Download or read book Le marketing et la communication en tourisme h tellerie et restauration written by Sylvain Audet and published by Editions JFD. This book was released on 2022-08-23 with total page 178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’industrie touristique est un secteur en constante évolution. On n’a qu’à penser aux récentes expériences offertes aux visiteurs ou aux nouvelles plateformes de communication qu’utilisent les PME touristiques. Ce livre présente pas à pas une démarche complète pour réaliser un plan de marketing et de communication en tourisme, en hôtellerie et en restauration. Un plan de marketing doit s’articuler autour de simples questions auxquelles tout propriétaire, gestionnaire ou responsable du marketing et des communications d’une PME touristique est tenu de répondre : • Que veulent les visiteurs comme expérience touristique ? • Qu’est-ce que l’entreprise peut offrir comme expérience touristique pour répondre aux besoins et aux attentes des visiteurs ? • Quels sont les moyens pour informer les visiteurs de l’expérience touristique offerte par l’entreprise ? • Comment se préparer à recevoir les visiteurs et faire le suivi des efforts de marketing et de communication ? Ces questions regroupent d’une façon unique les différents concepts et approches utilisés en marketing et communication touristique. Ce livre s’adresse aux propriétaires et gestionnaires de PME touristiques et aux étudiants en tourisme, en hôtellerie, en restauration et en marketing.
Download or read book Marketing pratique du tourisme d accueil written by Alain Parenteau and published by Lanore Jacques. This book was released on 1991 with total page 189 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Dictionnaire de marketing et de e commerce written by Jean-Jacques Cariou and published by Editions BPI. This book was released on 2015-10-01 with total page 320 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Marketing Communications in Tourism and Hospitality written by Scott McCabe and published by Routledge. This book was released on 2010-08-31 with total page 321 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The rapidly changing context of the modern tourism and hospitality industry, responding to the needs of increasingly demanding consumers, coupled with the fragmenting nature of the marketing and media environment has led to an increased emphasis on communications strategies. How can marketing communication strategies meet the changing and challenging demands of modern consumers, and maintain a company’s competitive edge? Marketing Communications in Tourism and Hospitality: concepts, strategies and cases discusses this vital discipline specifically for the tourism and hospitality industry. Using contemporary case studies such as South African Tourism, Travelocity and Virgin Trains, it explains and critiques the practice and theory in relation to this industry. Combining a critical theoretical overview with a practical guide to techniques and skills, it illustrates the role that communications play in the delivery and representation of hospitality and tourism services, whilst developing practical skills needed to understand, interpret and implement communications strategies within a management context. This systematic and cohesive text is essential reading for hospitality management students, and an invaluable resource for marketing practitioners in this growing area.
Download or read book Dictionnaire de marketing written by Jean-Jacques Cariou and published by Editions BPI. This book was released on 2005 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Propose les principaux concepts du marketing et du vocabulaire en usage actuellement dans les secteurs de l'hôtellerie, du tourisme et de la restauration. Les nombreux anglicismes qui ponctuent cet ouvrage sont accompagnés de leurs équivalents en français lorsqu'ils existent.
Download or read book Marketing du tourisme 3e d written by Isabelle Frochot and published by Dunod. This book was released on 2014-05-21 with total page 281 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie. Cette 3e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques : • l’environnement et les tendances ; • le processus de choix du consommateur ; • le marketing expérientiel ; • le marketing relationnel et les réseaux sociaux ; • les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ; • les notions d’image et de communication. Résolument concret, nourri de cas d’entreprises, ce livre de référence s’adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu’aux étudiants qui pourront appréhender l’étendue des outils et des techniques à leur disposition.
Download or read book Communication and Channel Systems in Tourism Marketing written by Muzaffer Uysal and published by Psychology Press. This book was released on 1993 with total page 265 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Available on Hospitality and Tourism Complete Publications via EBSCOHOST via internet. A password may be needed off campus.
Download or read book Marketing du tourisme 4e d written by Isabelle Frochot and published by Dunod. This book was released on 2018-04-25 with total page 303 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie. Cette 4e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques : • l’environnement et les tendances ; • le processus de choix du consommateur ; • le marketing expérientiel ; • le marketing relationnel et les réseaux sociaux ; • les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ; • les notions d’image et de communication. Résolument concret, nourri de cas d’entreprises, ce livre de référence s’adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu’aux étudiants qui pourront appréhender l’étendue des outils et des techniques à leur disposition.
Download or read book Marketing des services touristiques et h teliers written by Michel Balfet and published by Ellipses Marketing. This book was released on 2001 with total page 284 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les éléments caractéristiques du phénomène tourisme que sont les composantes majeures des styles de vie actuels, l'importance économique croissante des flux concernés, l'ampleur des aménagements mis en place, la multiplicité et la complémentarité des métiers impliqués dans la satisfaction de la demande touristique, conduisent à développer des perspectives de connaissances et d'actions mercatiques mêlant divers champs disciplinaires aux multiples champs professionnels concernés. C'est ce type d'approche du marketing du tourisme et de l'hôtellerie que propose cet ouvrage en abordant l'essentiel des spécificités, méthodes et techniques qui " font " le marché des activités liées aux services touristiques et hôteliers.
Download or read book R le et impact du marketing dans la qualit du service touristique et h telier written by Momar Talla Thioune and published by Harmattan Sénégal. This book was released on 2021 with total page 165 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'industrie hôtelière se place au cœur du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d'émergence. À travers les services qu'ils offrent et les prestations qu'ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les attentes et besoins de leurs clientèles, afin de répondre au critère de compétitivité de leur marché concurrentiel. Cet ouvrage est à la fois une expérience et une combinaison de la notion de marketing général. Partant de la sphère touristique mondiale, l'auteur fait une évaluation des approches purement techniques de la mercatique appliquées par de grands hôtels basés à Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l'amélioration de la qualité de service dans l'industrie hôtelière grâce à des techniques de marketing
Download or read book Marketing dans les industries de l accueil written by Christiane Balfet and published by . This book was released on 1994 with total page 199 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ouvrage à finalité professionnelle guidé par 4 niveaux de préoccupations : - facilité d'accès aux techniques, - identification aisée des sources d'information et de leurs apports, - lien étroit entre la mercatique et les autres domaines de la gestion des organisations, - mise en évidence des éléments clefs d'une spécificité des marchés de l'accueil.
Download or read book Marketing touristique et h telier written by Christophe Dechavanne and published by Le Génie Editeur. This book was released on 2018-10-18 with total page 244 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Dans un marché touristique et hôtelier en pleine évolution, cet ouvrage tente d'apporter une suite logique entre les différents concepts et pratiques et tente également de faire leur articulation pour les rendre plus clairs à comprendre et à mettre en uvre.
Download or read book Marketing Communications in Tourism and Hospitality written by Scott McCabe and published by Routledge. This book was released on 2018-02-08 with total page 352 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The rapidly changing context of the modern tourism and hospitality industry, responding to the needs of increasingly demanding consumers, coupled with the fragmenting nature of the marketing and media environment has led to an increased emphasis on communications strategies. Marketing Communications in Tourism and Hospitality: concepts, strategies and cases discusses this vital discipline specifically for the tourism and hospitality industry. Combining a critical theoretical overview with a practical guide to techniques and skills, it illustrates the role that communications play in the delivery and representation of hospitality and tourism services, whilst developing practical skills needed to understand, interpret and implement communications strategies within a management context. This new edition has been updated to include: New case studies throughout from a range of international regions and diverse service sector including well - being tourism. Cultural differences and the successes and failures of communication marketing is explored in one case per chapter. An enhanced and extended chapter on Interactive and E-communications including destination management systems, promotion, twitter, facebook, third party channels such as Expedia and tracking. New content on: budgeting for marketing communications, evaluation and control and role of integrated marketing. New annotated weblinks and reading suggestions as well as critical review questions at the end of chapters. This systematic and cohesive text is essential reading for hospitality management students, and an invaluable resource for marketing practitioners in this growing area.
Download or read book Marketing du tourisme et de l h tellerie written by Philip Kotler and published by . This book was released on 2016-06-03 with total page 420 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La 4e de couverture indique : "Le livre Marketing du tourisme et de l'accueil est une adaptation de Marketing for Hospitality and Tourism de P. Kotler, J. T. Bowen et J. C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique. Traduit en huit langues, il est reconnu comme la référence dans son domaine. Couvrant toutes les étapes de la stratégie marketing, cet ouvrage examine plus particulièrement l'impact du rôle de chaque intervenant (du DRH au personnel en front ou back office) dans la stratégie marketing. Il se caractérise par : un style accessible, laissant la place à des anecdotes issues de l'expérience terrain des auteurs, favorisant ainsi la mémorisation des concepts et outils ; de nombreux encadrés « Marketing en action » exposant un cas d'entreprise ou une pratique pour faire le lien entre les différentes notions au fur et à mesure de la progression ; des activités clés en main, sollicitant l'esprit critique des étudiants par des questions de réflexion et des mises en situation, à la fin de chaque chapitre ; un contenu rédigé en tenant compte de l'analyse de groupes d'étudiants et de professeurs sollicités pour cette édition. À jour des dernières tendances, la question des médias sociaux est présente tout au long de l'ouvrage : en quoi peuvent-ils accroître la fidélité des consommateurs, la notoriété des enseignes touristiques ou encore réduire les coûts de promotion ? Des développements sur le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d'un tourisme adhérant au mode de vie local, la responsabilité sociale, etc. donnent au lecteur une vue d'ensemble des conséquences de l'économie du partage et des médias sociaux sur la stratégie marketing."
Download or read book H tellerie Tourisme Restauration written by and published by . This book was released on 1998 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Marketing du tourisme et de l h tellerie written by Jean-Louis Barma and published by . This book was released on 2001 with total page 333 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le Marketing du tourisme et de l'hôtellerie dresse le panorama d'un secteur complexe, promis à un fort développement, pour lequel la notion d'immatérialité et la valeur symbolique du produit sont, au même titre que le secteur du luxe, essentielles. • Quelles sont les forces en présence ? • Comment répondre aux besoins des consommateurs ? • Quelles sont les variables marketing à prendre en compte ? C'est à ces questions que cette deuxième édition, revue et complétée par de nouveaux éléments, tente de répondre, toujours à partir de nombreuses études réalisées sur le terrain et de nombreuses études de cas. En trois grandes parties, • présentation du secteur, • étude de cas sur chacun des éléments du marketing-mix, • étude de cas sur des actions globales, il met en avant, • la compréhension de la dynamique du secteur et de ses acteurs, • la prise en compte des spécificités locales, européennes et mondiales, • la notion de servuction (la production de services). Ce livre très concret qui foisonne d'informations s'adresse à la fois : • aux étudiants des écoles de tourisme, d'hôtellerie et de restauration (CHR), de Mastères spécialisés, qui trouveront ici un manuel structuré leur permettant de s'entraîner en prévision de leurs examens ; • aux professeurs de marketing et aux professionnels qui travaillent dans le vaste secteur du marché de l'accueil ainsi qu'à tous ceux qui veulent en savoir davantage sur son évolution.
Download or read book Marketing for Tourism Hospitality Events written by Simon Hudson and published by SAGE Publications Limited. This book was released on 2017-08-09 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Framed within basic marketing principles, Marketing for Tourism, Hospitality & Events highlights the global shift in tourism demographics today, placing a particular emphasis on the role of digital technology and its impact on travel products and services. Covering developments across a broad range of topics such as contemporary tourism marketing, understanding today's consumer, and the importance of public relations and personal selling, key industry changes are captured throughout the text. "Lessons from a Marketing Guru" feature personal insights from real world practitioners, and "Digital Spotlights" highlight the ways in which social media and the Internet have transformed tourism, hospitality, and events the world over. These features are further enhanced by "Marketing in Action" case-studies in each chapter that highlight the international realities of tourism, hospitality, and events marketing in practice. These include: Spiritual Tourism in Tamil Nadu, India Social media listening at Marriott’s headquarters in Hong Kong The Deer Hunt Festival in Winneba, Ghana Music-themed hotels in Prague, Amsterdam, Berlin and Mexico The promotion of Hawaii through film and television Dark Tourism in Vietnam The book is complimented by a companion website featuring a range of tools and resources for lecturers and students, including PowerPoint slides, an instructor manual, a test bank of multiple choice questions, and author-curated video links to make the examples in each chapter come to life. Available with Perusall—an eBook that makes it easier to prepare for class Perusall is an award-winning eBook platform featuring social annotation tools that allow students and instructors to collaboratively mark up and discuss their SAGE textbook. Backed by research and supported by technological innovations developed at Harvard University, this process of learning through collaborative annotation keeps your students engaged and makes teaching easier and more effective. Learn more.
