Download or read book Los factores de riesgo psicosociales y su relaci n con los accidentes laborales written by María Fernanda Arango Piedrahita and published by . This book was released on 2007 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los factores psicosociales son aspectos de los seres humanos que tienen la capacidad de producir cambios a nivel psicológico, físico y comportamental que pueden traer consecuencias graves para la salud de las personas específicamente para los trabajadores: Esta investigación busca identificar los accidentes laborales y los factores psicosociales que tuvieron incidencia en dichos accidentes, en los trabajadores pertenecientes al área de producción de una empresa comercializadora de tinta, papel y cartón de la ciudad de Cali. Esto mediante la aplicación de un cuestionario que mide los factores biopsicosociales a los 30 operarios, caracterizados por 29 hombres y 1 mujer con rangos de edades entre los 21 y 63 años los cuales son la planta total de producción, y una entrevista en profundidad la cual fue aplicada a 8 operarios accidentados y a 8 operarios no accidentados, estos últimos escogidos aleatoriamente, con el fin de realizar una evaluación del accidente. A partir de la aplicación, ...

Download or read book An lisis de la exposici n a factores de riesgos psicosociales y su posible relaci n con las lesiones por accidentes de trabajo LAT en un centro sanitario written by Alba Azucena López Acosta and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los trabajadores que desempeñan funciones en el sector de atención sanitaria deben enfrentarse con una amplia variedad de actividades y entornos, que suponen una amenaza para su salud y un riesgo de enfermedad o accidente laboral. El objetivo del presente trabajo es analizar la exposición a factores de riesgos psicosociales más desfavorables para la salud y su posible relación con las lesiones por accidente de trabajo (LAT) en los trabajadores de un centro sanitario.

Download or read book Psicosociolog a Aplicada a la Prevenci n de Riesgos Laborales written by Juan Antonio Moriano León and published by EDITORIAL SANZ Y TORRES S.L.. This book was released on 2019-11-03 with total page 346 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: 1. La importancia de los riesgos psicosociales El principio básico de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL, cap. 1, art. 2) es la prevención de los riesgos profesionales para la protección de la seguridad y de la salud, así como la eliminación o disminución de los riesgos derivados del trabajo. En este propósito entran todos los tipos de riesgo y afecta a todos en la misma medida. Sin embargo, la conciencia preventiva y la tolerancia del riesgo es muy diferente ante la exposición a un riesgo físico evidente de accidente, por ejemplo, una caída o atrapamiento, que ante un riesgo psicosocial (ej. estrés o violencia en el trabajo), aunque ambos pueden producir daños a la salud similarmente graves. En general, se acepta como implícito al puesto de trabajo cualquier riesgo psicosocial y si resulta deteriorada la salud del trabajador, la atribución es interna en términos de vulnerabilidad individual (Vega, 2005). Por lo que, no existe todavía suficiente sensibilidad por parte de la mayoría de los actores implicados en la prevención (empresarios, trabajadores, servicios de prevención, técnicos, etc.). La importancia creciente de los riesgos psicosociales proviene del auge del sector servicios. Aunque los riesgos laborales de origen psicosocial no son exclusivos del sector servicios, pues están presentes igualmente en el resto de los sectores productivos (primario y secundario), su manifestación en el sector servicios es claramente prevalente (Moreno y Báez, 2010). Así, la reducción de los accidentes de trabajo viene acompañada de un notable incremento de problemas y trastornos psicológicos. De hecho, el estrés laboral es el segundo problema de salud relacionado con el trabajo más frecuente en Europa después de los trastornos musculoesqueléticos (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2014). En España, el 59% de los trabajadores españoles sufre estrés en el trabajo, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), y la media de días de baja por estrés en España oscila entre los 15 y 30 días (INSS, 2017). Además, los cambios en la organización y gestión del trabajo (p. ej., el teletrabajo, la temporalidad o la flexibilidad) están provocando la aparición de riesgos psicosociales emergentes (p. ej., la adicción al trabajo y el presentismo) y nuevos retos en el ámbito de la salud y la seguridad laboral. Así, un estudio prospectivo de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (2018) sobre los riesgos nuevos y emergentes asociados a la digitalización, que incluye la robótica y la inteligencia artificial, señala que en 2025 los factores psicosociales serán cada vez más importantes, porque las TIC pueden promover cambios en los tipos de trabajos disponibles, en el ritmo de trabajo (cómo, dónde y cuándo se realiza) y en cómo se gestiona y supervisa. Además, se pronostica un aumento del estrés laboral, especialmente debido al impacto del creciente seguimiento de los trabajadores facilitado por los avances de los dispositivos móviles en entornos distintos de la oficina, la disponibilidad 24/7, la confusión de los límites entre la vida laboral y personal, y la economía de las plataformas de internet. 2. Definición de riesgos psicosociales laborales Los factores psicosociales son condiciones organizacionales del trabajo que pueden afectar a la salud laboral de las personas positiva o negativamente. Por ejemplo, la cultura y el clima organizacional, o el liderazgo pueden desencadenar óptimas o pésimas condiciones de trabajo que tengan consecuencias positivas o negativas para el bienestar de los trabajadores (Moreno y Báez, 2009). En el último caso, cuando los factores organizacionales y psicosociales de las organizaciones (p. ej., contenido del trabajo, sobrecarga y ritmos, horarios, relaciones interpersonales, ambiente y equipos) son disfuncionales generan respuestas de ansiedad que se convierten en factores de riesgo psicosocial que afectan negativamente a la salud y el bienestar de los trabajadores (Benavides et al. 2002), es decir, cuando estos factores organizacionales se materializan como factores desencadenantes de tensión y estrés laboral (Peiró, 1993). Por lo general, tienen características propias: a) se extienden en el espacio y el tiempo. b) son difíciles de objetivar; c) afectan a los otros riesgos; d) tienen escasa cobertura legal e) están moderados por otros factores; y f) es difícil intervenir sobre ellos (Moreno y Báez, 2009). No debemos confundir los factores de riesgo psicosocial con los riesgos psicosociales laborales. Un riesgo psicosocial laboral (p. ej., estrés, acoso laboral, acoso sexual, conciliación trabajo-familia) es un hecho, un acontecimiento, una situación o un estado resultado del diseño del puesto de trabajo, de la organización y de la gestión del trabajo que tiene el potencial de causar daño psicológico o físico a la salud y al bienestar de los trabajadores (p. ej., Cox, Griffithm y Rial-González; Gil-Monte, 2012), aunque los efectos sean diferenciales en cada trabajador. Las características definitorias de los riesgos psicosociales son que: a) afectan a los derechos fundamentales del trabajador; b) tienen efectos globales sobre la salud del trabajador; c) afectan a la salud mental de los trabajadores; d) tienen formas de cobertura legal (Moreno y Báez, 2009). Las causas más frecuentes son un deterioro de las características de la tarea (p. ej., cantidad y ritmo de trabajo, falta de precisión, monotonía), de las características de la organización (p. ej., procesos de socialización y desarrollo de carrera, estilo de liderazgo), de las características del empleo (p. ej., salario, estabilidad en el empleo, pérdida de estatus, pérdida de prestigio); y de organización del tiempo de trabajo (p. ej., turnos rotatorios, tipo de jornada). Es evidente, que la exposición a este tipo de riesgos no deteriora significativamente la salud del trabajador; no obstante, supone una tensión psicológica continua que, a largo plazo, puede cronificarse (Gil-Monte, 2012). Como se ha citado con anterioridad, actualmente se suele hablar de riesgos psicosociales emergentes, es decir, cualquier riesgo causado por nuevos procesos, tecnologías, avances científicos o percepciones sociales. Estos riesgos psicosociales emergentes se agrupan en cinco ámbitos (Gil-Monte, 2012): a) Nuevas formas de contratación laboral (p. ej., contratos precarios, subcontratación e inseguridad en el puesto de trabajo) que pueden aumentar los niveles de estrés y ansiedad del trabajador. b) Envejecimiento de la población laboral activa y retraso en la edad de jubilación, que la hace más sensible a la carga mental y emocional. c) Intensificación del trabajo (p. ej., manejo de una gran cantidad de información, mayor presión en el entorno laboral). d) Alta exigencia emocional en el trabajo y un aumento del acoso psicológico y de la violencia (sobre todo, en el sector sanitario). e) Desequilibrio y conflicto entre la vida laboral y personal, debido a la falta de ajuste entre las condiciones de trabajo y la vida privada de las personas. 3. La prevención de los riesgos psicosociales En toda la gestión de la prevención de riesgos laborales hay un factor humano donde reside la clave de los comportamientos seguros. En la medida que la gestión eficiente de los comportamientos seguros se extienda, se reducirán y/o evitaran accidentes, enfermedades profesionales y bajas laborales, y, en consecuencia, unos cuantiosos costes sociales y económicos. Así, en Europa el estrés cuesta cada año cerca de 705 billones de euros, por lo que una reducción de los riesgos psicosociales incrementaría, a su vez, la productividad de las empresas (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2009). De hecho, se calcula que por cada euro que se invierte en reducir los riesgos psicosociales, las empresas retornan cinco. El principal motivo es que buena parte de las intervenciones preventivas se basan en mejoras de los sistemas de trabajo y de la eficacia organizacional (definición clara de los puestos de trabajo, aumento de la formación de los empleados, etc.), por lo que salud y productividad no son incompatibles. Acorde con lo anterior, el objetivo final de los programas y las actividades de prevención de los riesgos laborales ha de ser llegar a consolidar una auténtica cultura de la seguridad en el trabajo. Por cultura de seguridad se entienden las actitudes y valores de los integrantes de la organización y de la propia empresa en aquellos aspectos relativos a la seguridad. Así, la forma de entender la seguridad laboral se concretaría en un conjunto de comportamientos cotidianos. En las empresas, pues, se deberían plantean actividades que refuercen la cultura de seguridad de los trabajadores, mediante la promoción de una conciencia individual acerca del impacto de los riesgos y accidentes tanto en los productos y servicios ofrecidos por la empresa, como en el propio bienestar de los trabajadores. Para resumir, una cultura de seguridad fuerte conllevaría no sólo un impacto directo en la disminución del número de accidentes laborales, sino una influencia indirecta en la productividad de la empresa y en su competitividad frente a otras dentro de su nicho de mercado. Si la organización es capaz de eliminar los errores que están en el origen de muchos riesgos laborales, a la vez se eliminarían los costes subsiguientes, los que a su vez estarían asociados a una falta de calidad en productos y servicios. Así, además de mejorar la calidad de sus contribuciones, también se protegería el bienestar de las personas y se avanzaría en la línea del desarrollo sostenible de la organización (Di Fabio y Peiró, 2018). Los contenidos de este manual están orientados a la aplicación de psicosociología a prevención de riesgos laborales. En los primeros capítulos se aborda el estrés laboral, el síndrome de burnout y la violencia en el trabajo, para centrarse más adelante en la evaluación de los riesgos psicosociales y de sus consecuencias, así como el papel crucial que tiene el liderazgo en la prevención de riesgos laborales. En la segunda parte, los capítulos tratan temáticas más específicas como la adicción al trabajo y el presentismo, y el impacto de la diversidad organizacional en función del género y la edad en los riesgos psicosociales. Cierran el presente libro dos capítulos novedosos, uno de ellos centrado en los procesos de recuperación del trabajo y en los riesgos psicosociales en las emergencias sanitarias. Todo ello orientado a ofrecer una perspectiva amplia y basada en la investigación empírica más reciente para comprender y prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo.

Download or read book La productividad y el riesgo psicosocial o derivado de la organizaci n del trabajo written by Ricardo Fernández García and published by Editorial Club Universitario. This book was released on 2013-06-12 with total page 262 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Existen muchas empresas que día a día están perdiendo liderazgo y competitividad en el mercado, debido a que cuentan con organizaciones deficientes u obsoletas que están lastrando su rentabilidad y a la vez son un impacto negativo al desarrollo y motivación de las personas que la conforman. No entienden que el Capital Humano es lo más importante de una organización ya que es un nervio vital. Una empresa puede tener la mejor infraestructura, tecnología, planta industrial o el equipo más moderno pero esto no será suficiente para continuar y tener una garantía de éxito en el mercado. Solamente las personas, con sus conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes, son capaces de impulsar o destruir una organización. Es por tanto imprescindible un compromiso permanente de los miembros de la organización para lograr sus objetivos. No podemos olvidar que la motivación es una característica de la psicología humana que contribuye a su grado de compromiso. No olvidemos que la organización no dispone de personas, sino que se encuentra formada por personas. Podemos definir los factores psicosociales como aquellas condiciones presentes en el trabajo, relacionados con la organización, el contenido y la realización del trabajo que pueden afectar tanto al bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los trabajadores como al desarrollo del trabajo así como a la productividad empresarial. Las principales consecuencias negativas sobre la persona son el estrés y la insatisfacción laboral y se observan en parámetros como la cantidad y la calidad del trabajo realizado, la rotación laboral o el absentismo. Según los datos de la V Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo los estudios o programas de intervención sobre el estrés se han realizado sólo en un 2,8% de las empresas, hallándose a la cola de las actividades preventivas. Espero que este libro sirva para mejorar la productividad empresarial vía una mejor concienciación frente a estos riesgos.

Download or read book El Accidente Laboral desde la perspectiva de la Psicolog a Social written by Stella Morey and published by Editorial Autores de Argentina. This book was released on 2022-07-07 with total page 271 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Puede suceder que un trabajador que conoce y explica los riesgos de accidentes asociados a su tarea, en la acción, se aleje del protocolo de trabajo seguro. ¿Por qué? Una pregunta analizada desde distintas teorías, aunque, hasta el momento, no investigada desde la perspectiva de la psicología social. La teoría Psicosocial del Accidente de amplio alcance, investiga posibles causas de accidentes no tradicionales en la accidentología, en el plano general y en especial, pero no exclusivamente, en la rama de las actividades de la Construcción Civil. Se refiere, entre otras, a variables como la falta de cohesión grupal, carencias en la relación psicosocial entre el trabajador y su líder, la percepción de accidente y su prevención que traen los trabajadores de su propio contexto familiar, social y cultural. Este último concepto, alude a las representaciones sociales del trabajador constituidas por las ideas de sentido común, que muchas veces difieren de los conceptos que se imparten en Seguridad Laboral en el Trabajo. También advierte sobre las trampas mentales que desvían el análisis preventivo y el accidentológico. Aparte de ello, la teoría amplía la noción de accidente y se proyecta al campo general de los accidentes: viales, epidemiológicos, catástrofes sociales como un terremoto, una pandemia. Enriquece la gestión preventiva del accidente, brindando opciones de diagnóstico, causas y su tratamiento.

Download or read book Factores de riesgo psicosocial written by Sonia Villagrán Rueda and published by UNAM | FES-Iztacala | LEED. This book was released on 2022-02-25 with total page 61 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente libro busca apoyar a los estudiosos de la psicología organizacional y del trabajo, a través de tres aportes; el primer capítulo intitulado “Análisis de estructuras organizativas y factores de riesgo psicosociales: NOM-035 –STPS” muestra un abordaje conceptual y teórico de los factores de riesgo y cómo el tipo de estructuras organizativas influye para que exista un entorno organizacional favorable, o bien, debido a la racionalidad de las organizaciones se derive en un ambiente laboral patológico. El segundo capítulo denominado “Riesgos psicosociales en el trabajo y su impacto en la salud laboral”, analiza la alta exigencia de estándares de desempeño y calidad impuestos por el sistema laboral que provocan elevados niveles de desgaste ocupacional; se exponen algunas cifras internacionales de la problemática así como causas y secuelas negativas en las propias organizaciones y diversas estrategias de intervención para mejorar la salud ocupacional. En el último capítulo llamado “Estrés laboral y satisfacción laboral en personal de transporte público en el estado de Zacatecas”, se muestra el desarrollo de un trabajo empírico, que retrata la situación actual de este sector laboral ante los factores de riesgo psicosocial. Se hace un recorrido por antecedentes previos de investigación, así como una revisión teórica de los conceptos. En este sentido, los autores buscan plasmar la importancia de compartir los trabajos que contiene este libro en aras de seguir abonando a la generación de conocimiento. El lector encontrará trabajos empíricos y reflexiones sobre la situación actual del trabajo, con un lenguaje sencillo que permitirá comprender el momento laboral que vivimos y hacia dónde lo podemos encaminar, siempre desde una perspectiva de la prevención de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

Download or read book Descripci n de factores de riesgo psicosocial relacionado con accidentes de trabajo written by Aldemar Jutinico Vega and published by . This book was released on 2000 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Presenta una investigación sobre la relación que existe entre los factores de riesgo psicosocial intra y extralaborales que afectan la salud física y mental del trabajador y los accidentes de trabajo en los servicios de salud en Santa Fe de Bogotá.

Download or read book Los factores sociales el estr s y la percepci n de riesgos y su relaci n con los accidentes laborales written by Universitat de València. Departament de Medicina Preventiva i Salut Pública, Bromatologia, Toxicologia i Medicina Legal and published by . This book was released on 1999 with total page 171 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Descripci n de factores de riesgo psicosocial relacionado con accidentes de trabajo written by Aldemar Jutinico Vega and published by . This book was released on 2000 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Presenta una investigación sobre la relación que existe entre los factores de riesgo psicosocial intra y extralaborales que afectan la salud física y mental del trabajador y los accidentes de trabajo en el transporte urbano en Santa Fe de Bogotá.

Download or read book Riesgos psicosociales laborales written by César Montoya Agudelo and published by Ediciones de la U. This book was released on 2021-06-21 with total page 228 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El texto que se pone a consideración para los lectores no se constituye en una verdad absoluta sobre los riesgos psicosociales, sino en una serie de elementos que pueden servir como fundamento para el desarrollo de procesos de investigación, reflexión o generación de un nuevo conocimiento que pueda dar respuesta a una serie de problemáticas o dudas por parte de los administradores, psicólogos, profesionales en salud y seguridad en el trabajo, investigadores o personas interesadas en abordar temas relacionados con los riesgos psicosociales de los empleados de cualquier tipo de organización, sea esta pública o privada. Como se mencionó, este texto no es una verdad absoluta sobre un tema que aún es incipiente y que merece un mayor proceso de investigación, a fin de formular acciones o estrategias que estén encaminadas al mejoramiento de la calidad de vida laboral de cada uno de los colaboradores, si se tiene en cuenta que las personas son el elemento y activo más importante que puede tener toda organización en cualquier parte del globo terráqueo.

Download or read book Relaci n entre factores de riesgo psicosocial de medio interno de trabajo y el desempe o laboral de los colaboradores de una empresa de servicios written by Gloria Cristina Escobar D. and published by . This book was released on 1997 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Descripci n de factores de riesgo psicosocial relacionados con accidentes de trabajo written by Seguro Social. Santa Fe de Bogota. Protección Laboral. Administradora de Riesgos Profesionales. Arp and published by . This book was released on 1998 with total page 91 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Los factores de riesgo psicosociales relacionados con el trabajo y su relaci n con los trastornos musculoesquel ticos en los profesionales de enfermer a de hospital written by Dinora Bernal Espinosa and published by . This book was released on 2016 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Exposici n a los riesgo psicosociales y evoluci n de las lesiones por accidentes de trabajo en una empresa del sector asistencial y socio sanitario 2015 2018 written by Lourdes Anabella Neira Yglesias and published by . This book was released on 2019 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Objetivo. Conocer la evolución de las lesiones por accidentes de trabajo en una empresa del sector asistencial y socio sanitario entre 2015 y 2018, y su relación con la exposición a riesgos psicosociales. Métodos. Se trata de un estudio descriptivo de tendencia temporal de la tasa de incidencia de las LAT en personas empleadas en una empresa de ámbito nacional del sector asistencial y socio sanitario entre 2015 y 2018 (n=9.298). La tasa anual de incidencias se calculó dividiendo el número total de LAT por la plantilla media anual multiplicada por 100. El indicador de tendencia fue calculado mediante el Porcentaje General de Cambio (PGC) y el Porcentaje de Cambio Promedio Anual (PCPA). La relación de las incidencias con la exposición a riesgos psicosociales se evaluó mediante un análisis de regresión lineal simple. Resultados. La incidencia de LAT observadas son análogas: de 2015 a 2016 tienden a incrementarse y entre 2017 y 2018, decrecen. Por nivel asistencial se observa resultados similares. Por centro de trabajo, destaca especialmente la incidencia de LAT sin baja: se incrementan desde el inicio del periodo hasta 2017. De las dimensiones de riesgos psicosocial destaca, en todos los niveles, la alta exposición a bajo control, pero especialmente en los centros de día. En estos, se han observado correlaciones fuertes entre incidencia total de LAT y bajo apoyo social, significativas entre incidencia total de LAT y altas demandas-esfuerzo y bajas recompensas. Se observó también una correlación perfecta entre la incidencia de LAT sin baja y la dimensión bajo apoyo social en este mismo nivel asistencial. Conclusiones. La evolución de la incidencia de LAT total y con baja es similar a las estadísticas proporcionadas por el Ministerio de Trabajo, especialmente en las LAT sin baja. No obstante, no proporcionan datos específicos para estas como lo hacen para las LAT con baja. La prevalencia de trabajadores altamente expuestos a bajo control podría atribuirse al escaso poder de decisión en cuestiones organizativa que tiene el grueso de la plantilla. Las correlaciones encontradas en los centros de día concuerdan, en cierta medida, con los modelos teóricos sobre demanda-control-apoyo social y esfuerzo-recompensa.

Download or read book Los Factores psicosociales en el trabajo y su relaci n con la salud written by Raija Kalimo and published by . This book was released on 1988 with total page 243 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro presenta un panorama general del estado actual de los factores psicosociales en el trabajo y su relacion con la salud y el desarrollo humano, con el fin de guiar al personal de salud en la elaboracion de metodos de vigilancia y evaluacion del medio psicosocial laboral y de la salud de los trabajadores, y determinar la necesidad de nuevas estrategias de investigacion, con el fin de reducir riesgos fisicos y enfermedades profesionales.

Download or read book Salud y trabajo Los nuevos y emergentes riesgos psicosociales written by Joan Boada-Grau and published by Editorial UOC. This book was released on 2012 with total page 203 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En este libro se analizan los nuevos y emergentes riesgos psicosociales en el trabajo. Su principal objetivo es potenciar la cultura de prevención de riesgos psicosociales en las organizaciones y los empleados, y aportar evidencias para promover ambientes de trabajo saludables. Una nueva cultura de trabajo que fomente el apoyo social, que incremente las oportunidades de desarrollo, promocione la autonomía, garantice la igualdad de oportunidades y la equidad, fomente la transparencia de los procedimientos en la gestión de las personas, promueva la conciliación entre empleado, familia y trabajo, y permita adecuar la carga de trabajo a las posibilidades físicas y psicológicas del empleado. Se pretende que, sin perder el rigor científico del contenido, este sea un libro ligero, de fácil lectura y comprensión. En definitiva, un texto entre lo académico y lo aplicado, entre la ciencia y la consultoría, que posibilite a todo tipo de lector navegar en temas de vigente actualidad en el marco de la salud laboral y los riesgos psicosociales.

Download or read book Relaci n entre las exigencias del desempe o laboral y los factores de riesgo psicosociales en menores trabajadores en curtiembres written by Joanna Sánchez álvarez and published by . This book was released on 2001 with total page 158 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: