Download or read book Documentaci n norma ISO 9001 2000 GTC 200 para el Centro Educativo Hans Drews Arango written by Lilia Paola Castrillón Ramírez and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La Globalización de los mercados y los constantes cambios económicos han motivado a las organizaciones a adoptar modelos basados en estándares de calidad que les permitan competir y posicionarse dentro del sector económico donde se desarrollan. Un factor determinante dentro de estos nuevos modelos de Gestión es la satisfacción del cliente, a través de estrategias que permitan a las empresas cumplir con unos requisitos específicos y establecer canales eficientes de comunicación, brindando así un mejor servicio. Para cumplir con lo anterior, las empresas deben enfocar los recursos y talento humano en el mejoramiento continuo de sus procesos y operaciones a partir de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000. El presente proyecto pretende estructurar un Sistema de Gestión de Calidad en el Centro Educativo Hans Drews Arango, conforme a los lineamientos de la norma ISO 9001:2000 (GTC-200), cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos: 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. De igual manera servirá para medir, controlar y mejorar continuamente la calidad del Servicio Educativo a través de acciones correctivas, preventivas y de mejora. Esta documentación es un medio para que el Centro Educativo H.D.A alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad y mejoramiento continuo, ofreciendo a la comunidad una formación integral educativa a nivel académico y de convivencia.