Download or read book La calidad de servicio y su relaci n con la satisfacci n de los clientes de memoria JMC S A C written by Ana María Gonzales Farfán and published by . This book was released on 2016 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente written by Dolors Setó Pamies and published by ESIC Editorial. This book was released on 2004 with total page 192 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Satisfacci n y calidad de servicio conceptos y relaci n written by Amaia Bañales Mallo and published by Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola. This book was released on 2012 with total page 92 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Nos encontramos ante un cliente/consumidor cada vez mas informado y exigente que pide la combinacion adecuada de calidad de producto, precio correcto y buen servicio, le gusta cerciorarse de lo que compra, no sentirse enganado y sentirse valorado y considerado. De hecho, el rendimiento de las organizaciones ya no se puede medir solo en terminos de productividad y rentabilidad, sino que han de considerarse otros aspectos como la satisfaccion del cliente y la calidad de servicio. Asi, las empresas en la busqueda de su supervivencia y de una ventaja competitiva en el mercado actual, deben conseguir que las necesidades del cliente queden satisfechas y que perciba calidad de servicio, ya que la entrega de altos niveles de calidad de servicio y/o de satisfaccion es una estrategia que genera valor para el cliente y, como consecuencia, util para el exito de las empresas. No obstante, la complejidad de ambos conceptos y de su relacion dificulta a las empresas el desarrollo pertinente de dicha estrategia y por ello, en este libro se pretende definir, analizar, diferenciar y relacionar ambos terminos y contribuir asi, al exito empresarial."
Download or read book Estudio de la calidad de servicio y su relaci n con la satisfacci n de los clientes en la juguer a El frutal written by Fiorella Gutiérrez Vargas and published by . This book was released on 2018 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
