Download or read book Promociones en espacios comerciales MF0503 written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2018-06-16 with total page 140 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0503 "Promociones en espacios comerciales" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales. - Elaborar elementos promocionales para establecimientos comerciales, utilizando los materiales y equipos adecuados. - Aplicar métodos de control de eficiencia en acciones promocionales en el punto de venta. Índice: Promoción en el punto de venta 5 1. Introducción. 6 2. Comunicación comercial. 7 2.1. Publicidad y promoción. 8 2.2. Políticas de Marketing directo. 11 3. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo. 13 4. Formas de promoción dirigidas al consumidor. 18 4.1. Información. 18 4.2. Venta. 18 4.3. Lanzamiento. 19 4.4. Notoriedad. 21 5. Selección de acciones. 25 5.1. Temporadas y ventas estacionales. 28 5.2. Degustaciones y demostraciones en el punto de venta. 29 6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial. 33 6.1. Tipos de animación y clientes del punto de venta. 33 6.2. Áreas de bases: Expositores, Góndolas, Vitrinas, Isletas. 35 6.3. Indicadores visuales productos ganchos, decoración. 38 6.4. Centros de atención e información en el punto de venta. 40 7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas. 44 8. Resumen. 46 9. Autoevaluación. 47 Merchandising y animación del punto de venta 49 1. Introducción. 50 2. Definición y alcance del merchandising. 51 3. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta. 58 3.1. Stoppers. 58 3.2. Pancartas. 59 3.3. Adhesivos. 61 3.4. Displays. 62 3.5. Stands. 64 3.6. Banderolas. 69 3.7. Roll up. 69 3.8. Carteles, entre otros. 70 4. Técnicas de rotulación y serigrafía. 72 4.1. Tipos de letras. 72 4.2. Forma y color para folletos. 74 4.3. Cartelística en el punto de venta. 79 5. Mensajes promocionales. 82 5.1. Mensaje publicitario-producto. 82 5.2. Mecanismos de influencia: reflexión y persuasión. 84 5.3. Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta. 85 6. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios. 90 7. Resumen 92 8. Autoevaluación. 93 Control de las acciones promocionales 95 1. Introducción. 96 2. Criterios de control de las acciones promocionales. 97 3. Cálculo de índices y ratios económico-financieros. 99 3.1. Rotación en el lineal. 100 3.2. Margen bruto. 101 3.3. Tasa de marca. 103 3.4. Ratios de rotación. 104 3.5. Rentabilidad bruta. 107 4. Análisis de resultados. 109 4.1. Ratios de control de eficacia de las acciones promocionales. 109 5. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta. 111 6. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo. 112 7. Resumen. 115 8. Autoevaluación. 116 Acciones promocionales online 118 1. Introducción. 119 2. Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento. 120 3. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales. 124 3.1. Páginas web comerciales e informacionales. 125 3.2. Elementos de la tienda y/o espacio virtual. 127 3.3. Elementos de la promoción online. 132 4. Resumen. 135 5. Autoevaluación. 136 6. Bibliografía. 138

Download or read book Promociones en espacios comerciales COMT0411 written by Sergio Jiménez Martínez and published by IC Editorial. This book was released on 2023-07-24 with total page 256 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Download or read book MF0503 3 Promociones en espacios comerciales written by Ana Cruz Herradón and published by Ra-Ma Editorial. This book was released on 2016-01-01 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra está enmarcada dentro del Certificado de Profesionalidad COMT0411 Gestión Comercial de Ventas, concretamente desarrollando el módulo formativo MF0503_3 Promociones en espacios comerciales de 70 horas de duración. Los contenidos de la obra se ciñen a los epígrafes especificados para cada unidad didáctica en el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. Su facilidad de lectura, la claridad del lenguaje, así como la simplicidad en la exposición de definiciones y contenidos complementados con numerosos ejemplos, ilustraciones y casos prácticos, hacen de la obra un material accesible para cualquier persona que se esté formando en esta área o que simplemente desee ampliar sus conocimientos en merchandising y, más concretamente, en promociones comerciales.

Download or read book Gesti n de la fuerza de ventas y equipos de comerciales COMT0411 written by Sergio Jiménez Martínez and published by IC Editorial. This book was released on 2023-07-24 with total page 288 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Download or read book Organizaci n de Procesos de Venta COMT0411 written by Innovación y Cualificación S. L. and published by IC Editorial. This book was released on 2023-04-04 with total page 232 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Download or read book Promociones en espacios comerciales written by GARCÍA PRADO, ENRIQUE and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2019-09-20 with total page 194 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este manual aborda múltiples temas de interés a la hora de llevar a cabo acciones promocionales dentro del propio establecimiento o empleando medios on line. Igualmente se exponen las principales técnicas utilizadas para verificar los resultados obtenidos con tales acciones de promoción. Entre los temas más relevantes que se recogen en el manual destacan: • Principios de la comunicación comercial • Formas de promoción dirigidas al consumidor • Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta • Mensajes promocionales • Cálculo de índices y ratios económico-financieros • Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta • Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento • Herramientas de promoción on line, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales Cada bloque de contenido se completa con un cuestionario tipo test y una batería de actividades prácticas pensadas para afianzar y consolidar los conocimientos y destrezas adquiridas. La obra responde fielmente al contenido curricular previsto para el módulo formativo MF0503_3 Promociones en espacios comerciales, que forma parte del certificado de profesionalidad denominado Gestión comercial de ventas (COMT0411), regulado por RD 1694/2011 de 18 de noviembre. Enrique García Prado trabaja como docente en el ámbito de la formación ocupacional y continua. Licenciado en Derecho, es además Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales, Máster Universitario en E-learning y Redes Sociales, Máster en Asesoría Fiscal, Experto Universitario Sociolaboral, Programa Avanzado en Dirección Empresarial, Gestión de la Organización Empresarial, Gerente de Pequeña y Mediana Empresa, Gestor Administrativo y Mediador de Seguros titulado.

Download or read book Organizaci n de procesos de venta UF0030 written by Cristina de Alba Galván and published by . This book was released on 2023 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Direcci n y estrategias de ventas e intermediaci n comercial COMT0411 written by Pilar Caballero Sánchez de Puerta and published by IC Editorial. This book was released on 2023-07-24 with total page 204 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Download or read book Gesti n de la fuerza de ventas y equipos comerciales MF1001 written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2018-12-01 with total page 208 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1001 "Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial de acuerdo con unos objetivos comerciales y presupuesto definidos previamente. - Aplicar técnicas de organización y gestión comercial para alcanzar o mejorar unos objetivos de venta previstos para un equipo comercial. - Determinar estilos de mando y liderazgo de equipos de comerciales de acuerdo con distintos objetivos comerciales, valores, cultura e identidad corporativa. - Aplicar métodos de evaluación y control en el desarrollo y ejecución de planes de venta y desempeño de los miembros del equipo comercial. - Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales segúndistintos objetivos y requerimientos. - Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situacionesde conflicto habituales en equipos de comerciales. Índice: Determinación de la fuerza de ventas 7 1. Introducción. 8 2. Definición y conceptos clave. 9 2.1. Concepto de la fuerza de ventas. 9 2.2. El territorio de ventas y los objetivos de venta. 10 3. Establecimiento de los objetivos de venta. 14 3.1. Número de clientes y fuerza de ventas. 17 3.2. Red de venta externa e interna. 19 4. Predicción de los objetivos ventas. 24 4.1. La importancia de la predicción de ventas. 24 4.2. Supuestos sobre el potencial de mercado. 25 4.3. Métodos de predicción de ventas. 27 4.4. Procedimientos de estimación de cuotas. 29 4.5. Cuotas de ventas individuales y colectivas. 31 4.6. Los presupuestos de ventas. 32 5. El sistema de dirección por objetivos. 32 5.1. Ventajas y desventajas. 33 5.2. Variables y Parámetros de control. 37 5.3. Objetivos del vendedor. 40 5.4. Objetivos del gerente de ventas. 40 5.5. Prevención de problemas. 41 6. Resumen. 43 7. Autoevaluación. 44 Reclutamiento y retribución de vendedores 47 1. Introducción. 47 2. El reclutamiento del vendedor. 48 2.1. Perfiles del vendedor. 49 2.2. Fuentes de reclutamiento. 49 2.3. Captación de candidatos. 52 3. El proceso de selección de vendedores. 52 3.1. La definición del puesto. 53 3.2. Entrevistas. 54 3.3. Pruebas de selección. 55 3.4. La decisión de contratar/rechazar. 60 3.5. El contrato de trabajo. 61 4. Sistemas de retribución de vendedores. 62 4.1. La función de los planes de retribución. 64 4.2. Métodos de retribución y compensación. 66 4.3. Otras recompensas no monetarias. 67 5. La acogida del vendedor en la empresa. 68 5.1. La sesión informativa inicial. 70 5.2. El manual de ventas de la organización. 71 5.3. La promoción de los vendedores. 72 6. Resumen. 73 7. Autoevaluación. 74 Liderazgo del equipo de ventas 75 1. Introducción. 76 2. Dinamización y dirección de equipos comerciales. 77 2.1. La filosofía de dirección de la empresa. 78 2.2. Cultura empresarial. 78 2.3. El jefe del equipo y sus habilidades directivas. 79 3. Estilos de mando y liderazgo. 81 3.1. Directivo. 81 3.2. Participativo. 82 3.3. Delegativo. 82 3.4. Transformacional. 83 3.5. Transaccional. 83 4. Las funciones de un líder. 87 4.1. Crear y mantener motivado al equipo. 87 4.2. Comunicarse con él. 87 4.3. Motivar y liderar. 88 4.4. Formar y corregir. 89 4.5. Planificar y controlar. 90 5. La Motivación y reanimación del equipo comercial. 91 5.1. Definiciones. 91 5.2. Principales teorías de motivación. 91 5.3. Diagnóstico de factores motivacionales. 95 5.4. Un plan de motivación para vendedores. 96 6. El líder como mentor. 98 6.1. El valor del ejemplo: habilidades y competencias del líder. 98 6.2. La comunicación con el equipo. 101 6.3. La prevención de conflictos. 101 7. Resumen. 104 8. Autoevaluación. 105 Organización y control del equipo comercial 106 1. Introducción. 107 2. Evaluación del desempeño comercial. 108 2.1. Conceptos básicos. 108 2.2. Métodos de evaluación del plan comercial. 108 3. Las variables de control. 110 3.1. Las variables que miden el desempeño del equipo. 110 3.2. Las variables que miden el desempeño del vendedor. 112 3.3. Métodos de evaluación del plan comercial. 115 3.4. El cuadro de mando del gerente de ventas. 115 3.5. Las ratios de rendimiento de cada vendedor y del equipo en su conjunto. 117 4. Los parámetros de control. 119 4.1. Valores tipo exigibles en cada área de desempeño para las variables de control. 119 4.2. Representación gráfica de la evolución temporal de los resultados de control. 120 5. Los instrumentos de control. 124 5.1. Procesos y actividades. 124 5.2. Los documentos de control a cumplimentar por el vendedor. 124 6. Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial. 126 6.1. Los momentos de control posibles: diario, semanal, mensual, anual. 126 6.2. Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente. 128 6.3. Decisiones de planeamiento. 129 6.4. Evaluación de los informes de venta. 131 6.5. Consecuencias de la evaluación. 132 7. Resumen. 135 8. Autoevaluación. 136 Formación y habilidades del equipo de ventas 137 1. Introducción. 138 2. Necesidad de la formación del equipo. 139 2.1. Proceso de identificación de las necesidades de formación de la empresa. 139 2.2. Objetivos de la Formación. 140 3. Modalidades de la formación. 144 3.1. Tipos de formación: presencial, a distancia, en línea. 144 3.2. Planes de formación de la organización. 144 3.3. Estructura y Contenidos de un plan de formación. 145 3.4. Métodos, tiempos y áreas formativas. 146 4. La formación inicial del vendedor. 151 4.1. El curso de bienvenida. 151 4.2. Detección de las carencias formativas del vendedor. 151 4.3. Programas de refuerzo. 153 4.4. El trabajo en grupo. 154 5. La formación permanente del equipo de ventas. 157 5.1. Áreas y acciones formativas. 160 5.2. Organización de la formación. 161 5.3. Controles de eficacia de la acción formativa. 163 5.4. Necesidades de formación emergentes. 164 5.5. Evaluación de los planes de formación. 164 6. Resumen. 169 7. Autoevaluación. 170 La resolución de conflictos en el equipo comercial 171 1. Introducción. 172 2. Teoría del conflicto en entornos de trabajo. 173 2.1. Psicología del mismo. 173 2.2. Niveles. 174 2.3. Estructura. 176 2.4. Dinámica. 177 2.5. Principios y retos. 178 2.6. Comunicación asertiva de los objetivos a lograr por el equipo. 182 3. Identificación del conflicto. 184 3.1. Emociones y conflicto. 184 3.2. Comunicación verbal y no verbal de las partes en conflicto. 185 3.3. Los roles de las partes y sus actitudes emocionales. 188 3.4. Técnicas de detección. 191 4. La resolución del conflicto. 193 4.1. Negociación y resolución de problema. 194 4.2. El uso de intermediarios o representantes. 197 4.3. Psicología y ética de la resolución. 198 4.4. Técnicas de resolución de situaciones conflictivas. 199 4.5. Estilos de negociación de conflictos. 200 4.6. Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupos. 202 5. Resumen. 205 6. Autoevaluación. 206 Bibliografía 207

Download or read book Promociones en espacios comerciales written by Ana Mª Cruz Herradón and published by Grupo Editorial RA-MA. This book was released on with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra está enmarcada dentro del Certificado de Profesionalidad COMT0411 Gestión Comercial de Ventas, concretamente desarrollando el módulo formativo MF0503_3 Promociones en espacios comerciales de 70 horas de duración. Los contenidos de la obra se ciñen a los epígrafes especificados para cada unidad didáctica en el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. Su facilidad de lectura, la claridad del lenguaje, así como la simplicidad en la exposición de definiciones y contenidos complementados con numerosos ejemplos, ilustraciones y casos prácticos, hacen de la obra un material accesible para cualquier persona que se esté formando en esta área o que simplemente desee ampliar sus conocimientos en merchandising y, más concretamente, en promociones comerciales.

Download or read book Implantaci n de espacios comerciales MF0501 written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2023-10-10 with total page 198 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0501 "Implantación de espacios comerciales" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial. - Analizar los elementos interiores que determinan la implantación del espacio comercial, a partir de la definición de un espacio y de una información determinada. - Analizar los elementos exteriores que determinen la implantación del espacio comercial a partir de la definición de un espacio y de una información determinada. - Elaborar un proyecto de implantación de un establecimiento comercial a partir de distinta información de base sobre elementos internos y externos determinados de acuerdo a la normativa local para establecimientos comerciales. - Estimar la organización de los recursos humanos y materiales, así como, la distribución interna de un establecimiento, teniendo en cuenta los procesos de implantación de un espacio comercial. - Analizar diferentes tiendas o supermercados virtuales para identificar los elementos que configuran el escaparate virtual en una implantación comercial. Índice: Organización del Punto de Venta orientado al cliente 7 1. Introducción. 8 2. Concepto. 9 2.1. Dimensión. 9 2.2. Tipos de superficies: diferencias y características. 9 2.3. Ubicación física. Situación y vecinos. 16 2.4. Imagen del establecimiento. 18 3. Marketing en el punto de venta: el merchandising. 20 3.1. Merchandising del fabricante y del distribuidor. 20 4. Relaciones entre fabricante y superficies comerciales. 22 5. Normativa aplicable a las superficies comerciales. 25 5.1. Acceso. Barreas de acceso y derecho de admisión. 25 5.2. Protección al consumidor: información y publicidad en el punto de venta. 27 5.3. Consumidores con necesidades especiales o sensibles. 31 5.4. Seguridad e higiene aplicada a la sala de ventas. Secciones especiales. 34 6. Resumen. 39 7. Autoevaluación. 40 Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta 42 1. Introducción. 43 2. El comportamiento del consumidor. ¿Qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra? 44 3. Diferencias entre el comprador y el consumidor. 45 4. El proceso de decisión de compra. 46 4.1. Las necesidades de los consumidores. 48 5. Tipos de clientes y unidades de consumo. 51 5.1. El comprador individual. 51 5.2. El comprador colectivo. 51 5.3. El comprador de empresa. 52 5.4. El comprador institucional. 52 5.5. La familia. 52 6. Determinantes internos del comportamiento del consumidor. 53 6.1. Motivación. 53 6.2. Actitudes. 53 6.3. Percepción. 54 6.4. Experiencia y el aprendizaje. 55 7. Determinantes externos del comportamiento del consumidor. 57 7.1. Entorno socioeconómico y tecnológico. 57 7.2. Grupos de referencia. 57 7.3. Familia. 58 7.4. Influencias personales: Los prescriptores. 59 8. La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales. 62 9. Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor. 63 10. Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos. 68 11. Resumen 69 12. Autoevaluación 70 Diseño interior del establecimiento comercial 72 1. Introducción. 73 2. Distribución del espacio interior. 74 2.1. Distribución funcional. 74 2.2. Distribución estética-ambiental. 74 2.3. Distribución de secciones y familias de productos. 75 3. Dimensión del espacio comercial interior. 77 4. Elementos interiores del establecimiento comercial. 80 4.1. Mobiliario. 80 4.2. Carteles y elementos promocionales del interior. 81 4.3. Iluminación. 82 5. Ambiente del establecimiento. 84 5.1. Efectos del ambiente sobre la compra. 84 5.2. Elementos de ambiente: luz, música, color, orden. 84 6. Distribución de pasillos. Situación. 88 6.1. Análisis de la circulación del cliente en el punto de venta: acceso y recorrido, itinerario del cliente. 88 6.2. Facilidades de circulación y acceso a productos y promociones. 89 6.3. Distribución de pasillos. Dimensión mínima. 89 7. Implantación de las secciones. 93 7.1. Complementariedad de productos. 94 7.2. Aplicación de la normativa de seguridad e higiene. 95 8. Disposición del mobiliario. 97 8.1. Colocación recta en parrilla. 97 8.2. Colocación de circulación aspirada o en espiga. 97 8.3. Colocación angular. 98 8.4. Colocación libre. 98 8.5. Colocación abierta y colocación cerrada. 99 9. Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial. 101 9.1. Interpretación de planos. Escalas e interpretación de pictogramas básicos. 101 9.2. Dimensión del mobiliario. 103 9.3. Aplicaciones informáticas de distribución de espacios en entornos de usuario. 104 10. Resumen. 106 11. Autoevaluación 107 Diseño exterior del establecimiento comercial 108 1. Introducción. 109 2. Promoción visual del establecimiento. 110 3. Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento. 112 4. Elementos externos del establecimiento comercial. 114 4.1. La fachada del establecimiento. 114 4.2. La vía pública como elemento publicitario. 116 4.3. La puerta y los sistemas de acceso. 117 5. Tipos de rótulos exteriores. 120 6. Iluminación exterior. 125 6.1. Rótulos de luminosos. 125 7. El toldo y su colocación. 126 8. El escaparate. 128 8.1. Concepto y clases de escaparates. 128 8.2. Criterios comerciales en el diseño de escaparates. 130 9. El hall del establecimiento. 134 10. Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal. 136 11. Resumen. 138 12. Autoevaluación. 139 Organización del trabajo de implantación del punto de venta 141 1. Introducción. 142 2. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta. 143 2.1. Puestos y personal responsable de la implantación. 143 2.2. Funciones y actividades a realizar. 146 2.3. Montaje de mobiliario. 150 2.4. Colocación y reposición. 151 3. Planificación del trabajo a realizar. 153 3.1. Aplicaciones de gestión de tareas. 153 3.2. Organización del trabajo. 155 3.3. Dirección y liderazgo del equipo de trabajo. 156 4. Presupuestos de implantación. 160 4.1. Partidas a considerar. 160 4.2. Estimación del coste de la implantación de espacios comerciales. 160 5. Resumen. 162 6. Autoevaluación 163 La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual 165 1. Introducción 166 2. Marketing y comercialización on line de bienes y servicios. 167 3. Diferencias y complementariedad entre la implantación física e implantación virtual de un negocio. 176 4. Características de Internet como canal de comunicación y comercialización de productos. 177 4.1. Tipología de productos on line. 179 4.2. Tipología del internauta y comprador online. 180 5. Objetivos de la tienda y el supermercado virtual. 184 6. La venta electrónica frente a las webs informacionales. 186 7. Análisis del espacio comercial virtual. 187 7.1. Elementos del negocio virtual. 187 7.2. Tienda virtual: diseño de páginas web. 188 7.3. Características y objetivos del comercio electrónico. 192 8. Resumen. 194 9. Autoevaluación. 195 Bibliografía 197