional practice problems. Annotation copyrighted by Book News Inc., Portland, OR
