Download or read book Organizaci n de Procesos de Venta COMT0411 written by Innovación y Cualificación S. L. and published by IC Editorial. This book was released on 2023-04-04 with total page 232 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Download or read book Organizaci n de procesos de venta written by Carlos Alberto Torres Gómez and published by . This book was released on 2021 with total page 244 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Organizaci n de procesos de venta UF0030 Ed 2022 written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2022-04-28 with total page 170 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0030 "Organización de procesos de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas. Índice: Organización del entorno comercial 6 Introducción 7 Estructura del entorno comercial 8 Sector comercio: comercio al por menor y al por mayor. 8 Comercialización en otros sectores: el departamento comercial y el departamento de ventas. 12 Agentes: fabricantes, distribuidores, representantes comerciales y consumidores. 13 Fórmulas y formatos comerciales 17 Tipos de ventas: presencial y no presencial. 17 Representación comercial: representantes y agentes comerciales. 18 Distribución comercial: grandes superficies, centros comerciales… 20 Franquicias 26 Asociacionismo 30 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial. 35 Estructura y proceso comercial de la empresa 41 Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. 44 Normativa general sobre comercio 45 Ley de Ordenación del comercio minorista 45 Normativa local en el comercio minorista: horario de apertura y otros. 46 Derechos del consumidor 48 Tipos de derechos del consumidor 49 Devoluciones 49 Garantía: responsabilidad del distribuidor y del fabricante. 52 Resumen 56 Autoevaluación 57 Gestión de la venta profesional 58 Introducción 59 El vendedor profesional 60 Tipos de vendedor: visitador, agente comercial, vendedor técnico, dependiente u otros. 61 Tipos de vendedor en el plano jurídico: agentes, representantes y distribuidores. 62 Perfil: habilidades, aptitudes y actitudes personales. 64 Formación base y perfeccionamiento del vendedor 67 Autoevaluación, control de la personalidad. Desarrollo personal y autoestima. 68 Carrera e incentivos profesionales 70 Organización del trabajo del vendedor profesional 73 Planificación del trabajo: la agenda comercial. 73 Gestión de tiempos y rutas 75 La visita comercial. La venta fría. 79 Argumentario de ventas: concepto y estructura. 80 Prospección y captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada 81 Gestión de cartera de clientes. Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM, "Customer Relationship Management"). 84 Planning de visitas: previsión de tiempos, cadencia y gestión de rutas. 87 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas 90 Resumen 92 Autoevaluación 93 Documentación propia de la venta de productos y servicios 94 Introducción 95 Documentos comerciales 96 Documentación de los clientes: fichas y documentos en información del cliente en general. 96 Documentación de los productos y servicios: catálogos, folletos, publipromociones y otros. 97 Documentación de pago: cheques, pagarés, transferencias y letras. 103 Documentos propios de la compraventa 111 Orden de compra 111 Albarán 112 Factura 114 El recibo 119 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial 120 Elaboración de la documentación 121 Elementos y estructura de la documentación comercial 121 Orden y archivo de la documentación comercial 122 Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial 124 Resumen 127 Autoevaluación 128 Cálculo y aplicaciones propias de la venta 129 Introducción 130 Operativa básica del cálculo aplicado a la empresa 131 Sumas, restas, multiplicaciones y divisiones. 131 Tasas y porcentajes 133 Cálculo de PVP (Precio de Venta al Público) 134 Concepto 134 Precio fijados en función de la competencia 135 Venta bajo costes: dumping. 135 Estimación de costes de la actividad comercial 137 Costes comerciales 140 Costes de visitas y contactos 140 Promociones comerciales y animación: coste y rentabilidad 141 Fiscalidad 145 IVA 145 Impuestos especiales 150 Cálculo de descuentos y recargos comerciales 151 Cálculo de rentabilidad y margen comercial 153 Cálculo de comisiones comerciales 156 Cálculo de cuotas y pagos aplazados. Intereses . 158 Aplicaciones de control y seguimientos de pedidos, facturación, cuenta de clientes. 160 Control y seguimiento de márgenes y precios 160 Herramientas e instrumento para el cálculo aplicados a la venta 161 Funciones de cálculo de TPV (Terminal Punto de Venta) 162 Hojas de cálculo y aplicaciones informáticas de gestión comercial 163 Utilización de otras aplicaciones para la venta 164 Resumen 166 Autoevaluación 167 Bibliografía 168

Download or read book Organizaci n de procesos de venta UF0030 written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2016-09-12 with total page 168 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0030 "Organización de procesos de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas. Índice: Organización del entorno laboral Introducción Estructura del entorno comercial Sector comercio: comercio al por menor y al por mayor. Comercialización en otros sectores: el departamento comercial y el departamento de ventas. Agentes: fabricantes, distribuidores, representantes comerciales y consumidores. Fórmulas y formatos comerciales Tipos de ventas: presencial y no presencial Representación comercial: representantes y agentes comerciales. Distribución comercial: grandes superficies, centros comerciales… Franquicias Asociacionismo Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial. Estructura y proceso comercial de la empresa Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales Normativa general sobre comercio Ley de Ordenación del comercio minorista Normativa local en el comercio minorista: horario de apertura y otros Derechos del consumidor Tipos de derechos del consumidor Devoluciones Garantía: responsabilidad del distribuidor y del fabricante Resumen Autoevaluación Unidad 1 Gestión de la venta profesional Introducción El vendedor profesional Tipos de vendedor: visitador, agente comercial, vendedor técnico, dependiente u otros. Tipos de vendedor en el plano jurídico: agentes, representantes y distribuidores. Perfil: habilidades, aptitudes y actitudes personales. Formación base y perfeccionamiento del vendedor Autoevaluación, control de la personalidad. Desarrollo personal y autoestima. Carrera profesional e incentivos profesionales Organización del trabajo del vendedor profesional Planificación del trabajo: la agenda comercial Gestión de tiempos y rutas La visita comercial. La venta fría. Argumentario de ventas: concepto y estructura. Prospección y captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada Gestión de cartera de clientes. Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM, "Customer Relationship Management"). Planning de visitas: previsión de tiempos, cadencia y gestión de rutas. Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas Resumen Autoevaluación Unidad 2 Documentación propia de la venta de productos y servicios Introducción Documentos comerciales Documentación de los clientes: fichas y documentos en información del cliente en general Documentación de los productos y servicios: catálogos, folletos, publipromociones y otros. Documentación de pago: cheques, pagarés, transferencias y letras. Documentos propios de la compraventa Orden de compra Albarán Factura El recibo Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial Elaboración de la documentación Elementos y estructura de la documentación comercial Orden y archivo de la documentación comercial Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial Resumen Autoevaluación Unidad 3 Cálculo y aplicaciones propias de la venta Introducción Operativa básica del cálculo aplicado a la empresa Sumas, restas, multiplicaciones y divisiones Tasas y porcentajes Cálculo de PVP (Precio de Venta al Público) Concepto Precio fijados en función de la competencia Venta bajo costes: dumping. Estimación de costes de la actividad comercial Costes comerciales Costes de visitas y contactos Promociones comerciales y animación: coste y rentabilidad Fiscalidad IVA Impuestos especiales Cálculo de descuentos y recargos comerciales Cálculo de rentabilidad y margen comercial Cálculo de comisiones comerciales Cálculo de cuotas y pagos aplazados. Intereses. Aplicaciones de control y seguimientos de pedidos, facturación, cuenta de clientes Control y seguimiento de márgenes y precios Herramientas e instrumento para el cálculo aplicados a la venta Funciones de cálculo de TPV (Terminal Punto de Venta) Hojas de cálculo y aplicaciones informáticas de gestión comercial Utilización de otras aplicaciones para la venta Resumen Autoevaluación Unidad 4 Bibliografía

Download or read book Organizaci n del proceso de venta written by Vértice and published by Editorial Vértice. This book was released on 2011-05-18 with total page 283 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado ‘Actividades de venta’. A través de estas líneas se explicará cómo ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Está dirigido a profesionales que desarrollen su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: pequeña, mediana o gran empresa. Tema 1. Organización del entorno comercial Tema 2. Gestión de la venta profesional Tema 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios Tema 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

Download or read book Gesti n de la fuerza de ventas y equipos de comerciales COMT0411 written by Sergio Jiménez Martínez and published by IC Editorial. This book was released on 2023-07-24 with total page 288 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Download or read book Organizaci n de procesos de venta written by Carlos Alberto Torres Gómez and published by . This book was released on 2018 with total page 248 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Direcci n y estrategias de ventas e intermediaci n comercial COMT0411 written by Pilar Caballero Sánchez de Puerta and published by IC Editorial. This book was released on 2023-07-24 with total page 204 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Download or read book Procesos de venta written by ESCUDERO SERRANO, MARÍA JOSÉ and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2014-08-01 with total page 352 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Procesos de venta, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011 de enseñanzas mínimas y la Orden ECD/ 73/2013, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Procesos de venta (cód. 1232 está asociado a la Unidad de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2). Los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluyen, al final de cada unidad, actividades de comprobación y de aplicación, tanto para trabajo individual como para trabajo en equipo, con el fin de que el alumno pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta. Al mismo tiempo, los recursos para el profesor incluyen una programación del módulo, la solución de las actividades del libro para facilitar la realización de las actividades y material de apoyo para impartir las clases. Por todo ello, esta obra es una herramienta adecuada tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico en Actividades Comerciales como para sus formadores.

Download or read book Direcci n de ventas 11a edici n written by Manuel Artal Castells and published by ESIC Editorial. This book was released on 2012 with total page 518 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro trata con rigurosidad y acierto, aspectos básicos de la dirección de ventas, utilizando un estilo directo y entendible para todos. Constituye un útil manual de referencia para directores comerciales y de ventas, mandos intermedios y vendedores. Será un buen complemento en las clases para alumnos universitarios y de postgrado interesados en el área comercial. A lo largo de sus tres partes, desarrolla los temas siguientes: En la primera; el concepto y estructura de la función de ventas, la comunicación interna, investigación, planes y estrategias, previsiones de ventas y organización territorial. En la segunda; se centra en la fuerza de ventas, considerada individual y colectivamente. En la tercera; se aborda la gestión y estrategias de la dirección del equipo de ventas, especialmente el reclutamiento, selección, formación, motivación, remuneración y control de vendedores. Se cierra el libro con una amplia exposición sobre ventas especiales y comentarios a los casos expuestos. Autor: Ha desarrollado su profesionalidad entre la asesoría y práctica de las áreas comerciales de la empresa y la docencia universitaria en centros privados y públicos. En ESIC, ejerció durante 20 años como profesor de Dirección de Ventas y Vendedores y Promoción Comercial, siendo el primer director del Dpto. académico de Marketing en Valencia. En la Facultad de Económicas de la Universidad de Valencia estuvo asignado al Dpto. de Marketing. Es autor de los libros "Organización, dirección y control de ventas", "El vendedor profesional", "El vendedor universal" y "Venta en tienda". Índice: Concepto de la función Dirección de Ventas; La organización de la estructura de ventas; La organización de la comunicación interna en ventas; Investigación, planes y estrategias; Previsiones y cuotas de venta; Organización del territorio y de las rutas; El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual; Reclutamiento de vendedores; Metodología de la formación de vendedores; Contenido de la formación de vendedores; Motivación y animación de vendedores; Remuneración de vendedores; Control de ventas, de vendedores y de costes; Las ventas especiales.

Download or read book La direcci n de ventas en la PYME written by Félix Lareki Garmendia and published by ESIC Editorial. This book was released on 2009-02 with total page 336 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Con un carácter eminentemente práctico, el autor da respuestas a múltiples preguntas que diariamente se hacen dentro del mundo comercial especialmente en PYMES. Directores comerciales, jefes de ventas y vendedores que tienen la necesidad de ser más eficaces tanto en su gestión comercial como en el entorno profesional más amplio en el que se desenvuelve su actividad. Además aporta un auto diagnóstico sencillo para ser aplicado en PYMES por sus propios responsables. A veces – dice el autor- las personas que trabajan en PYMES – que son mayoría aplastante en el mundo laboral- se sienten un poco olvidadas, con libros escritos para personas que trabajan en grandes compañías multinacionales o con contenidos excesivamente teóricos. Hay muchas personas en PYMES que desean hacer de la venta una profesión de éxito, pero pocas lo consiguen. ¿Por qué ocurre esto? ¿Cómo elaborar un buen plan de remuneración para vendedores? ¿Cuál es la verdadera relación entre éste y un plan de objetivos? ¿En qué clientes están las verdaderas oportunidades para hacer negocios? ¿Por qué la necesidad de fotografiar el mercado? ¿Qué herramientas disponemos para validar, apoyar y controlar el trabajo de las personas? ¿Por qué es tan necesario el reconocimiento, la motivación y el desarrollo de liderazgo? ¿Qué utilidad tiene una agenda para un vendedor? ¿Qué es un cliente potencial? ¿Qué es lo que esconde un triunfo en ventas? El libro va desgranando con el mayor detalle y metodología los procesos de ventas íntimamente ligados con la planificación y los métodos de trabajo, analizando el día a día de la acción de ventas, aproximándose a la realidad cotidiana de vendedores, jefes de ventas o directores comerciales, generando soluciones reales. Libro para ser leído por todas aquellas personas que hacen de la venta su profesión, bien sean vendedores o jefes de ventas con un especial énfasis en la problemática de la pequeña y mediana empresa. Igualmente válido para profesionales encargados de gestionar personas, también para estudiantes de escuelas de negocios. La Dirección de ventas en la PYME, es el segundo libro publicado por Félix Lareki por ESIC Editorial, dentro de su colección divulgación después de 55 Respuestas a preguntas clave en ventas. Índice Reflexiones del autor.- Definiendo el modelo de gestión comercial en una empresa PYME a través de los procesos de ventas.- De la nada al pedido. Las diferentes fases del trabajo. El ciclo de ventas.-Fotografiar el mercado.- La revisión de clientes y la regla de Pareto. Generando oportunidades.- Crear una agenda de trabajo. Nuestra bitácora de abordo.- El manejo del tiempo en ventas, ese preciado tesoro.- La remuneración de vendedores y los objetivos de ventas (...)

Download or read book Administraci n de Ventas written by Virgilio Torres Morales and published by Grupo Editorial Patria. This book was released on 2014-10-21 with total page 293 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Administración de ventas aborda las principales características, antecedentes, técnicas y modelos del proceso de ventas dentro de una organización, como son: la planeación, análisis de mercado, pronóstico y presupuesto de ventas, organización, reclutamiento y selección del personal de ventas, asignación al personal de ventas por tiempo, territorio y cuotas, dirección y motivación vía compensación, control de la fuerza de ventas, relación con el área de mercadotecnia y ética en las ventas, puesto que la esencia de la administración de ventas es la dirección de personal de esta área en las operaciones de mercadotecnia de una empresa. Por ello en el área de ventas se pretende conocer el tipo de producto que ofrece, mercado al que va dirigido, nivel de ventas y sus posibilidades reales de abastecer a sus clientes potenciales; al tiempo que tiene controladas las áreas de producción, administración y financiamiento.

Download or read book Organizaci n de procesos de venta written by Antonio de la Cruz Alba and published by . This book was released on 2012 with total page 484 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book El proceso de venta written by Equipo Vértice and published by Editorial Vértice. This book was released on 2008-01-14 with total page 167 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A lo largo de cualquier proceso de venta pueden utilizarse una serie de técnicas comerciales y de comunicación que van desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta. En otras palabras, desde el inicio del proceso hasta el final para obtener unos óptimos resultados. Este libro ayuda a comprender estas técnicas y las pone en relación no sólo con la venta en sí, sino también con la comunicación comercial, el servicio posventa y el mismo el equipo humano de ventas y sus perfiles. Índice: Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta. Tema 2. El proceso de venta (I): fase previa y demostración. Tema 3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta. Tema 4. El servicio posventa. Tema 5. La dirección comercial de ventas. Tema 6. Gestión comercial de ventas.

Download or read book El Departamento de Ventas Procesos de venta written by and published by Editex. This book was released on with total page 28 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Direcci n efectiva de equipos de venta written by Alejandro Schnarch Kirberg and published by Ecoe Ediciones. This book was released on 2020-08-09 with total page 185 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El propósito de este texto, en su tercera edición, es destacar la importancia que tiene el manejo de los equipos de venta en los diferentes mercados, presentando al gerente de ventas como un líder y estratega que indaga en la búsqueda de nuevos clientes satisfechos, leales y rentables en los nuevos escenarios de avances tecnológicos; lo que a su vez, plantea algunas amenazas a la venta personal, pero también nuevas oportunidades para mejorar procesos y el manejo de información. Dirigido a directores comerciales, empresarios y emprendedores, así como a vendedores con aspiraciones gerenciales. También es de gran utilidad para profesores y estudiantes de pre y postgrado de carreras relacionadas con administración, mercadeo, ingeniería comercial, ingeniería industrial, gerencia, relaciones humanas, entre otras.

Download or read book Organizaci n de procesos de venta gesti n comercial de ventas written by Antonio Viciana Pérez and published by . This book was released on 2014-05 with total page 282 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: