Download or read book Propuesta para el mejoramiento de la gesti n ambiental en los concesionarios automotrices regional Manizales en sus actividades de post venta en servicios de mantenimiento y reparaci n written by Carlos Mario Flórez Velásquez and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Introduccion: Esta propuesta desarrollara textos informativos y herramientas administrativas útiles para el entendimiento de las partes de un sistema ambiental basado en la calidad a nivel organizacional, explicará el protagonismo de cada uno de los agentes involucrados en esta gestión y desarrollará de una manera detallada las posibles soluciones que se pueden dar a las problemáticas que se encuentran en la cotidianidad en una concesionaria automotriz, así mismo, ayudará a la persona que lo utilice, cualquiera sea su cargo, a identificar su importancia dentro del sistema y que actividades debe desarrollar para mantenerlo y/o mejorarlo. Hoy en día, se define la gestión ambiental empresarial como un factor crucial que influye decisivamente tanto en la imagen corporativa de la empresa como en la calidad del producto, en el costo de la comercialización y a lo sumo en la competitividad. "La gestión ambiental ha pasado de ser un sueño a un hecho, la empresa, como agente determinante del proceso productivo, adquiere un activo protagonismo a la hora de hablar de las actuaciones ambientales, en este marco es necesario que los gestores empresariales cuenten con una series de técnicas precisas que les permitan determinar tanto el valor de los impactos derivados de su actividad productiva, como los costos que tendrían que asumir para eludir tales impactos o, al menos, reducirlos a la expresión mínima que la tecnología existente permita.".