Download or read book Los secretos detr s de la magia written by Jonatan Loidi and published by Ediciones LEA. This book was released on 2024-05-03 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Jonatan Loidi y ‘Gaita’ González presentan un modelo de 10 pasos para la creación y gestión de experiencias mágicas para tu organización. “Este libro es el manual de la excelencia en atención al cliente y desarrollo empresarial. Demuestra que la pasión es clave para superar los desafíos. Una invitación a reflexionar, trabajar y cambiar paradigmas para formar parte del 5% que marca la diferencia”. Martín Zuppi, CEO Stellatis Argentina “Conocí el modelo a partir de una conferencia, y sin dudas me pareció el recorrido ideal para trabajar en la experiencia que una organización puede ofrecer. Hoy este libro forma parte de nuestra agenda de trabajo”. Carolina Del Hoyo, Directora Regional Marketing Fratelli Branca “Este libro permite enamorarse de la idea de que no existen los límites cuando se trata de satisfacer y hacer felices a nuestros clientes, y a nuestro equipo de trabajo. 100% aplicable a la realidad de Latinoamérica”. Isabel Cristina Sepúlveda Parra, Directora de Experiencia al cliente en Bancolombia. “Participé de la experiencia en Orlando dos veces. Por tal motivo aseguro que este libro marca un antes y después para la organización y el liderazgo, ofreciendo un camino lógico y simple hacia el éxito, con ejemplos claros”. Carlos Bethancourt, Director ejecutivo Acecolombia. “El libro describe un modelo que todo fanático del marketing y las experiencias debe conocer. Es práctico y aplicable a cualquier empresa”. Soledad Moll, Directora de MMA LATAM
Download or read book Human Resource Management written by R. Wayne Mondy and published by Pearson Educación. This book was released on 2005 with total page 568 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A balance of practical and applied material which also underpins the crucial theoretical concepts that are being applied in today's human resources. For undergraduate/graduate courses in Human Resource Management.
Download or read book Quality Management written by Donna C. S. Summers and published by Pearson Educación. This book was released on 2005 with total page 436 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Designed to enable readers to recognize the cornerstones of creating and sustaining organizational effectiveness, the First Edition is based on key quality initiatives including Six Sigma, the Malcolm Baldrige National Quality Award, ISO 9000, lean manufacturing, and value creation. This book explores how quality management has progressed from an emphasis on the management of quality to a focus on the quality of managing, operating, and integrating customer service, marketing, production, delivery, information, and finance areas throughout an organization's value chain. For professionals with a career or interest in business, engineering, engineering technology, and quality management.
Download or read book El camino espiritual hacia el xito empresarial written by Alexis Bisetti and published by Alexis Bisetti. This book was released on 2023-08-02 with total page 118 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Estás cansado de sentir que tu éxito empresarial está limitado por tus habilidades técnicas y conocimientos de mercado? ¿Te gustaría aprender cómo la espiritualidad puede transformar tu carrera y llevarte al éxito? En "El camino espiritual hacia el éxito empresarial" descubrirás cómo la conexión con tu propósito espiritual puede impulsar tu éxito empresarial. A través de historias inspiradoras y técnicas prácticas, este libro te guiará en un viaje hacia tu verdadero potencial empresarial. Aprenderás cómo la meditación, la ley de la atracción y la gratitud pueden ayudarte a atraer el éxito y la prosperidad a tu vida empresarial. Descubrirás cómo la ética empresarial desde una perspectiva espiritual puede mejorar tus relaciones con tus clientes, empleados y la comunidad en general. Además, este libro explorará cómo el liderazgo consciente, la comunicación efectiva y la colaboración pueden transformar la cultura empresarial y mejorar la productividad y el bienestar de tus empleados. Si estás buscando una nueva perspectiva para llevar tu carrera empresarial al siguiente nivel, "El camino espiritual hacia el éxito empresarial" es el libro perfecto para ti.
Download or read book Claves del management written by Javier Fernández Aguado and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2013-06 with total page 274 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Mejorar el rendimiento de una organización, a la par que la satisfacción y la realización de las personas que trabajan en ella, es la meta que cualquier buen empresario, gestor o directivo persigue en su día a día. Sin embargo, no todos la logran. Hace falta entrenar mucho el intelecto y la inteligencia emocional, entre otras capacidades, para subirse al podio del éxito en el arte del gobierno de las personas y las compañías. Con el fin de ayudar a cuantos más mejor a conseguir este fin, Javier Fernández Aguado, reconocido profesional del management, capitanea a otros once grandes expertos para ofrecer las claves y las reflexiones a quienes se interesen por este importante asunto. Las perspectivas de José Aguilar, José Manuel Casado, Cosimo Chiesa, Nuria Chinchilla, Luis Huete, Marcos Urarte, Eugenio de Andrés, Enrique Sueiro, Catalina Hoffmann, Christopher Smith y Francisco Misiego cubren tanto el ámbito público como el privado, el de las pymes y el de las multinacionales... Claves del management no es cualquier libro, sino el mejor ejemplo de que España ha dejado de ser importadora de pensamiento directivo para convertirse en exportadora neta del mismo. ¿Te lo vas a perder?
Download or read book La Pr ctica Del Liderazgo Gerencial written by Nancy R. Lee and published by Xlibris Corporation. This book was released on 2009-05-29 with total page 207 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La prctica del liderazgo gerencial describe al conjunto integral de principios basados sobre conocimiento cientfico incluyente abarcador comprehensivo denominado La organizacin requerida, desarrollada por el Dr. Elliott Jaques y sus colegas mediante el trabajo de investigacin en consultora durante ms de 55 aos en 15 pases. Nancy Lee trabaj con el Dr. Jaques durante ms de 20 aos. Este libro est dirigido a gerentes en todos los niveles, y se refiere al rol gerencial, que es el punto en que ms se necesita contar con guas de accin claras para lograr las metas de la organizacin. La aplicacin de estas ideas tiene por efecto el incremento de la productividad y de la rentabilidad, consolida la confianza y brinda a los empleados un ambiente de trabajo sano, que promueve el desarrollo personal. Su pensamiento fue una reformulacin monumental de las bases de la capacidad humana y de la estructura de las organizaciones, que se refleja en treinta libros. Jaques no slo plante la existencia de ocho niveles diferenciados de pensamiento conceptual entre los seres humanos, sino que tambin elabor las curvas de ese pensamiento durante la vida adulta. A su vez, este desarrollo conceptual sent las bases para una nueva lgica de la estructura organizacional, un campo que hasta entonces haba carecido de esta lgica del liderazgo y de la respondibilidad en las organizaciones. El trabajo de Jaques exige tomar el tiempo necesario para captar su dimensin innovadora. Tambin supone un cambio radical en el modo de elegir a los ejecutivos y de organizar a las empresas. Al igual que todo pensamiento innovador, su trabajo requiere la prueba de efectuar aplicaciones en la propia organizacin. Sin embargo, captar esta complejidad no es necesariamente una tarea abrumadora. En este libro Nancy Lee, ella misma una consultora organizacional consustanciada con los esfuerzos conceptuales de Jaques, ha logrado hacer su pensamiento mucho ms fcil de comprender. Por este motivo, este texto es de suma utilidad para ejecutivos, consultores y universitarios dedicados a construir organizaciones ms eficaces. Harry Levinson, Ph.D. Presidente emrito de The Levinson Institute Profesor emrito de psicologa clnica, Escuela de Medicina de Harvard
Download or read book FUNSAR Spanish Fundamentos de B squeda y Rescate Segunda Edici n written by National Association for Search and Rescue (NASAR) and published by Jones & Bartlett Learning. This book was released on 2019-06-26 with total page 473 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: FUNCIONES DINÁMICAS• Sugerencias de búsqueda y rescate• Los consejos de seguridad alertan al personal de SAR sobre los riesgos esperados y los potenciales imprevistos• Los recursos listados proporcionan sugerencias para profundizar en el estudio de los temas de cada capítulo• Las fotografías e ilustraciones a todo color apoyan y ayudan a aclarar el textoONTENIDO INTEGRALFUNCONTENIDO INTEGRAL• Lineamientos para asegurar que el personal de búsqueda y rescate (SAR) esté preparado física y mentalmente para la búsqueda y rescate• Consideraciones legales y éticas importantes para la búsqueda y rescate• Una extensa variedad de equipo de SAR, ropa y tecnología y cuando debe usarse cada uno• Métodos de supervivencia e improvisación en diversos ambientes• Métodos de seguimiento y herramientas de navegaciónFundamentos de Búsqueda y Rescate (FUNSAR), Segunda edición constituye un recurso integral para el personal nuevo y experimentado de búsqueda y rescate (SAR, por sus siglas en inglés). Proporcionando una visión general de los aspectos y procedimientos de búsqueda y rescate, FUNSAR enseña las técnicas esenciales empleadas de manera satisfactoria por casi todo el personal de búsqueda y rescate. FUNSAR ofrece un enfoque profundo y práctico para la búsqueda y rescate y es recomendado para todos los respondientes de emergencia.La Segunda edición ha sido actualizada en su totalidad para satisfacer las necesidades actuales del personal de búsqueda y rescate, destacando el equipo y la tecnología más recientes y enfocándose en las técnicas de búsqueda y rescate probadas y eficaces. Cubre todas las áreas de búsqueda y rescate, desde elegir la mejor ropa y calzado considerando el medio ambiente, hasta empacar ligero e improvisar, el seguimiento y la localización de sujetos. Ideal para profesionales remunerados y para voluntarios, este recurso esencial combina las características dinámicas con el contenido más reciente y completo.
Download or read book la proyeccion de una nueva imagen institucional en el llca written by and published by Bib. Orton IICA / CATIE. This book was released on with total page 36 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book FUNSAR Spanish Fundamentos de B squeda y Rescate Segunda Edici n written by and published by Jones & Bartlett Learning. This book was released on 2019-06-26 with total page 473 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: FUNCIONES DINÁMICAS• Sugerencias de búsqueda y rescate• Los consejos de seguridad alertan al personal de SAR sobre los riesgos esperados y los potenciales imprevistos• Los recursos listados proporcionan sugerencias para profundizar en el estudio de los temas de cada capítulo• Las fotografías e ilustraciones a todo color apoyan y ayudan a aclarar el textoONTENIDO INTEGRALFUNCONTENIDO INTEGRAL• Lineamientos para asegurar que el personal de búsqueda y rescate (SAR) esté preparado física y mentalmente para la búsqueda y rescate• Consideraciones legales y éticas importantes para la búsqueda y rescate• Una extensa variedad de equipo de SAR, ropa y tecnología y cuando debe usarse cada uno• Métodos de supervivencia e improvisación en diversos ambientes• Métodos de seguimiento y herramientas de navegaciónFundamentos de Búsqueda y Rescate (FUNSAR), Segunda edición constituye un recurso integral para el personal nuevo y experimentado de búsqueda y rescate (SAR, por sus siglas en inglés). Proporcionando una visión general de los aspectos y procedimientos de búsqueda y rescate, FUNSAR enseña las técnicas esenciales empleadas de manera satisfactoria por casi todo el personal de búsqueda y rescate. FUNSAR ofrece un enfoque profundo y práctico para la búsqueda y rescate y es recomendado para todos los respondientes de emergencia.La Segunda edición ha sido actualizada en su totalidad para satisfacer las necesidades actuales del personal de búsqueda y rescate, destacando el equipo y la tecnología más recientes y enfocándose en las técnicas de búsqueda y rescate probadas y eficaces. Cubre todas las áreas de búsqueda y rescate, desde elegir la mejor ropa y calzado considerando el medio ambiente, hasta empacar ligero e improvisar, el seguimiento y la localización de sujetos. Ideal para profesionales remunerados y para voluntarios, este recurso esencial combina las características dinámicas con el contenido más reciente y completo.
Download or read book Management Information Systems written by Kenneth C. Laudon and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 618 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.
Download or read book Calidad y seguridad en la atenci n del paciente written by Ramón Horacio Galarza and published by Editorial Autores de Argentina. This book was released on 2024-05-02 with total page 600 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro va más allá de ser simplemente una guía de calidad y seguridad en organizaciones de salud; es un compendio que busca transformar la manera en que entendemos y abordamos estos temas. Ramón Horacio Galarza presenta una nueva perspectiva sobre la gestión de la calidad y la seguridad en el ámbito de la salud, ofreciendo información precisa y práctica para implementar estrategias efectivas. En estas páginas, los lectores encontrarán un enfoque holístico que integra herramientas de gestión, protocolos de seguridad y prácticas de mejora continua. Además de proporcionar orientación práctica, este libro invita a los lectores a reflexionar sobre el impacto de la calidad y la seguridad en la experiencia del paciente y en el desempeño de los profesionales de la salud. A través de casos de estudio y ejemplos reales, se exploran las mejores prácticas y se ofrecen recomendaciones para promover una cultura de seguridad y excelencia en el ámbito sanitario. Autor: Ramón Horacio Galarza Descubre cómo la calidad y la seguridad pueden convertirse en pilares fundamentales para el éxito de las organizaciones de salud. ¡Este libro es una guía indispensable para todos aquellos comprometidos con la mejora continua en el cuidado de la salud! This book goes beyond being simply a guide to quality and safety in healthcare organizations; it is a compendium that seeks to transform the way we understand and address these issues. Ramón Horacio Galarza presents a new perspective on quality and safety management in the healthcare field, offering precise and practical information for implementing effective strategies. In these pages, readers will find a holistic approach that integrates management tools, safety protocols, and continuous improvement practices. In addition to providing practical guidance, this book invites readers to reflect on the impact of quality and safety on the patient experience and the performance of healthcare professionals. Through case studies and real-life examples, best practices are explored, and recommendations are offered to promote a culture of safety and excellence in healthcare settings. Author: Ramón Horacio Galarza Discover how quality and safety can become fundamental pillars for success in healthcare organizations. This book is an indispensable guide for all those committed to continuous improvement in healthcare delivery!
Download or read book Gesti n Organizacional Humanizada written by Ramón Horacio Galarza and published by Editorial Autores de Argentina. This book was released on 2022-08-04 with total page 671 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Gestión organizacional humanizada, le proporcionará pautas para asegurar la humanización interna dentro de las organizaciones. Integrando en la teoría de la gestión la teoría de la humanización, las estrategias presentadas en el texto se adaptan a las organizaciones de servicios humanos en general y a los problemas de relación entre el empleador y el empleado, proponiendo la empatía como solución a los conflictos internos. En el texto primero hablamos sobre historia, sindicatos amarillos y la afectación de la guerra de Ucrania a las organizaciones. Luego, cultura justa hasta una propuesta de modelo de excelencia para las organizaciones, finalizando con la empatía como propuesta del liderazgo del futuro. METAS DE APRENDIZAJE Al completar este libro, los lectores podrán: •Identificar problemas en el funcionamiento organizacional. •Reconocer LA NECESIDAD DE GENERAR LÍDERES EMPÁTICOS Y HUMANIZADOS para que las organizaciones se encaminen hacia la excelencia. •Comprender lo que es la UNIDAD FUNCIONAL DE LAS ORGANIZACIONES. ------------- Humanized organizational management, will provide guidelines to ensure internal humanization within organizations. Integrating the theory of humanization into the management theory, the strategies presented in the text are adapted to human service organizations in general and to the relationship problems between employer and employee, proposing empathy as a solution to internal conflicts. The text first talks about history, yellow unions and the effects of the war in Ukraine on organizations. Then, fair culture to a proposal of a model of excellence for organizations, ending with empathy as a proposal for the leadership of the future. LEARNING GOALS Upon completion of this book, readers will be able to: •Identify problems in organizational functioning. •Recognize THE NEED TO GENERATE EMPATHIC AND HUMANIZED leaders so that organizations move towards excellence. •Understand what employees IS THE FUNCTIONAL UNIT OF ORGANIZATIONS. Idiomas: ESPAÑOL, INGLES, PORTUGUES, ITALIANO, ALEMAN
Download or read book Applied Technologies written by Miguel Botto-Tobar and published by Springer Nature. This book was released on 2023-01-27 with total page 432 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This three-volume set CCIS 1755-1757 constitutes the refereed proceedings of the 4th International Conference on Applied Technologies, ICAT 2022, held in Quito, Ecuador, in November 2022. The 112 full papers included in this book were carefully reviewed and selected from 415 submissions. They were organized in topical sections as follows: human computing and information science, IT financial and business management.
Download or read book Incidencia de la Cultura sobre el Marketing Relacional practicado entre consumidores y tenderos en la tienda tradicional written by Dagoberto Páramo Morales and published by Lulu.com. This book was released on 2013-08-13 with total page 159 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es fruto de un trabajo de investigación sobre la contribución que han desarrollado las tiendas de barrio a la economía nacional colombiana.
Download or read book Cambio O Fuera written by Horacio Andrade and published by Palibrio. This book was released on 2011-04 with total page 412 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: DIRIGIR EN EL SIGLO XXI ¿Qué está pasando hoy en día con y en las organizaciones?; ¿Hacia dónde apuntan las tendencias del cambio organizacional?; ¿Es posible orientar la cultura en el sentido que marcan las nuevas condiciones del entorno?; ¿Qué factores hay que considerar al hacer cambios para asegurar su éxito? Estas y otras preguntas se las plantean cotidianamente quienes, tanto en el sector académico como en el laboral, están preocupados por lograr en las organizaciones niveles cada vez más altos de eficiencia, productividad y calidad, en un ambiente de trabajo que propicie la motivación, el desarrollo y el compromiso de las personas. En este libro, Horacio Andrade les da respuestas basado en su larga experiencia como consultor, como periodista y como profesor de postgrado en diversas instituciones de educación superior. La idea subyacente a las reflexiones que el autor hace alrededor de temas tan variados como el cambio, la cultura y el comportamiento organizacionales, es precisamente la que da título al libro: Cambio o Fuera. En un mundo en constante transformación, las organizaciones deben ser sensibles a lo que sucede en su entorno, desarrollar una capacidad de respuesta rápida y adelantarse a los cambios para no verse rebasadas, y finalmente desplazadas, por ellos.
Download or read book APLICACI N GERENCIAL SISTEMA EMPRESARIAL PROSPECTIVO written by Alix Fuentes and published by Lulu.com. This book was released on 2012-01-27 with total page 92 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro de texto SISTEMA EMPRESARIAL PROSPECTIVO involucra la gestión estratégica prospectiva, el plan estratégico y el proceso prospectivo con herramientas de gestión, control y auditoría del sistema empresarial. Este enfoque sistémico concibe a la empresa como un sistema prospectivo que requiere de una gestión prospectiva en las acciones de un plan estratégico dinámico que fortalezca a la empresa en el desarrollo tecnológico del cambio. Esta dirección propone el trabajo efectivo de los subsistemas empresariales, a través de un proceso de pensamiento sistémico controlado y auditado, basado en el cumplimiento de las metas, objetivos y por supuesto la misión y visión empresarial de la empresa a futuro. Visión en la prospectiva de la dirección estratégica hacia aplicaciones gerenciales a la medida de cada empresa, teniendo en cuenta el horizonte de corto, mediano y largo plazo. El objetivo principal es alinear una aplicación gerencial con la visión prospectiva de la empresa como sistema, a través de la aplicación del proceso de dirección estratégica a los recursos estratégicos del negocio generadores de productos y servicios, en el contexto de un modelo sistémico que es retroalimentado continuamente, para orientar y prospectar a la empresa hacia un futuro exitoso.
