Download or read book Incidencia de la Cultura sobre el Marketing Relacional practicado entre consumidores y tenderos en la tienda tradicional written by Dagoberto Páramo Morales and published by Lulu.com. This book was released on 2013-08-13 with total page 159 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es fruto de un trabajo de investigación sobre la contribución que han desarrollado las tiendas de barrio a la economía nacional colombiana.
Download or read book Marketing experiencial La nueva e innovadora forma de hacer marketing written by Azul Giovana Pontaza Angel and published by GRIN Verlag. This book was released on 2015-11-24 with total page 100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Tesis del año 2015 en eltema Medios / Comunicación - Relaciones públicas, publicidad, marketing, medios de Comunicación Social, Nota: 10.00, , Materia: 9o, Idioma: Español, Resumen: El marketing es una herramienta utilizada para crear estrategias que permitan a las empresas dar a conocer sus productos o servicios por medio de su marca, para generar ventas y lograr posicionamiento en el consumidor. La manera tradicional de hacer publicidad era a través de los medios masivos de comunicación. Entre ellos como más importante podemos mencionar a la televisión, una manera de llegar a millones de televidentes a través de un solo spot comercial, pero no medía el alcance real, ni que tan efectivo era verdaderamente la estrategia al momento de las compras de los consumidores, no se sabía a ciencia cierta qué porcentaje de las ventas se debía a la decisión de comprar el producto o servicio después de que el consumidor había visto el comercial. Por esa razón el marketing tradicional se ha vuelto menos útil cada día, los consumidores ya no hacen caso a ningún anuncio enviado a nivel masivo, están tan acostumbrados a ellos que han dejado de prestarles atención de verdad, podrán verlo, podrán escucharlo, pero será irrelevante, ya no acuden a comprar un producto por el hecho de haberlo visto en televisión, ya no acuden a comprarlo porque no creen en él. Algo sorprendente pasa cuando alguien se preocupa de verdad por los intereses de sus clientes. Si las empresas prestarán sólo un poco de atención a lo que sus usuarios piden a gritos se darían cuenta que de nada sirven sus intentos por llegar a ellos de forma simultánea, porque no prestarán atención si no se sienten especiales. Para hacerlos sentir especiales y tomados en cuenta hay que preguntarles directamente qué quieren, no existe otra forma, para que le presten atención a cualquier empresa primero la empresa debe darles la suya, ¿Cómo? Haciéndolos pasar un momento inolvidable, demostrándoles que no importa si no compran los productos o servicios, demostrándoles que importa su opinión, que importan ellos y que pueden o no elegirnos, pero está bien. El momento inolvidable se crea a través de una experiencia, el factor clave de la experiencia es que el producto, servicio y marca vayan implícitos sin que ellos sientan que se les está persuadiendo a nada, el valor se generará automáticamente después de la vivencia, siempre y cuando ésta haya sido de su agrado y haya implicado participación activa por parte del usuario. Se mostrarán cuáles son los principales elementos que debe utilizar una empresa para crear una experiencia única y obtener los mejores resultados.
Download or read book La Conducta Del Consumidor y Del Cliente written by José María Ferré Trenzano and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1997 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A través de un sinfín de guías, prontuarios, esquemas y recomendaciones, puedeusted detectar como se está relacionando con sus clientes y consumidores finales, así como, poder controlar su conducta de compra y determinar que tipo deinformación necesita te
Download or read book Kapital Cliente La rentable gesti n de clientes written by Restrepo Torres, Marta Lucía and published by Editorial CESA. This book was released on 2015-07-10 with total page 280 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este sentido, sin querer cosificar, se plantea que este se transforma en un recurso de altísimo valor para la empresa, lo cual implica una observación exigente del contexto social y económico, sumado al mundo individual desde el cual se experimenta como consumidor y se decide a favor de una u otra marca.En un segundo capítulo se plantea la perspectiva de los mercados, entendida como el escenario donde suceden los procesos de intercambio y generación de mutuos beneficios. En dicho capítulo se observa cómo las empresas establecen relación con los clientes en función directa con el mercado en el cual se mueven, ángulo que no puede ser desconocido dado el impacto de la estructura de los mercados en la relación consumidor-empresa.
Download or read book MARKETING BANCARIO RELACIONAL COMO CREAR LA PERCEPCION DE VALOR EN LA RELACION CON CADA CLIENTE written by Juan Carlos Alcaide and published by DeltaIdeas. This book was released on 2006 with total page 241 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book La venta relacional written by Inés Küster Boluda and published by ESIC Editorial. This book was released on 2002 with total page 220 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El marketing de relaciones. La lealtad y la satisfacción. La calidad de servicio como estrategia competitiva. La gestión de la relación con el cliente. La orientación al mercado. La venta adaptable.
Download or read book El Poder del marketing relacional written by Tony Cram and published by . This book was released on 1995 with total page 240 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Marketing relacional written by Carmen Barroso Castro and published by ESIC Editorial. This book was released on 1999 with total page 252 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book In ciate en el Marketing 2 0 written by Enrique Burgos García and published by Netbiblo. This book was released on 2009-06 with total page 162 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro presenta los nuevos medios, los nuevos soportes, la nueva manera de acercarse y relacionarse con los consumidores. Se trata de un acercamiento práctico, no centrado en la tecnología, sino en las personas y en la mejor forma de utilizar las nuevas herramientas (los blogs, las redes sociales, los nanoblogs, el RSS o los marcadores sociales) para ayudar a las empresas a entender y moverse en estos nuevos entornos. En primer lugar se presenta el concepto de marketing relacional, para continuar detallando qué son, cómo funcionan y cómo se le puede sacar partido a las nuevas herramientas que ofrece Internet. El libro acaba con un Social Media Plan, la guía para la puesta en marcha de un modelo de presencia en la red. Estamos en un momento en que la gente toma posesión de Internet y ésta se convierte en social: los consumidores opinamos, conversamos, nos quejamos o recomendamos. Y las marcas empiezan a entender que es necesario estar atentas a lo que se dice, a lo que se cuenta, aunque los medios son nuevos y las estrategias y prácticas de marketing o comunicación tradicionales ya no sirven, de ahí la importancia del libro que tienes en tus manos. www.marketingdospuntocero.com
Download or read book El nuevo marketing relacional written by Mari Smith and published by Anaya Multimedia-Anaya Interactiva. This book was released on 2012-02-01 with total page 239 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las personas hacen negocios con personas que conocen, aprecian y confían, ésa es la esencia del marketing relacional. Sin embargo, en la actualidad, la popularidad de las redes sociales en Internet ha modificado nuestras formas de conectar con los consumidores, accionistas y socios potenciales. La experta en marketing social, Mari Smith, detalla en nueve pasos cómo construir una red social fiel y significativa, formada por relaciones de calidad con la que obtener ventaja, publicidad, ventas y mucho más. Ayuda a comprender las nuevas habilidades necesarias para tener éxito en la Web Social, así como para mejorar nuestro liderazgo y capacidad de relacionarnos mediante la inteligencia emocional y social. Si desea enfocar su empresa hacia el uso del marketing social o si desea ver una mejora en su negocio en el mercado online, éste es su libro.
