Download or read book Ressenti des patients ayant b n fici des services d une assistante sociale de la CPAM au sein d une maison de sant written by Léa Jeannerot and published by . This book was released on 2020 with total page 148 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Introduction : Notre système de santé doit évoluer pour proposer une meilleure prise en charge globale des patients. Des assistantes sociales de Sécurité Sociale ont été mises en place dans six maisons de santé pluriprofessionnelles, dont deux en Franche Comté, afin de répondre aux problématiques médico-sociales en lien avec le travail. L'objectif de cette étude est de recueillir le ressenti des patients sur cette expérimentation. - Matériels et méthodes : Il s'agit d'une étude qualitative réalisée au moyen d'entretiens semi-dirigés auprès de 11 patients ayant bénéficié en maisons de santé franc-comtoises, des services d'une assistante sociale de Sécurité sociale. - Résultats : Notre étude démontre une satisfaction globale des patients. Ils sont orientés uniquement par un médecin, souvent leur médecin traitant. Ils rencontrent l'assistance sociale pour des motifs : financiers, administratifs, de problématique directement en lien avec le travail et de réorientations vers d'autres professionnels. Les patients estiment avoir reçu une écoute active ainsi qu'un soutien moral lors de l'entretien. L'assistance sociale en maison de santé est considérée comme plus centrée sur la santé, permettant ainsi une amélioration de nombreux aspects : logistique, gain de temps et réassurance des patients. Le partage d'informations entre professionnels ainsi que les modalités diffèrent sensiblement d'un patient à l'autre. La question des nouvelles technologies telles que le dossier médical partagé ou la place des logiciels est abordée à de nombreuses reprises. Selon les patients, certains points méritent d'être optimisés : amélioration de la communication, standardisation du suivi, définition et extension des champs d'action et formation des professionnels. - Conclusion : L'intégration d'assistante sociale de Sécurité sociale au sein de maison de santé est perçue par les patients comme une amélioration de leurs prises en charge globales. Des optimisations semblent nécessaires : formations des professionnels, développement des outils, accentuation de la communication, prise en charge de l'ensemble des régimes sociaux ou encore élargissement des champs d'action. La réalisation d'une étude quantitative de plus grande puissance ainsi que l'évaluation de la faisabilité financière et organisationnelle sont nécessaires pour poursuivre nos investigations.