Download or read book D nouer les conflits relationnels en milieu de travail written by Solange Cormier and published by PUQ. This book was released on 2004-01-04T00:00:00-05:00 with total page 205 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les gestionnaires consacrent près de 80% de leur temps à contenir, éviter ou gérer des conflits qui se traduisent souvent en absences prolongées, en ratés dans la transmission de l'information, en complication de faire des horaires, etc. Éviter le conflit, fournir une réponse inédaquate ou renvoyer les personnes à elles-mêmes sont des pratiques très souvent utilisées mais qui n'apportent souvent qu'une résolution partielle du conflit et peuvent même conduire à l'émergence de conflits relationnels très difficiles à dénouer. Pour développer ses compétences en matière de gestion des conflits, le gestionnaire a besoin à la fois d'idées, de modèles et d'expériences. Dans cet ouvrage, Solange Cormier propose des pistes et des outils qui permettent d'aller au-delà de la simple résolution de problèmes et amène le gestionnaire à réfléchir sur le potentiel de développement personnel et organisationnel que représentent les conflits.

Download or read book D samorcer les conflits professionnels written by Claude Matoux and published by 50 Minutes. This book was released on 2015-06-04 with total page 33 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un guide pratique et concis pour apprendre à déjouer les conflits sur le lieu de travail ! Au bureau, rien ne va plus. Ce collègue avec qui vous devez monter un projet ne vous comprend décidément pas du tout : il ne vous écoute pas, ne tient absolument pas compte de votre avis et vous fait sans cesse des reproches. S’il continue comme ça, vous n’aurez d’autre choix que de lui déclarer la guerre ! Mais est-ce le meilleur moyen de conserver de bonnes relations professionnelles ? Ce livre vous aidera à : • Distinguer un conflit cognitif d'un conflit relationnel • Réagir de manière constructive afin de résoudre la brouille sans perdant • Retrouver une bonne ambiance d'équipe • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Claude Matoux nous propose ici une synthèse intelligente de la résolution de conflits au bureau. Que vous soyez pris dans une relation conflictuelle ou que vous en soyez seulement le témoin, ce petit guide vous propose tout d'abord des outils pour analyser les réactions négatives (les vôtres comme celles de vos collègues) afin de les déjouer. Ensuite, le guide présente plusieurs chemins susceptibles de mener à un apaisement de la querelle : DESC, empathie, assertivité, écoute active, expression en "je", etc. » Laure Delacroix À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.

Download or read book Comment bien g rer ses relations de travail written by Carolina Meli and published by Tektime. This book was released on 2020-07-29 with total page 25 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bien plus de personnes qu’on ne l’imagine passent la plupart de leur temps de travail à côtoyer d’autres personnes. Et à moins d'avoir de la chance, ces personnes-là n'ont pas la possibilité de choisir leurs collègues de travail. Malheureusement, tout le monde ne sait pas comment s'entendre avec les autres, ce qui engendre de nombreuses difficultés et rend le cours de la journée presque insupportable. Dans n'importe quelle situation, savoir bien travailler avec les autres est essentiel, et c'est d'autant plus vrai dans le cadre du travail. Pourquoi cela ? Pour résumer, parce que cela impacte l'efficacité, la productivité et le moral des employés, pour ne citer que ces quelques raisons. La taille de l'entreprise ou le secteur dans lequel vous travaillez n'a aucune importance. Les règles sont fondamentalement les mêmes, que vous travailliez avec une seule personne ou avec 1 000. Chaque individu mérite le même degré de considération. Lors de votre recherche d'emploi, avez-vous déjà remarqué l'expression ”doit savoir travailler en équipe” dans les annonces de travail ? Si c'est précisé dans l’annonce, c'est qu'il y a une bonne raison. Les employeurs ne veulent pas embaucher quelqu'un qui ne sait pas travailler en équipe car ils savent qu’en général, cela peut rapidement occasionner des problèmes. Translator: Emma Traductions PUBLISHER: TEKTIME

Download or read book Chaos au Bureau written by Dario Covel and published by Independently Published. This book was released on 2023-11-02 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce livre a le potentiel de révolutionner la façon dont vous vivez et gérez les conflits dans votre environnement professionnel. C'est un guide pour quiconque souhaite faire évoluer son milieu de travail de la confrontation à la collaboration, un atlas pour naviguer dans le labyrinthe complexe des relations humaines en milieu professionnel. Le conflit est inévitable. Que vous soyez un employé, un gestionnaire, un PDG ou un entrepreneur, vous rencontrerez des obstacles relationnels à un moment donné. Parfois, ces conflits semblent minuscules et gérables, mais ils ont le potentiel d'évoluer en problèmes majeurs qui affectent la productivité, le moral et finalement, le succès de votre organisation. C'est là que ce livre entre en jeu. Il ne vous apprend pas seulement à éviter les conflits; il vous enseigne à les utiliser comme des tremplins vers une collaboration plus significative et efficace. Le sujet est d'une importance capitale car les conflits mal gérés coûtent des milliards en temps perdu, en ressources gaspillées et en opportunités manquées. Vous débuterez avec la Clé 1, "L'Art du Désaccord," qui transforme le refus d'un blocage en une occasion d'enrichissement mutuel. Apprenez les subtilités des compromis, l'art de la confrontation sans destruction, et le rôle crucial de l'écoute active pour transformer les désaccords en des opportunités de collaboration. Explorez ensuite la psychologie profonde des conflits dans la Clé 2, avec une exploration approfondie du rôle de l'empathie, des filtres culturels et des influences de genre dans nos interactions professionnelles. La clé 3 vous plonge dans le monde fascinant de la diplomatie émotionnelle, dévoilant le masque caché des émotions dans nos décisions et actions. Mais ce n'est que le début. Le livre aborde tout, de la manière de gérer la méfiance dans les relations professionnelles dans la Clé 4, à la navigation dans l'ombre du pouvoir dans la Clé 5. Il examine également l'importance du courage dans les conflits, comment être le météorologue de votre organisation, et l'influence omniprésente du changement dans le monde des affaires. Le voyage culmine avec la Clé 12, qui vous offre une odyssée complète pour transformer un adversaire en allié et célébrer même les plus petites victoires. Ce livre n'est pas seulement informatif, il est transformationnel. Il vous donne les outils nécessaires pour transformer une situation négative en une opportunité de croissance, tant pour vous que pour votre organisation. Vous y trouverez des stratégies concrètes, des tactiques pratiques et des perspectives qui changeront votre manière de voir les défis professionnels. Vous en sortirez non seulement avec des compétences pratiques en résolution de conflits, mais aussi avec une toute nouvelle perspective sur la collaboration et le leadership. Que vous soyez confronté à des conflits internes entre collègues, des luttes de pouvoir au sein de la hiérarchie de l'entreprise, ou même des dilemmes éthiques et moraux, ce livre vous fournira des clés universellement applicables pour résoudre ces problèmes et améliorer l'efficacité de votre organisation. Chaque chapitre est comme une perle de sagesse, et quand vous aurez terminé de lire, vous aurez un collier complet de stratégies, de tactiques et de perspectives pour transformer votre environnement de travail et enrichir votre vie professionnelle. Ce livre est un investissement dans votre avenir professionnel et dans le bien-être de votre organisation.

Download or read book Gestion des conflits au travail written by Aysylu Valitova and published by . This book was released on 2017 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Nous développons une problématique particulière basée sur l'articulation de quatre grandes dimensions : l'analyse des conflits en termes de processus d'escalade, les phénomènes psychosociologiques de communication interpersonnelle et de positionnement dans la relation (Ecole de Palo-Alto), les dimensions culturelles et enfin les trajectoires individuelles notamment en termes d'habitus au sens de Bourdieu et développé par Lahire. Celui-ci est appliqué à l'étude de trois cas de conflits, dans un centre social en France, une université au Canada et un organisme culturel en Russie. Le conflit commence au sein de relations interpersonnelles par des positionnements relationnels incongruents au sens de l'Ecole de Palo-Alto (disjonctions relationnelles). De nombreux processus « classiques » en psychosociologie se combinent : construction d'identité sociale intergroupe, facilitation sociale, polarisation, illusion groupale (group thinking), et autres. Nous analysons sur ces cas comment ces processus catalysent le conflit interpersonnel pour aboutir ou non à une socialisation du conflit. Les analyses montrent comment les aspects proprement individuels et interpersonnels, de par les positionnements relatifs des personnes et au premier chef d'entre elles des phénomènes de communication, créent des escalades conflictuelles. Une analyse en termes de stratégies d'acteurs se révèle alors insuffisante pour comprendre les dynamiques de conflit. L'ensemble des processus, dans un « complexe de situation », débouchent sur une dynamique de conflit dans lequel au final tous les partenaires sont perdants. Les analyses de cas soulignent que les facteurs contextuels (habitus, champs, cultures, dont les cultures nationales, etc.) ne sont pas déterminants, ils sont actants via leur internalisation dans les comportements des personnes dans la situation actuelle.

Download or read book Gestion des conflits au travail written by Jean Poitras and published by . This book was released on 2018 with total page 176 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employés comme les patrons savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs débusquent un à un les mythes qui perdurent quant aux discordes et à leur résolution. En trente-six courts chapitres, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne les conflits au travail?: leur nature, la façon de les désamorcer, les personnalités problématiques, etc. Basé sur les plus récentes recherches, ce livre nous fait découvrir que la considération, le respect, l'ouverture aux préoccupations des collaborateurs et les changements de certaines pratiques organisationnelles comptent parmi les principes à mettre de l'avant pour remédier aux difficultés inhérentes à la vie en entreprise. Jean Poitras, Ph. D., est professeur titulaire à HEC Montréal. Depuis plus de vingt-cinq ans, il aide les professionnels à acquérir des habiletés en négociation, en gestion de conflits et en médiation. Titulaire d'un doctorat de l'Université du Massachusetts, il a publié plusieurs articles scientifiques et livres, dont Psychologie de la négociation. Frédéric Moisan, Ph. D., CRHA, est spécialiste en gestion des conflits et du harcèlement au travail. Consultant et conseiller pour de grandes organisations, il a développé un intérêt pour la résolution à l'amiable des plaintes et pour la médiation et a mis au point des modèles d'intervention utilisés en milieu de travail. Me Solange Pronovost, LL. B., LL. M., avocate à la retraite, est médiatrice dans la sphère du travail depuis plus de quinze ans et possède une vaste expérience des enquêtes en matière de harcèlement psychologique et en gestion des conflits. Elle est détentrice d'une maîtrise en droit et d'un diplôme de 2e cycle en prévention et règlement des différends.

Download or read book Pr venir et G rer les Conflits Au Travail Solutions Pour d samorcer les Crises et R tablir la Paix Au Bureau written by Camille Hulot and published by Independently Published. This book was released on 2017-10-26 with total page 128 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Malaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre deux unités de direction, conflit social relayé par les médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de sources de stress et de difficultés en entreprise. Pas toujours manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Ils participent également au développement des risques psychosociaux et exigent, à ce titre, d'être pris en compte. Très pratique, ce livre explique comment la médiation, la communication et la négociation peuvent tenter de réduire et mieux gérer les conflits en milieu professionnel. Il servira autant aux responsables de Ressources Humaines qu'aux médiateurs extérieurs et accompagnera tous ceux qui se sentent concernés. Le petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail ! * Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits. * Des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopération. * Une mine de conseils valables au travail... et ailleurs !

Download or read book Mieux g rer les relations au travail written by Marie-Pierre Feuvrier and published by . This book was released on 2023 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Traiter des relations au travail, c'est d'abord traiter de l'humain, psychologiquement et sociologiquement, puis envisager les particularités qu'impose le cadre du travail à ces humains. Comment s'y prendre pour avoir de bonnes relations au travail ? En s'appuyant sur son expérience et ses interventions sur le bien-être au travail qu'elle anime dans tous types de collectivités et sur des analyses de données scientifiques ou professionnelles, l'auteure apporte les bases nécessaires à l'exercice des métiers où la relation à autrui est l'outil de travail (management, conseil, accompagnement, formation, accueil etc.). Cet ouvrage concerne toute personne au travail. Il n'est pas un énième livre sur le développement personnel ou « le management ». Il a la particularité d'apporter un regard pluriel, de réunira la fois des aspects juridiques ou psychologiques, de donner des clés de la communication et de la relation bienveillante, à soi ou aux autres (hiérarchiques, entre collègues, à l'usager, en réunion, en télétravail...). Documenté à la fois par une approche scientifique, des méthodes ou des exercices à mettre en oeuvre, et de nombreux témoignages qui permettent de mieux appréhender les situations et d'en faire les transpositions pour ses propres situations, cet ouvrage permet donc de prendre du recul pour mieux vivre ses relations au travail dans un contexte sociétal ou la violence prime, ou de mieux gérer les relations d'équipe pour les manageurs.

Download or read book Your Mindful Compass written by Andrea Maloney Schara and published by . This book was released on 2013-12-01 with total page 318 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "Your Mindful Compass" takes us behind the emotional curtain to see the mechanisms regulating individuals in social systems. There is great comfort and wisdom in knowing we can increase our awareness to manage the swift and ancient mechanisms of social control. We can gain greater flexibility by seeing how social controls work in systems from ants to humans. To be less controlled by others, we learn how emotional systems influence our relationship-oriented brain. People want to know what goes on in families that give rise to amazing leaders and/or terrorists. For the first time in history we can understand the systems in which we live. The social sciences have been accumulating knowledge since the early fifties as to how we are regulated by others. S. Milgram, S. Ashe, P. Zimbardo and J. Calhoun, detail the vulnerability to being duped and deceived and the difficulty of cooperating when values differ. Murray Bowen, M.D., the first researcher to observe several live-in families, for up to three years, at the National Institute of Mental Health. Describing how family members overly influence one another and distribute stress unevenly, Bowen described both how symptoms and family leaders emerge in highly stressed families. Our brain is not organized to automatically perceive that each family has an emotional system, fine-tuned by evolution and "valuing" its survival as a whole, as much as the survival of any individual. It is easier to see this emotional system function in ants or mice but not in humans. The emotional system is organized to snooker us humans: encouraging us to take sides, run away from others, to pressure others, to get sick, to blame others, and to have great difficulty in seeing our part in problems. It is hard to see that we become anxious, stressed out and even that we are difficult to deal with. But "thinking systems" can open the doors of perception, allowing us to experience the world in a different way. This book offers both coaching ideas and stories from leaders as to strategies to break out from social control by de-triangling, using paradoxes, reversals and other types of interruptions of highly linked emotional processes. Time is needed to think clearly about the automatic nature of the two against one triangle. Time and experience is required as we learn strategies to put two people together and get self outside the control of the system. In addition, it takes time to clarify and define one's principles, to know what "I" will or will not do and to be able to take a stand with others with whom we are very involved. The good news is that systems' thinking is possible for anyone. It is always possible for an individual to understand feelings and to integrate them with their more rational brains. In so doing, an individual increases his or her ability to communicate despite misunderstandings or even rejection from important others. The effort involved in creating your Mindful Compass enables us to perceive the relationship system without experiencing it's threats. The four points on the Mindful Compass are: 1) Action for Self, 2) Resistance to Forward Progress, 3) Knowledge of Social Systems and the 4) The Ability to Stand Alone. Each gives us a view of the process one enters when making an effort to define a self and build an emotional backbone. It is not easy to find our way through the social jungle. The ability to know emotional systems well enough to take a position for self and to become more differentiated is part of the natural way humans cope with pressure. Now people can use available knowledge to build an emotional backbone, by thoughtfully altering their part in the relationship system. No one knows how far one can go by making an effort to be more of a self-defined individual in relationships to others. Through increasing emotional maturity, we can find greater individual freedom at the same time that we increase our ability to cooperate and to be close to others.

Download or read book Gender Matters written by Dennis van der Veur and published by Council of Europe. This book was released on 2007-01-01 with total page 180 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "'Gender Matters' is a manual aimed to assist educators and youth leaders work on issues of gender and gender-based violence with young people. This publication presents theoretical information, methods and resources for education and training activities, along with concrete exercises that users can put into practice in their daily work. Violence is a serious issue which directly affects the lives of many young people. It often results in lasting damage to their well-being and integrity, putting even their lives at risk. Gender-based violence, including violence against women, remains a key human rights challenge in contemporary Europe and in the world. Working with young people on human rights education is one way of preventing gender-based violence from occurring. By raising awareness on why and how it manifests and exploring its impact on people and in society, gender-based violence will no longer go undetected. Gender really does matter, to women, to men, to young people - to all of us. This manual serves to explore these human rights issues and act upon them."--Book jacket.

Download or read book From Manual Workers to Wage Laborers written by Robert Castel and published by Routledge. This book was released on 2017-07-05 with total page 497 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In this monumental book, sociologist Robert Castel reconstructs the history of what he calls "the social question," or the ways in which both labor and social welfare have been organized from the Middle Ages onward to contemporary industrial society. Throughout, the author identifies two constants bearing directly on the question of who is entitled to relief and who can be excluded: the degree of embeddedness in any given community and the ability to work. Along this dual axis the author locates virtually the entire history of social welfare in early-modern and contemporary Europe.This work is a systematic defense of the meaningfulness of the category of "the social," written in the tradition of Foucault, Durkheim, and Marx. Castel imaginatively builds on Durkheim's insight into the essentially social basis of work and welfare. Castel populates his sociological framework with vivid characterizations of the transient lives of the "disaffiliated": those colorful itinerants whose very existence proved such a threat to the social fabric of early-modern Europe. Not surprisingly, he discovers that the cruel and punitive measures often directed against these marginal figures are deeply implicated in the techniques and institutions of power and social control.The author also treats the flipside of the problem of social assistance: namely, matters of work and wage-labor. Castel brilliantly reveals how the seemingly objective line of demarcation between able-bodied beggars those who are capable of work but who chose not to do so and those who are truly disabled becomes stretched in modernity to make room for the category of the "working poor." It is the novel crisis posed by those masses of population who are unable to maintain themselves by their labor alone that most deeply challenges modern societies and forges recognizably modern policies of social assistance.The author's gloss on the social question also offers us valuable perspectives on contempo

Download or read book Analyse de Politiques written by and published by . This book was released on 1981 with total page 718 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Interculturalism at the crossroads written by Mansouri, Fethi and published by UNESCO Publishing. This book was released on 2017-05-08 with total page 324 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Perspectives of Law and Culture on the End of life Legislations in France Germany India Italy and United Kingdom written by Stéphanie Rohlfing-Dijoux and published by Nomos Verlagsgesellschaft. This book was released on 2019 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Présentation de l'éditeur : "The interactions between law and culture in addressing the legal problems at the end of a life are currently being discussed in many countries. The discourse on this issue should be multidisciplinary, taking into account its legal, medical, ethical, philosophical and anthropological aspects. The concepts designed to manage the legal problems that occur when a life comes to an end are closely linked to the culture of each country. For this reason, countries with different cultural backgrounds have been selected for this comparative end-of-life study. In France, Germany and Italy, which have a continental legal system, the United Kingdom, which has a common law system, and India, the various religions and cultures exert an important influence on the modernisation of the legislation in this respect. The book deals with recent legislative changes and developments in the countries surveyed."

Download or read book Computers Phones and the Internet written by Robert Kraut and published by Oxford University Press. This book was released on 2006-07-06 with total page 341 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: During the past decade, technology has become more pervasive, encroaching more and more on our lives. Computers, cell phones, and the internet have an enormous influence not only on how we function at work, but also on how we communicate and interact outside the office. Researchers have been documenting the effect that these types of technology have on individuals, families, and other social groups. Their work addresses questions that relate to how people use computers, cell phones, and the internet, how they integrate their use of new technology into daily routines, and how family function, social relationships, education, and socialization are changing as a result. This research is being conducted in a number of countries, by scientists from a variety of disciplines, who publish in very different places. The result is that it is difficult for researchers and students to get a current and coherent view of the research literature. This book brings together the leading researchers currently investigating the impact of information and communication technology outside of the workplace. Its goal is to develop a consolidated view of what we collectively know in this fast-changing area, to evaluate approaches to data collection and analysis, and to identify future directions for research. The book will appeal to professionals and students in social psychology, human-technology interaction, sociology, and communication.

Download or read book Intimate Labors written by Eileen Boris and published by Stanford University Press. This book was released on 2010-06-22 with total page 357 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book advances debates over the relationship between care and economy through the concept of intimate labor—care, domestic, and sex work—and thus charts relations of race, class, gender, sexuality, and citizenship in the context of global economic transformations.

Download or read book Organizational Decision Making written by Zur Shapira and published by Cambridge University Press. This book was released on 2002-03-25 with total page 420 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Explores decision making in organizations, highlighting the roles of incentive, conflict, power and politics.