Download or read book Implantaci n de espacios comerciales MF0501 written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2023-10-10 with total page 198 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0501 "Implantación de espacios comerciales" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial. - Analizar los elementos interiores que determinan la implantación del espacio comercial, a partir de la definición de un espacio y de una información determinada. - Analizar los elementos exteriores que determinen la implantación del espacio comercial a partir de la definición de un espacio y de una información determinada. - Elaborar un proyecto de implantación de un establecimiento comercial a partir de distinta información de base sobre elementos internos y externos determinados de acuerdo a la normativa local para establecimientos comerciales. - Estimar la organización de los recursos humanos y materiales, así como, la distribución interna de un establecimiento, teniendo en cuenta los procesos de implantación de un espacio comercial. - Analizar diferentes tiendas o supermercados virtuales para identificar los elementos que configuran el escaparate virtual en una implantación comercial. Índice: Organización del Punto de Venta orientado al cliente 7 1. Introducción. 8 2. Concepto. 9 2.1. Dimensión. 9 2.2. Tipos de superficies: diferencias y características. 9 2.3. Ubicación física. Situación y vecinos. 16 2.4. Imagen del establecimiento. 18 3. Marketing en el punto de venta: el merchandising. 20 3.1. Merchandising del fabricante y del distribuidor. 20 4. Relaciones entre fabricante y superficies comerciales. 22 5. Normativa aplicable a las superficies comerciales. 25 5.1. Acceso. Barreas de acceso y derecho de admisión. 25 5.2. Protección al consumidor: información y publicidad en el punto de venta. 27 5.3. Consumidores con necesidades especiales o sensibles. 31 5.4. Seguridad e higiene aplicada a la sala de ventas. Secciones especiales. 34 6. Resumen. 39 7. Autoevaluación. 40 Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta 42 1. Introducción. 43 2. El comportamiento del consumidor. ¿Qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra? 44 3. Diferencias entre el comprador y el consumidor. 45 4. El proceso de decisión de compra. 46 4.1. Las necesidades de los consumidores. 48 5. Tipos de clientes y unidades de consumo. 51 5.1. El comprador individual. 51 5.2. El comprador colectivo. 51 5.3. El comprador de empresa. 52 5.4. El comprador institucional. 52 5.5. La familia. 52 6. Determinantes internos del comportamiento del consumidor. 53 6.1. Motivación. 53 6.2. Actitudes. 53 6.3. Percepción. 54 6.4. Experiencia y el aprendizaje. 55 7. Determinantes externos del comportamiento del consumidor. 57 7.1. Entorno socioeconómico y tecnológico. 57 7.2. Grupos de referencia. 57 7.3. Familia. 58 7.4. Influencias personales: Los prescriptores. 59 8. La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales. 62 9. Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor. 63 10. Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos. 68 11. Resumen 69 12. Autoevaluación 70 Diseño interior del establecimiento comercial 72 1. Introducción. 73 2. Distribución del espacio interior. 74 2.1. Distribución funcional. 74 2.2. Distribución estética-ambiental. 74 2.3. Distribución de secciones y familias de productos. 75 3. Dimensión del espacio comercial interior. 77 4. Elementos interiores del establecimiento comercial. 80 4.1. Mobiliario. 80 4.2. Carteles y elementos promocionales del interior. 81 4.3. Iluminación. 82 5. Ambiente del establecimiento. 84 5.1. Efectos del ambiente sobre la compra. 84 5.2. Elementos de ambiente: luz, música, color, orden. 84 6. Distribución de pasillos. Situación. 88 6.1. Análisis de la circulación del cliente en el punto de venta: acceso y recorrido, itinerario del cliente. 88 6.2. Facilidades de circulación y acceso a productos y promociones. 89 6.3. Distribución de pasillos. Dimensión mínima. 89 7. Implantación de las secciones. 93 7.1. Complementariedad de productos. 94 7.2. Aplicación de la normativa de seguridad e higiene. 95 8. Disposición del mobiliario. 97 8.1. Colocación recta en parrilla. 97 8.2. Colocación de circulación aspirada o en espiga. 97 8.3. Colocación angular. 98 8.4. Colocación libre. 98 8.5. Colocación abierta y colocación cerrada. 99 9. Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial. 101 9.1. Interpretación de planos. Escalas e interpretación de pictogramas básicos. 101 9.2. Dimensión del mobiliario. 103 9.3. Aplicaciones informáticas de distribución de espacios en entornos de usuario. 104 10. Resumen. 106 11. Autoevaluación 107 Diseño exterior del establecimiento comercial 108 1. Introducción. 109 2. Promoción visual del establecimiento. 110 3. Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento. 112 4. Elementos externos del establecimiento comercial. 114 4.1. La fachada del establecimiento. 114 4.2. La vía pública como elemento publicitario. 116 4.3. La puerta y los sistemas de acceso. 117 5. Tipos de rótulos exteriores. 120 6. Iluminación exterior. 125 6.1. Rótulos de luminosos. 125 7. El toldo y su colocación. 126 8. El escaparate. 128 8.1. Concepto y clases de escaparates. 128 8.2. Criterios comerciales en el diseño de escaparates. 130 9. El hall del establecimiento. 134 10. Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal. 136 11. Resumen. 138 12. Autoevaluación. 139 Organización del trabajo de implantación del punto de venta 141 1. Introducción. 142 2. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta. 143 2.1. Puestos y personal responsable de la implantación. 143 2.2. Funciones y actividades a realizar. 146 2.3. Montaje de mobiliario. 150 2.4. Colocación y reposición. 151 3. Planificación del trabajo a realizar. 153 3.1. Aplicaciones de gestión de tareas. 153 3.2. Organización del trabajo. 155 3.3. Dirección y liderazgo del equipo de trabajo. 156 4. Presupuestos de implantación. 160 4.1. Partidas a considerar. 160 4.2. Estimación del coste de la implantación de espacios comerciales. 160 5. Resumen. 162 6. Autoevaluación 163 La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual 165 1. Introducción 166 2. Marketing y comercialización on line de bienes y servicios. 167 3. Diferencias y complementariedad entre la implantación física e implantación virtual de un negocio. 176 4. Características de Internet como canal de comunicación y comercialización de productos. 177 4.1. Tipología de productos on line. 179 4.2. Tipología del internauta y comprador online. 180 5. Objetivos de la tienda y el supermercado virtual. 184 6. La venta electrónica frente a las webs informacionales. 186 7. Análisis del espacio comercial virtual. 187 7.1. Elementos del negocio virtual. 187 7.2. Tienda virtual: diseño de páginas web. 188 7.3. Características y objetivos del comercio electrónico. 192 8. Resumen. 194 9. Autoevaluación. 195 Bibliografía 197

Download or read book Implantaci n de espacios comerciales written by Ana Isabel Bastos Boubeta and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2006-01-01 with total page 136 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cuando un consumidor elige una tienda para realizar sus compras, lo hace comparando en función del bien o del servicio deseado, los distintos sistemas de venta a su disposición y las características de los establecimientos de la zona. La valoración del cliente se basa en criterios que son únicos para cada individuo, según su modo de apreciación estrictamente personal, influenciado directamente por el grado de semejanza que encuentra entre la imagen que tiene de sí mismo y la que se forja de cada una de las tiendas. El objetivo de este material didáctico, editado por Ideaspropias Editorial, es establecer la implantación de espacios comerciales. 'Implantación de Espacios Comerciales' es uno de los módulos perteneciente a la cualificación profesional de 'Implantación y Animación de Espacios Comerciales'. Este último forma parte de la familia profesional 'Comercio y Marketing' y recoge todos los contenidos y objetivos, siguiendo las directrices marcadas por el Sistema Nacional de Cualificaciones e INCUAL.

Download or read book Implantaci n de espacios comerciales written by and published by Editorial Vértice. This book was released on 2010-05-31 with total page 309 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado Implantación y animación de espacios comerciales’. Los objetivos generales que se marcan en este manual están basados en la definición, organización y supervisión de la implantación y animación de espacios comerciales, tanto interna como externamente, de acuerdo a las especificaciones y criterios de calidad establecidos, en condiciones de seguridad, prevención de riesgos y respeto a la normativa vigente. Desarrolla su actividad profesional en el área de comercialización y distribución comercial, por cuenta propia o ajena, en establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes, empresas de organización de eventos comerciales, ferias, exposiciones, empresas de consultoría de marketing, agencias de publicidad y departamentos de marketing de organizaciones en general. 1. Organización del punto de venta orientado al cliente 2. Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta 3. Diseño interior del establecimiento comercial 4. Diseño exterior del establecimiento comercial 5. Organización del trabajo de implantación del punto de venta 6. La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual

Download or read book Implantaci n y animaci n de espacios comerciales written by Ana Isabel Bastos Boubeta and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2006 with total page 158 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Implantaci n de productos y servicios written by Ana Isabel Bastos Boubeta and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2006-01-01 with total page 104 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Durante mucho tiempo, los comerciantes ponían a la venta los productos que les traían los proveedores, sin tener en cuenta las necesidades de los compradores. Hoy en día, las cosas han cambiado mucho y resulta ya imprescindible poder ofrecer un surtido que, por una parte, atienda a las demandas, y, por otra, se adapte al espacio físico de la tienda. La elección del surtido se convierte, entonces, en una técnica esencial de merchandising. El objetivo de este manual es que el lector sepa organizar la implantación de productos o servicios en la superficie de venta. 'Implantación de Productos y Servicios' es uno de los módulos pertenecientes a la cualificación profesional de 'Implantación y Animación de Espacios Comerciales', el cual forma parte de la familia profesional: 'Comercio y Marketing' y recoge todos su contenidos y objetivos siguiendo las directrices marcadas por el Sistema Nacional de Cualificaciones e INCUAL.