Download or read book Marketing de fidelizaci n written by Blanca García Gómez and published by Ediciones Pirámide. This book was released on 2013-09-17 with total page 113 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El incremento creciente de la competencia en los mercados hace que la búsqueda de la lealtad del cliente sea uno de los objetivos prioritarios de cualquier organización preocupada por la innovación que ayude a conseguir mejores resultados empresariales, para lo que es clave el diseño de estrategias de fidelización que sean capaces de alinearse con los intereses de los consumidores. Sin duda, una buena gestión de los programas de fidelización de clientes dará a la empresa una ventaja competitiva, además de aportar información muy valiosa sobre los gustos, las actitudes y el comportamiento de los consumidores. Así, la gestión de un programa de fidelización desde un enfoque proactivo, apoyado en una correcta gestión de las bases de datos de clientes, se convertirá en un instrumento de gran valor. En esta obra, partiendo del concepto de lealtad, se expone la evolución de la estrategia de fidelización de clientes desde la orientación al mercado hasta el planteamiento 360 grados. En el libro se analizan los aspectos clave de los programas de fidelización de clientes (mecanismos de implantación, ti‑ pos, etc.) y se estudia el papel de las bases de datos en la personalización de la oferta. En el desarrollo del texto se ha buscado la interacción entre la teoría y la práctica, lo que ayuda al lector a conseguir una mejor comprensión de los términos que se utilizan y su aplicación.
Download or read book Claves del management written by Javier Fernández Aguado and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2013-06 with total page 287 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Mejorar el rendimiento de una organización, a la par que la satisfacción y la realización de las personas que trabajan en ella, es la meta que cualquier buen empresario, gestor o directivo persigue en su día a día. Sin embargo, no todos la logran. Hace falta entrenar mucho el intelecto y la inteligencia emocional, entre otras capacidades, para subirse al podio del éxito en el arte del gobierno de las personas y las compañías. Con el fin de ayudar a cuantos más mejor a conseguir este fin, Javier Fernández Aguado, reconocido profesional del management, capitanea a otros once grandes expertos para ofrecer las claves y las reflexiones a quienes se interesen por este importante asunto. Las perspectivas de José Aguilar, José Manuel Casado, Cosimo Chiesa, Nuria Chinchilla, Luis Huete, Marcos Urarte, Eugenio de Andrés, Enrique Sueiro, Catalina Hoffmann, Christopher Smith y Francisco Misiego cubren tanto el ámbito público como el privado, el de las pymes y el de las multinacionales... Claves del management no es cualquier libro, sino el mejor ejemplo de que España ha dejado de ser importadora de pensamiento directivo para convertirse en exportadora neta del mismo. ¿Te lo vas a perder?
Download or read book An lisis Competitivo de la Empresa written by Eduardo González Fidalgo and published by Lulu.com. This book was released on 2013-01-24 with total page 180 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Manual de la asignatura Análisis Competitivo de la Empresa, de los Grados en Administración de Empresas y Economía de la Universidad de Oviedo. El libro revisa los modelos clásicos de competencia y aplica la teoría de juegos para el análisis de la conducta competitiva. Dicho análisis se centra en el estudio de las barreras de entrada y la rivalidad en precios.
Download or read book La Conducta Del Consumidor y Del Cliente written by José María Ferré Trenzano and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1997 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A través de un sinfín de guías, prontuarios, esquemas y recomendaciones, puedeusted detectar como se está relacionando con sus clientes y consumidores finales, así como, poder controlar su conducta de compra y determinar que tipo deinformación necesita te
Download or read book Tendencias y retos en la formaci n inicial de los docentes written by Juan Carlos Torre Puente (coord.) and published by Universidad Pontificia Comillas. This book was released on with total page 372 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Customer analytics written by Núria Braulio Gil and published by Editorial UOC. This book was released on 2015-01-01 with total page 66 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.
Download or read book Estrategias tecnol gicas para la industria de la hosteler a written by Peter D. Nyheim and published by Ediciones Universidad Católica de Salta. This book was released on 2019-10-22 with total page 357 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los procesos comerciales en la industria de la hostelería, como toda industria en la actualidad, están atravesados por las nuevas tecnologías que aportan rapidez, eficiencia y posibilidad de control al ámbito de la gestión. La industria del turismo, y en especial todo lo relacionado con el hospedaje y la alimentación del viajero, se mueve con una fuerte dinámica, y la rapidez de la respuesta es uno de los aspectos prioritarios junto con la necesidad de lograr la total satisfacción de las demandas tanto de clientes como de proveedores. En todos estos procesos, las tecnologías de la información (TI), los sistemas de información (IS) y los sistemas de gestión de la información (MIS) son la herramienta clave en el éxito de los procesos vinculados tanto en las operaciones diarias como en la planificación. Este libro, dirigido tanto a estudiantes como a profesionales vinculados a la hostelería, es el resultado de una colaboración entre autores que han vivido las situaciones que se plantean en él. Cada capítulo cuenta con entrevistas a líderes de la industria en las que se reconocen casos concretos de aplicación de tecnología en la hostelería. Sin dudas, las nuevas tecnologías ofrecen un mayor número de oportunidades tanto a gerentes como a clientes; desde hacer una reserva a través de una aplicación, hasta la experimentación de un servicio mediante recursos tecnológicos de realidad aumentada. De ahí la importancia, necesidad y pertinencia de este libro, que alcanza con esta su tercera edición, primera en español.
Download or read book Marcas sonrientes written by Valiente Alber, Sònia and published by Editorial UOC. This book was released on 2016-10-28 with total page 214 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Por qué la publicidad televisiva ha empleado tan poco el humor en los últimos años? ¿Por qué la publicidad en España es tan gris? Estas cuestiones son el germen de una investigación que ha durado tres años (2012-2015) y que ha dado lugar a la tesis doctoral: «La conexión emocional generada por el humor como elemento de engagement en marcas consolidadas». Una investigación que ha demostrado que, en un contexto de crisis económica, fragmentación de las audiencias, saturación publicitaria y entorno multipantalla el humor continúa siendo una estrategia válida para generar engagement. Es más, si el anuncio gusta –hace que «la marca me caiga mejor»– se viralizará. Conexión emocional y prescripción orgánica. ¿Hay algo más que una marca pueda soñar?
Download or read book Eurasian Business Perspectives written by Mehmet Huseyin Bilgin and published by Springer Nature. This book was released on 2021-03-01 with total page 361 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book gathers selected theoretical and empirical papers from the 29th Eurasia Business and Economics Society (EBES) Conference, held in Lisbon, Portugal. Covering diverse areas of business and management in various geographic regions, it highlights the latest research on human resources, management and marketing, among other topics. It also includes related studies that address marketing and management-relevant aspects such as the impact of supervisor support on employee performance through work engagement, the standardization of global logistics business operations, elements to support long-term B2B communication, and omni-channel strategies in the Marketing 4.0 paradigm.
Download or read book Transformaci n exponencial written by Francisco Palao and published by Bubok. This book was released on 2019-08-13 with total page 392 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Soft Computing in Management and Business Economics written by Anna M. Gil-Lafuente and published by Springer. This book was released on 2012-07-13 with total page 389 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book is a collection of selected papers presented at the Annual Meeting of the European Academy of Management and Business Economics (AEDEM), held at the Faculty of Economics and Business of the University of Barcelona, 05 – 07 June, 2012. This edition of the conference has been presented with the slogan “Creating new opportunities in an uncertain environment”. There are different ways for assessing uncertainty in management but this book mainly focused on soft computing theories and their role in assessing uncertainty in a complex world. The present book gives a comprehensive overview of general management topics and discusses some of the most recent developments in all the areas of business and management including management, marketing, business statistics, innovation and technology, finance, sports and tourism. This book might be of great interest for anyone working in the area of management and business economics and might be especially useful for scientists and graduate students doing research in these fields.
Download or read book C mo Conseguir Clientes Cada D a Vol men 1 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 72 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En un mercado cada vez más competitivo, donde la oferta de productos y servicios similares es abundante, diferenciarse de la competencia y fidelizar a los clientes es un desafío constante. La clave del éxito es brindar experiencias memorables que trasciendan el servicio tradicional y generen un efecto WOW en los clientes. Este libro electrónico es una guía para crear e implementar el Efecto WOW en tus ventas . Cubriremos todo, desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas, con ejemplos prácticos y conocimientos de expertos. Aprenda mucho más...
Download or read book Trabajar en la era digital 2a edici n written by Luis Lombardero and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2015 with total page 616 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book En clave de marcas written by Gonzalo Brujó and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2010 with total page 478 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Gonzalo Brujó y 23 visionarios del marketing descubren el presente y el futuro del intangible más importante.
Download or read book C mo Conseguir Clientes Cada D a Vol men 9 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 57 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Enun mercado cada vez más competitivo y saturado, las empresas que quieran destacar y prosperar necesitan ir más allá de las técnicas de venta tradicionales. La clave deléxito es adoptar un enfoque consultivo y personalizado, que ponga lasnecesidades y objetivos del cliente enel centro delproceso de ventas. Este libro electrónico ofrece una guía completa para implementar la venta consultiva personalizada ensu empresa. Cubriremoslossiguientes temas: •¿Qué es la Venta Consultiva Personalizada? •Beneficios para la Empresa y el Cliente •Etapas delproceso de venta consultiva •Técnicas para personalizar elservicio •Construyendo relaciones duraderas •Herramientas y recursos útiles •Consejos para implementar la venta consultiva •Estudios de casos y ejemplosreales Aprenda mucho más...
Download or read book C mo Conseguir Clientes Cada D a Vol men 8 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 70 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El marketing de influencers se ha convertido en una de las estrategias de marketing más eficaces para llegar a un público más amplio y generar ventas. Al asociarse con las personas influyentes adecuadas, puede conectarse con su público objetivo de una manera auténtica y atractiva, aumentando el conocimiento de su marca, su compromiso y sus ventas. Este libro electrónico es la guía completa para vender con personas influyentes. Cubriremos todo lo que necesita saber para crear una campaña de marketing de influencers exitosa, desde definir sus objetivos hasta medir sus resultados. Aprenda mucho más...
