Download or read book La m diation interne l entreprise written by Chérifa Sari and published by . This book was released on 2001 with total page 75 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La médiation est un mode alternatif de règlement des conflits qui tend à se développer. Elle permet de régler les conflits grâce à un tiers indépendant qui va jouer le rôle de catalyseur en créant un espace relationnel neutre où les parties pourront s'exprimer librement et construire eux-mêmes les termes de leur accord. Le recours à la médiation est pratiqué pour régler des litiges pouvant intervenir dans le cadre de projets conflictuels d'organisation, en cas de désaccord entre départements ou services d'une même entreprise, entre salariés, ou dans un conflit au sein d'une équipe de direction. Cet ouvrage dresse le portrait de cette pratique et répond aux questions suivantes : pourquoi utiliser la médiation en entreprise ?; quelles sont les spécificités de la médiation ?; quel est le rôle du médiateur ?; quels sont les principes à respecter pour qu'une médiation soit efficace ?; quel est le processus de la médiation interne à l'entreprise ?. En outre, il développe plusieurs exemples puisés dans des entreprises américaines, européennes et françaises.
Download or read book La m diation et l entreprise written by Arnaud Stimec and published by . This book was released on 2001 with total page 1100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La médiation a connu un développement limité en France tandis qu'elle devenait un outil de gestion des conflits majeur aux Etats-Unis, aussi bien dans les relations professionnelles que dans les relations commerciales ou le management. Notre propos est tout d'abord de montrer que les possibilités de développement de la médiation pour les entreprises ont été limitées par l'environnement institutionnel et politique français. Une étude de la conciliation aux Prud'hommes permet de préciser ces limites. Nous avons ensuite recherché l'existence d'ouvertures à la médiation. Une étude de réceptivité contextualisee permet de montrer notamment que la médiation interne informelle correspond à une réalité et un besoin pour les situations internes. La médiation par une personne externe à l'entreprise est en revanche moins bien perçue, sauf pour les situations externes dont l'enjeu est important. Un certain nombre de facteurs clefs déterminant la réceptivité à la médiation ont été identifiés.
Download or read book M diation interne written by Arnaud Stimec and published by Dunod. This book was released on 2021-10-27 with total page 221 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Au coeur des entreprises, des associations, des municipalités... la résolution des conflits se fait bien souvent dans l’urgence, en tâtonnant, et avec peu de retours d’expérience. Sous la pression accrue des attentes en matière de performances opérationnelles et face aux évolutions permanentes et rapides des métiers, la mise en place d’un dispositif de médiation suscite de multiples interrogations : • Comment installer la médiation et communiquer sur celle-ci ? • Comment assurer un équilibre entre l’intervention du médiateur et le rôle des managers ? • Quelle posture et quel statut pour le médiateur ? • Quelle confidentialité assurer à la médiation ? À travers de nombreux exemples – de succès comme d’échecs, l’universitaire, Arnaud Stimec et la praticienne de la médiation Martine Sepiéter combinent leur vaste expérience afin d’accompagner les acteurs des entreprises dans le développement de dispositifs de médiation efficaces et adaptés. Malentendus, altercations, souffrances au travail... quel que soit le contexte, ce livre, inédit en français, invite à comprendre et analyser les pratiques de médiation, puis propose une méthode pour penser et prévoir la création d’un tel dispositif.
Download or read book M diation et entreprises written by Gulsen Yildirim and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2019-01-25 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La médiation, mode alternatif de résolution des différends, est un mécanisme désormais bien connu en Droit. L'entreprise apparaît comme l'un des lieux privilégiés de son application et ce, qu'il s'agisse d'aplanir un différend tant dans ses relations internes qu'externes. Toutefois, à la différence du Droit, le concept de médiation apparaît beaucoup moins familier en Sciences de gestion. C'est cette interaction singulière entre Droit et Gestion qui permet de mesurer la place réelle de la médiation dans les entreprises et les organisations. Entre acclimatation à parfaite et hostilité, un équilibre est possible afin qu'elle devienne un outil efficace.
Download or read book M diation et n gociation written by Lionel Gonzales and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2022-04-04 with total page 157 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: On est tous médiateur un jour ou l'autre dans sa vie. Il n'est jamais facile d'intervenir dans un conflit sans aggraver la situation, ni prendre parti. La médiation, comme la négociation, fait partie de nos activités quotidiennes, mais connaît-on vraiment ce processus ? En toute simplicité, par des questions réponses et des réflexions diverses, ce petit guide répondra à vos interrogations pratiques et théoriques. Vous pourrez mieux appréhender l'état d'esprit de la médiation afin de vous lancer vous-même dans cette expérience et faire ainsi vos premiers pas de médiateur ou de négociateur. Un focus est consacré à la médiation en entreprise. Ce processus peut devenir un véritable outil du quotidien pour l'employeur, les managers et les représentants du personnel.
Download or read book La m diation en entreprise 5e d written by Arnaud Stimec and published by Dunod. This book was released on 2022-09-07 with total page 229 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Méthodologie d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu’elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d’identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention adaptés à de nombreux conflits d’entreprise. Cette 5e édition est à jour des denières évolutions (en situation de risques psychosociaux, médiations complexes ou dans des contextes de gestion des conflits plus vastes), mais intègre surtout les problématiques spécifiques de médiation qui ont émergé depuis le début de la crise sanitaire. Ce livre s’adresse aux médiateurs professionnels en entreprise et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel. Des professionnels RH aux responsables d’équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l’intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.
Download or read book Outils et pratique de la m diation written by Marie José Gava and published by InterEditions. This book was released on 2014-10-01 with total page 275 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l’entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation : • curative (quand le conflit a éclaté) • préventive (pour repérer en amont les signes de tension et prévenir les risques psychosociaux) • rénovatrice (pour recréer du lien social à la suite de tensions) • créatrice (pour créer notamment de la convivialité et du lien social, facteur de qualité de vie au travail). L’ouvrage détaille plusieurs méthodes (méthode des 7 C ; méthode D.CO.D adaptée aux équipes) dont une méthode pilote de médiation hors les murs, les tensions se désamorçant plus facilement dans la nature. Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, il propose des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des guides d’entretien, un jeu de cartes créatif et des conseils clés.
Download or read book La m diation en entreprise 4e d written by Arnaud Stimec and published by Dunod. This book was released on 2015-06-24 with total page 138 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La médiation en entreprise est une méthodologie d'acompagnement faite d'écoute et d'interventions qui permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Elle peut être préventive ou curative, mais toujours, elle implique de comprendre ce qui se joue réellement (ressorts du conflit, enjeux de la négociation...) et d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre. Cet ouvrage propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention pour la médiation en entreprise, illustré de nombreux exemples de conflits d'entreprise. Cette 4e édition, entièrement remise à jour, propose de nouveaux développement sur des sujets tels que la médiation et les Risques Psychosociaux, la médiation et le droit et apporte de nouveaux exemples de médiations complexes.
Download or read book Outils et pratique de la m diation 3e d written by Marie José Gava and published by InterEditions. This book was released on 2023-09-27 with total page 320 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, ce manuel pratique de la médiation propose des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des guides d’entretien, des exemples de cartes créatives et des conseils clés et donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt.
Download or read book La m diation en entreprise 3e dition written by Arnaud Stimec and published by Dunod. This book was released on 2011-06-15 with total page 125 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation, elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique. Cet ouvrage propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention, illustré d'exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d'entreprise. Cette 2e édition s'enrichit d'une démarche inédite d'application de méthodes de créativité en médiation.
Download or read book Pratique de l ing nierie relationnelle written by Jean-Louis LASCOUX and published by ESF Sciences Humaines. This book was released on 2016-11-21 with total page 177 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers Cet ouvrage est le premier livre de référence sur lingénierie relationnelle en tant quapproche densemble de la qualité des relations. Il préconise la mise en place dun médiateur professionnel internalisé au sein des organisations pour améliorer les rapports sociaux. Ce livre répond aux nouvelles exigences législatives et explique en quoi la prise en compte de lingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise. Il présente de manière claire et rigoureuse : les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social ; les moyens opérationnels à mettre en place pour répondre à des situations complexes souvent vécues dans lurgence : absentéisme, plaintes, souffrance relationnelle et mentale ; les réponses aux exigences de prévention des difficultés relationnelles pour le bon fonctionnement de lorganisation et la satisfaction des personnes. Un ouvrage indispensable pour consolider une gouvernance dentreprise responsable.
Download or read book G rer les conflits au travail written by Jacques-Antoine Malarewicz and published by . This book was released on 2004 with total page 174 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Livre une méthodologie précise capable d' appréhender et de résoudre les conflits au travail. Se fonde sur le principe d'une négociation fondée sur la médiation et d'un postulat qui considère les problèmes non seulement comme inévitables mais utiles.
Download or read book La m diation en entreprise written by Valérie Ohannessian and published by Que sais-je. This book was released on 2021-05-19 with total page 127 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Outils et pratique de la m diation written by Marie José Gava and published by InterEditions. This book was released on 2019-04-03 with total page 320 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, ce manuel pratique de la médiation propose des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des guides d’entretien, des exemples de cartes créatives et des conseils clés et donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt.
Download or read book La m diation en entreprise written by Arnaud Stimec and published by . This book was released on 2004 with total page 186 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pratique en progression dans l'entreprise, la médiation est une méthodologie d'accompagnement, faite d'écoute et d'interventions, qui permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Cette approche fait l'économie de nombre de tensions et d'affrontements qui, sans elle, ne trouveraient leur aboutissement que devant la justice. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation ; elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en œuvre et de connaître les limites de sa pratique. Dans cet ouvrage, l'auteur, praticien de la médiation et formateur, propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention, illustrés d'exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d'entreprise. Ce livre intéresse aussi bien les médiateurs professionnels en entreprise que les managers qui veulent développer leur rôle de médiateur occasionnel. Des professionnels des RH aux responsables d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.
Download or read book Guerre et paix dans l entreprise entre entreprises et ailleurs written by Jacques Salzer and published by . This book was released on 2017 with total page 79 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book M diation en entreprise written by Iwona Joziak Durr and published by . This book was released on 2008 with total page 67 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
