Download or read book L impact du commerce lectronique sur le comportement du consommateur written by Jamâa Nasser and published by . This book was released on 2002 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Achat sur Internet comment susciter la confiance written by Inès Chouk and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2009-09-01 with total page 352 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Dans le contexte d'Internet, les problèmes de fraude auxquels s'ajoute une virtualité totale des échanges découragent plus d'un consommateur à acheter via ce canal. Les vendeurs en ligne gagneraient à réfléchir aux moyens permettant d'instaurer la confiance vis-à-vis de leurs sites. Cet ouvrage met en lumière certains aspects de la confiance en ligne et propose des recommandations managériales aux marchands Internet.

Download or read book Impact of e Commerce on Consumers and Small Firms written by Salvatore Zappala and published by Routledge. This book was released on 2017-11-30 with total page 275 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The change from old to new technologies has fundamentally changed the relationship between the consumer and the firm. This book is at the frontier of behavioural research into how these new commercial realities are borne out in practice, examining the adoption of e-commerce by small firms and the transactional phenomenon that entails access to the Internet. In analyzing the process of e-commerce adoption and why e-commerce actors behave as they do, its coverage includes the adoption of information and communication technologies (ICT) by small firms; the use of ICT applications to support marketing and sales transactions; and the factors that influence consumers' online purchasing decisions.

Download or read book Comportement du consommateur et commerce lectronique written by Thierry Gherbi and published by . This book was released on 2001 with total page 122 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Consumer Behavior Organizational Development and Electronic Commerce Emerging Issues for Advancing Modern Socioeconomies written by Khosrow-Pour, D.B.A., Mehdi and published by IGI Global. This book was released on 2008-12-31 with total page 411 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "This book offers readers a one-stop resource for contemporary issues, developments, and influences in e-commerce"--Provided by publisher.

Download or read book A Focus on Consumer Behaviours and Experiences in an Online Shopping Environment written by Emerald Group Publishing Limited and published by Emerald Group Publishing. This book was released on 2015-11-02 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A Focus on Consumer Behaviours and Experiences in an Online Shopping Environment is a collection of key articles offering insights across a range of sectors. Some of the topics the book looks at include: - Influences of socioeconomic characteristics in online shopping behaviour - The role trust plays in an online shopping environment

Download or read book e commerce les bonnes pratiques pour r ussir written by Damien Jacob and published by Primento. This book was released on 2013-12-11 with total page 309 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Partez du bon pied dans le « commerce connecté » ! Ce livre, édité tant en version papier qu’électronique, s’adresse plus particulièrement aux commerçants et PME, débutants ou confirmés. Il concerne autant ceux qui envisagent de lancer une nouvelle activité commerciale en ligne que ceux qui souhaiteraient positionner leur business actuel sur la toile. Il fait le point sur le « commerce connecté » et sur les bonnes pratiques de mise en place d’une stratégie. Divisé en deux grandes parties, l'ouvrage aborde les questions suivants : - Quel est l’état actuel de l’e-commerce et quelles sont les évolutions qui se dessinent ? - Comment vendre (aussi) en ligne ? - Plan stratégique : quel positionnement faut-il adopter ? - Plan financier : comment s’assurer de la rentabilité de son projet ? - Plan tactique : comment attirer le chaland, le séduire, le convaincre de commander, le servir et le fidéliser ? - Choix : comment sélectionner dénominations, plateformes de vente, prestataires ? - Exécution : comment bien mettre en oeuvre sa plateforme, puis la gérer au quotidien ? Un ouvrage mêlant théorie et pratique, à destination des entrepreneurs tant français que belges.

Download or read book Customer Behaviour in eCommerce written by Šárka Zapletalová and published by Springer Nature. This book was released on 2023-02-11 with total page 120 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Online shopping is undergoing significant changes around the globe, evolving in the food and non-food segments alike. Representing a vital distribution channel that reaches countless customers, sales from online shopping have long-since exceeded USD 1000 billion per year and are growing steadily. This book is intended for general readers and professionals interested in companies’ strategic orientation in connection with their online format and building and strengthening customer loyalty. In this regard, their business strategies are not considered in their full scope and complexity; instead, the book focuses more narrowly on the relationship between business strategy, buying behavior and customer loyalty.

Download or read book Adoption d un interm diaire d achat par le consommateur written by Déborah Wallet-Wodka and published by . This book was released on 2019 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De nombreuses recherches ont étudié l'impact de l'introduction du commerce électronique sur le comportement du consommateur. Nous nous intéressons ici à l'adoption par le consommateur des intermédiaires d'achat virtuels. Les intermédiaires d'achat sont définis comme des entités qui gèrent dans le cadre de l'achat d'un bien ou d'un service tout ou partie du processus de décision du consommateur, ils peuvent être réels ou virtuels. Une revue de la littérature pluridisciplinaire a été menée afin de définir le concept d'intermédiaires d'achat et ses principales fonctions au sein du processus de décision. La littérature n'étant pas unifiée nous avons également conduit une étude qualitative sur 24 répondants mis face à des intermédiaires réels et virtuels. De la littérature et de la phase qualitative émanent deux cadres conceptuels distincts d'adoption des intermédiaires d'achat réels et virtuels. Nous nous intéressons plus particulièrement au second type d'intermédiaires. L'adoption de ceux-ci dépend des caractéristiques perçues de l'intermédiaire : complexité, risque et adéquation. Deux variables modératrices sont introduites : l'expertise d'Internet et l'orientation relationnelle du consommateur. L'attitude, la confiance et la satisfaction du consommateur liée à la visite de l'intermédiaire sont les variables médiatrices du cadre. Nous avons construit huit sites d'intermédiaires d'achat vendant des voyages afin de manipuler les trois variables indépendantes. Les principaux résultats de l'expérimentation menée sur 384 répondants tendent à montrer un fort impact de l'expertise, en particulier elle inverse l'influence de la complexité sur l'adoption d'une innovation. L'impact du risque est lui négatif quel que soit le type de visiteurs. Des recommandations destinées aux designers d'intermédiaires et aux intermédiaires réels sont déduites des résultats de notre recherche.

Download or read book Social Commerce written by Rosy Boardman and published by Springer. This book was released on 2019-02-22 with total page 289 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This timely edited collection offers a multidisciplinary perspective on social commerce, a phenomenon that has gained increasing interest over the last 8 years. Investigating how social media can be used to generate value for brands beyond customer relationship purposes, the skilled authors explore how social media users co-create value for businesses, influence other consumers and generate electronic word-of-mouth (eWOM). Providing insights from practitioners and academics, this book goes further than simply exploring e-commerce and social media, and addresses the real relevance of social commerce in today’s business landscape. With a selection of contemporary case studies and a Foreword written by Inthefrow’s creator, Victoria Magrath, Social Commerce will be an engaging read for those studying consumer behaviour, online marketing, and e-commerce.

Download or read book The Social and Cognitive Impacts of E commerce on Modern Organizations written by Mehdi Khosrowpour and published by IGI Global. This book was released on 2004-01-01 with total page 368 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This work includes articles addressing the social, cultural, organizational, and cognitive impacts of e-commerce technologies and advances on organizations around the world. It covers the impact of e-commerce on consumer behaviour, organizational behaviour, and development.

Download or read book L impact du commerce lectronique sur la strat gie marketing de l entreprise written by Marouane Abidar and published by . This book was released on 2003 with total page 324 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book D terminants de l adoption et de l utilisation du commerce lectronique dans les petites et moyennes entreprises PME written by Van Huy Le and published by . This book was released on 2008 with total page 283 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’objectif de cette recherche est d’obtenir une meilleure compréhension des facteurs internes et externes qui influent sur l’adoption et l’utilisation du commerce électronique dans les PME au Vietnam. Les résultats de l’analyse auprès d’un échantillon de 1200 PME indiquent que la perception de l’impact de la connaissance du commerce électronique par les employés, des ressources, de l’orientation stratégique, de la taille, du besoin de globalisation de l’entreprise, de l’attitude des dirigeants face à l’innovation, de la connaissance des nouvelles technologies ou du commerce électronique des dirigeants sur l’adoption du commerce électronique, des pressions compétitives, du soutien du gouvernement, de l’infrastructure nationale en technologie d’information, du comportement des consommateurs ou des fournisseurs au commerce électronique, des avantages relatifs perçus, de la compatibilité relative, de la complexité, des risques perçus du commerce électronique dans les PME au Vietnam sur l’adoption du commerce électronique diffère selon qu’il s’agit d’entreprise utilisatrice ou non-utilisatrice. La recherche a montré que la connaissance du commerce électronique par les employés, les ressources, la taille de l’entreprise, l’attitude des dirigeants, la connaissance des nouvelles technologies ou du commerce électronique des dirigeants, le soutien du gouvernement au commerce électronique, l’infrastructure nationale à la technologie d’information, le comportement des consommateurs ou des fournisseurs, la complexité perçue et les risques perçus du commerce électronique par l’entreprise sont corrélés avec l’adoption du commerce électronique dans les PME au Vietnam. D’autre part, la connaissance du commerce électronique par les employés, les ressources de l’entreprise, le besoin de globalisation, l’attitude des dirigeants face à l’innovation, le soutien du gouvernement au commerce électronique, les risques perçus du commerce électronique par l’entreprise sont corrélés avec l’utilisation du commerce électronique dans les PME au Vietnam.

Download or read book Vers une forme d humanisation des interfaces digitales written by Soffien Bataoui and published by . This book was released on 2017 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cette thèse s'intéresse à une nouvelle forme de marketing orientée vers des valeurs plus humaines et sociales. Le concept d'hospitalité permet de proposer une humanisation du commerce électronique pour répondre aux objectifs du marketing 3.0. Il s'agit alors de s'intéresser à comment ancrer les stratégies de web-commerçants pure players dans les valeurs du marketing 3.0. ? Le croissement des champs du marketing et des systèmes d'information permet une approche globale et précise du concept d'hospitalité afin de le transposer aux environnements digitalisés. Pour comprendre ces mécanismes, nous adoptons une approche quantitative qui mobilise un plan factoriel complet permettant de vérifier l'impact de l'hospitalité virtuelle sur les comportements des internautes. Ainsi, les résultats de cette recherche soulignent l'intérêt de créer des sites Internet marchand basé sur le concept d'hospitalité. Cela permet en effet d'accroître les réactions affectives à valence positive, l'absorption cognitive, les comportements d'approche et l'intention d'achat. À l'inverse, les réactions affectives à valence négative et les comportements d'évitement sont réduits. La thèse permet de conclure qu'il est possible d'humaniser une interface digitale mais que cette forme d'humanisation ne remplace pas une présence humaine réelle. Cependant, elle apporte des bénéfices pour les consommateurs qui en tirent une certaine expérience de navigation pour le consommateur au profit des organisations envers lesquelles les intentions d'achat sont plus importantes.

Download or read book E commerce written by Jean-Éric Pelet and published by Dunod. This book was released on 2018-10-24 with total page 300 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72 milliards d'euros de CA par an - en croissance à deux chiffres - répondant aux besoins de près de 40 millions de Français pour un panier moyen de 2000 euros par an. Le m-commerce (sur mobile) correspond pour l'instant à 20% des achats, mais est en forte augmentation. Le e-commerce et le m-commerce changent radicalement la façon dont les entreprises interagissent et vendent. Dans tous les secteurs, nos réflexes de consommateurs face à l'achat sur Internet et sur mobile ont changé et bientôt, nos mobiles s'ajusteront à la luminosité ambiante, à nos émotions (captées d'après la température et l'humidité de nos mains), aux magasins à proximité pour être au plus près de nos besoins et vendre de manière aussi efficace qu'indolore. Comment s'emparer de cette tendance mondiale ? Ce livre offre un cadre théorique concentré et une feuille de route structurée permettant d’étudier, de planifier et de mettre en œuvre des stratégies de technologie mobile pour tous les types d'organisations. Des études de cas réels et de nombreux conseils provenant des dernières découvertes permettent de maximiser l’impact des technologies mobiles, et d’intégrer le e-commerce dans une puissante stratégie commerciale multi-canal.

Download or read book Mesurer l impact du commerce lectronique sur la logistique urbaine written by Louis Alligier and published by . This book was released on 2007 with total page 236 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le récent développement de la vente en ligne de détail et des livraisons à domicile amène à poser la question suivante : la mobilité individuelle liée à l'acte d'achat est-elle modifiée du fait de ces pratiques ? En d'autres termes, lorsqu'un consommateur cherche, choisit et achète un bien en utilisant Internet, va-t-il moins se déplacer que lorsqu'il réalise un achat similaire dans un magasin "classique" ? A priori, l’achat en ligne correspond à une logique d'optimisation, un véhicule livrant plusieurs clients au sein d'une tournée alors que chaque achat réalisé par un consommateur dans un magasin physique génère au minimum un déplacement supplémentaire lorsqu'il est inséré dans une chaine de déplacement, et au maximum deux déplacements (aller-retour domicile/magasin ou bureau magasin). Derrière cette interrogation sur l'efficacité comparée de ces deux modes d'achat se profile un enjeu environnemental, les déplacements individuels réalisés en véhicule particulier et ayant pour motif l'achat représentant une part non négligeable de la circulation urbaine et donc des émissions de polluants. L'objectif de ce travail est de comparer l'impact environnemental des déplacements d'achat et des livraisons à domicile liées à la vente en ligne, comparaison réalisée dans le secteur alimentaire et sur la région parisienne. Les tournées de livraison à domicile ont été reconstitués à partir du suivi GPS des véhicules et d'enquêtes embarquées, et les déplacements d'achat à partir de l'Enquête Globale Transport de 2001. Une enquête en ligne sur l'approvisionnement alimentaire des cyber-consommateurs a été menée en parallèle.

Download or read book The Connected Customer written by Stefan H.K. Wuyts and published by Routledge. This book was released on 2011-01-19 with total page 372 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In today’s connected consumer environment, customers are better informed and harder to please, but they also leave a more visible evidence trail in the form of improved databases and customer information. Consumers are increasingly interconnected through various sorts of social networks, a trend that is facilitated by recent advances in electronic media and telecommunication (i.e., MySpace, Facebook, Twitter and Cyworld). Consumers are also increasingly connected with brands and seek to play a more participative role in their relationship with companies, stimulating companies to reconsider how to connect with consumers. This book consists of a collection of chapters by thought-leaders in the field of marketing and beyond that deals with the rich facets of connectivity. This edited volume is a great source of research ideas and fresh theory building for academics and students in marketing and related fields who wish to understand this exciting field. It will be a source of inspiration for practitioners who are eager to take up the challenge and adapt their marketing strategies to the changing nature of consumer and business markets.