Download or read book Documentaci n del sistema de gesti n de la calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001 2000 y la GTC 200 en la Institucion Educativa Ciudad Boqu a written by Luz Elcira Espinosa Bedoya and published by . This book was released on 2009 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El Sistemas de Gestión de la Calidad en una Institución Educativa Oficial, básicamente está articulado entre: los requisitos legales, La Guía 11 de Autoevaluación para el mejoramiento institucional del Ministerio de Educación Nacional, la GTC-200 y las necesidades de la comunidad educativa. Por este motivo este tipo de proyectos son necesarios para aumentar la satisfacción de la comunidad, el garantizar el cumplimiento de objetivos y mejorar la gestión en la institución. Sin embargo esto no se puede realizar sin una planeación previa, ya que no consiste en el hecho de documentar, tampoco consiste en solo documentar los requisitos que las normas exigen, o en tener objetivos que no se miden ni se les realiza seguimiento de cumplimiento, o en generar políticas para que adornen paredes; sino de documentar lo que en realidad la institución necesita. Por lo anterior se inició la búsqueda de una política de calidad, partiendo de la Misión, Visión y necesidades del entorno y de la comunidad; de esta política se generaron los objetivos de la calidad a los cuales se les asignaron indicadores de medición y se procedió a documentar el Sistema de Gestión de la Calidad para la Institución Educativa Ciudad Boquía. En la Institución Educativa se presentan seis procesos claramente definidos: Gestión Directiva, Gestión de la Calidad, Gestión Académica, Gestión de la Comunidad, Gestión Administrativa y Gestión del Talento Humano, los cuales interactúan para el logro de los objetivos institucionales. Cada uno de los procesos fue caracterizado teniendo en cuenta el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), con sus entradas y salidas, adicionalmente se le adjudicaron los procedimientos a las actividades respectivas. Se identificaron las funciones y responsabilidades de los cargos descritos en el organigrama. También se elaboró la Norma Fundamental para ser aplicada a cada uno de los documentos exigidos en la Norma y el Manual de la Calidad.

Download or read book Dise o de la documentaci n del Sistema de Gesti n de Calidad para el Colegio Shalom de la Ciudad de Armenia de acuerdo con la Norma ISO 9001 written by Claudia Janet Ladino Restrepo and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Actualmente en Colombia, el sector educativo representa una de las áreas mas importantes para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, dado que este apunta a la creación de modelos que les permitan la proyección de un mercado que diariamente exige competencia y productividad. Sin embargo, surgen obstáculos para llevar a cabo este propósito como la ausencia de conocimiento frente al tema donde las instituciones no han priorizado en su proceso de gestión educativa, la implementación de un Sistema de Calidad. De esta manera, las instituciones deben involucrarse en el proceso de mejoramiento hacer controles y supervisiones minuciosas, que permitan el óptimo desarrollo del proceso y el seguimiento de las directrices. Es por ello que surge la guía GTC 200 para la implementación de la Norma ISO 9001 en establecimientos de educación formal en los niveles de preescolar, básica, media y en establecimientos de educación no formal, teniendo por objetivo constituir directrices que guíen a estos establecimientos que prestan servicios de educación. “Se anima a los establecimientos educativos a tener un entendimiento claro de los 8 principios (1. Enfoque al cliente. 2. Liderazgo. 3. Involucrar al personal. 4. Organización por procesos. 5. Administración sistemática. 6. Mejora continua. 7. Hechos y datos para la toma de decisiones. 8. Relación de beneficio mutuo.) de gestión de la calidad, cuando implementen el sistema de gestión de la calidad .Adicionalmente, como un medio para el mejoramiento del desempeño de este sistema, se recomienda conocer y aplicar las directrices de la norma NTC –ISO 9004”.1 En esta implementación del Sistema de Gestión de la calidad, el proceso de la Documentación ocupa un importante lugar puesto que su intención es cimentar una estructura y una sabiduría en la organización, en un ambiente propicio para que las personas puedan trabajar mejor, constituyendo una organización con un conjunto de destrezas almacenadas y propias, mejorando ......

Download or read book Documentaci n de un Sistema de Gesti n de la Calidad en el colegio Adoratrices Pereira bajo los requisitos de la Norma ISO 9001 2008 y la gu a GTC 200 written by Enis Paola García García and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo se realiza con el objetivo de documentar en el Colegio Adoratrices de Pereira un Sistema de Gestión de la Calidad bajos los requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2008 bajo la Guía para la implementación de la norma ISO 9001 en establecimientos de Educación Formal en los niveles de preescolar, básica, media y en establecimientos de educación no formal GTC 200. La alta dirección del Colegio como máxima instancia de dirección, en relación con la política y el desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad es consciente que la aplicación de la norma le permitirá al Colegio prestar un mejor servicio educativo y la satisfacción de sus estudiantes y padres de familia, por tanto han prestado toda la ayuda necesaria para la ejecución del presente proyecto. La adopción del Sistema de Gestión de la Calidad en el Colegio se inicio como una decisión estratégica debido a los cambios del entorno identificados y los riesgos asociados con este entorno, a las necesidades cambiantes de las instituciones educativas y sus objetivos particulares; en el Colegio se identifico un gran avance en la estructura documental que requería de un estándar como la ISO 9001 que asegurara la calidad del servicio prestado y el control de los procesos que intervienen para la prestación de dicho servicio.

Download or read book Documentaci n norma ISO 9001 2000 GTC 200 para el Centro Educativo Hans Drews Arango written by Lilia Paola Castrillón Ramírez and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La Globalización de los mercados y los constantes cambios económicos han motivado a las organizaciones a adoptar modelos basados en estándares de calidad que les permitan competir y posicionarse dentro del sector económico donde se desarrollan. Un factor determinante dentro de estos nuevos modelos de Gestión es la satisfacción del cliente, a través de estrategias que permitan a las empresas cumplir con unos requisitos específicos y establecer canales eficientes de comunicación, brindando así un mejor servicio. Para cumplir con lo anterior, las empresas deben enfocar los recursos y talento humano en el mejoramiento continuo de sus procesos y operaciones a partir de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000. El presente proyecto pretende estructurar un Sistema de Gestión de Calidad en el Centro Educativo Hans Drews Arango, conforme a los lineamientos de la norma ISO 9001:2000 (GTC-200), cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos: 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. De igual manera servirá para medir, controlar y mejorar continuamente la calidad del Servicio Educativo a través de acciones correctivas, preventivas y de mejora. Esta documentación es un medio para que el Centro Educativo H.D.A alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad y mejoramiento continuo, ofreciendo a la comunidad una formación integral educativa a nivel académico y de convivencia.

Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad ISO 9001 2000 written by Diana Patricia Gomez Mejia and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El desarrollo de una organización, esta relacionado directamente con su capacidad para hacer las cosas bien, razón por la cual las empresas buscan permanentemente la certificación. Con la certificación las organizaciones demuestran de forma permanente que cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana) bajo sistemas de calidad eficientes y confiables El mundo moderno debe propender por mejorar su producción en todo sentido y para ello ha diseñado varias técnicas o metodologías, hoy encontramos la gestión de calidad como la tendencia a imponerse en el necesario objetivo del mejoramiento continuo. Uno de los más importantes componentes de este sistema de gestión es la documentación, cuyo desarrollo es el objeto de este trabajo según la NTC – ISO 9001:2000. Y como resultado de este trabajo se presenta a la Cooperativa de Cafetaleros del Norte del Valle, la base documental para la implementación del Sistema de Gestión de la calidad, donde se incluyen diferentes documentos para el cumplimiento de los requisitos de la NTC – ISO 9001:2000.

Download or read book Documentacion de las normas NTCGP 1000 2009 e ISO 9001 2008 don los requisitos de la GTC 200 en la institucion educativa Hugo Angel Jaramillo written by Hector Andres Gomez Duque and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El proposito de implementar un Sistema de Gestion de Calidad es primordialmente buscar la satisfaccion de los usuarios ofreciendo un servicio de calidad y dispuesto a mejorar en relacion a las necesidades cambiantes y a medida que se presenten modificaciones en el sector educativo o al interior de la institucion educativa, para esto existe un marco legal que rige el direccionamiento de las instituciones educativas reguladas por el Ministerio de Educacion Nacional, ademas de los lineamientos de la Gu ́ia T ́ecnica GTC 200...

Download or read book Documentaci n del sistema de gesti n de calidad bajo la norma ISO 9001 2015 en la empresa MADERA Y MUEBLES de la ciudad de Santa Rosa de Cabal written by Mariluz Ospina Henao and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Este proyecto, tiene como fin la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa MADERA Y MUEBLES bajo los lineamientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015, enfocados en formular y asumir un compromiso ante los clientes y la misma organización con la política de calidad; pensando siempre en concretar el compromiso con objetivos, metas y acciones específicas; y logrando de esta manera prevenir las fallas, gestionar los riesgos, cumplir los requisitos y mejorar continuamente el desempeño. El sistema gestión de calidad basado en procesos, comprende el diagnóstico inicial del sistema, el direccionamiento estratégico, la planificación, la implementación, la verificación y la mejora continua. En este trabajo, se documentó el sistema de gestión de la calidad de la empresa MADERA Y MUEBLES, basada en la norma NTC-ISO 9001:2015 sistema gestión de calidad, iniciando con un diagnostico documental de la situación de la empresa, luego se definió el enfoque basado en procesos dando a conocer la importancia e interacción de estos, finalmente logramos actualizar y elaborar toda la documentación requerida por la norma NTC-ISO 9001:2015.

Download or read book Documentaci n del Sistema de Gesti n de Calidad bajo la norma ISO 9001 2015 para la empresa ABC written by Claudia Marcela Balsero López and published by . This book was released on 2017 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente proyecto tiene como objetivo elaborar y actualizar la documentación del sistema de gestión de calidad en cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 para la empresa ABC. Para ello se realizó, en primer lugar, el diagnóstico e inventario de la información documentada, evidenciando la necesidad de redefinir la documentación teniendo claro los requerimientos de la norma en su versión más reciente. En segundo lugar, se llevó a cabo la documentación, a partir del manual de calidad, con los respectivos anexos. Lo anterior, fundamentado en el direccionamiento estratégico de la organización que permitió conocer a profundidad los procesos y el desarrollo de sus operaciones diarias. De esta manera, se espera que la organización implemente cada lineamiento establecido en el manual de calidad y como consecuencia se presente un aumento significativo en el desempeño de sus procesos, se generen relaciones redituables con las partes interesadas pertinentes y así cumplir las necesidades y expectativas de sus clientes.

Download or read book Documentaci n del sistema de gestion de la calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001 2000 A L B Ingenieria E U written by Alfredo Lozano Bernal and published by . This book was released on 2009 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo muestra el diseño de la documentación como parte Integral del Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, para la Organización ALB Ingeniería E.U., Se pretende que con los resultados de esta investigación, la organización se desarrolle y afiance en el medio. Para la realización de la investigación se tuvo en cuenta las necesidades de la organización, la documentación existente y su relación con los requisitos dados por la Norma, además la necesidad de que se estableciera una estructura documental que orientara las acciones al interior desde la perspectiva de la calidad. Unido a esto se desarrolla el análisis de los procesos de la organización, se establecen los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, y su interrelación, con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la organización. Como resultado se logra obtener un Manual de Calidad adecuado a las necesidades de la organización de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2000.

Download or read book Documentaci n del sistema de gesti n de calidad en la fundaci n instituto pedag gico especializado inpe bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001 2000 written by Diana Marcela Niño Arango and published by . This book was released on 2007 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La influencia y la capacidad en nuestra sociedad del llamado "tercer Sector" es cada vez más evidente. Hay que tener en cuenta, a pesar de que las ONG de servicios sociales son sólo una parte de este tercer sector, su relevancia alcanza cada vez más trascendencia. Las ONG tienen que administrar recursos públicos y privados, además deben tener en cuenta las actitudes y la solidaridad de la ciudadanía. La documentación del Sistema de Gestión de la Calidad se ha transformado en una herramienta básica para toda organización, en el cual se recoge diversa información, ya que no sólo sirve para cumplir con una norma; dichos cambios tienen considerable influencia en numerosos fenómenos sociales y económicos, relacionados directamente con los retos actuales como lo son la apertura económica, la globalización y la firma de tratados comerciales con uno o más países; por esta razón las organizaciones deben volverse cada vez más dinámicas e innovadoras, con lo cual no sólo podrán permanecer y aumentar su participación en su mercado. Es por esto que la Fundación Instituto Pedagógico Especializado INPE ha iniciado la documentación del sistema de gestión de la calidad cuya aplicación le permitirá garantizar el control de las actividades de la organización que inciden en la calidad de todos sus procesos. A través de la aplicación de la Norma ISO 9001:2000, la Fundación INPE pretende iniciar la Normalización, que requiere de la participación de todos y cada uno de sus miembros; se debe tener en cuenta que es erróneo pensar en la norma ISO 9001 como un fin, esta es tan sólo una parte de la estructura sobre la cual se debe fundamentar la administración de la calidad en una empresa, como un inicio para crear una cultura de calidad y lograr el mejoramiento continuo. El Sistema de Gestión de la Calidad dentro de la Fundación se debe basar en la idea de la mejora continua a través de la adaptación permanente a las necesidades y expectativas de los clientes finales y de las.

Download or read book C mo documentar un sistema de gesti n de calidad seg n ISO 9001 2015 written by López Lemos, Paloma and published by FC EDITORIAL. This book was released on 2015 with total page 235 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), la nueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitos relativos a la documentación y facilitando que sea la propia empresa quien, en función de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decida el volumen y extensión de su sistema documental. A lo largo de este libro se abordan temas como la planificación del sistema documental en base al mapa de procesos y al análisis de riesgos, tipos de documentos existentes y cómo elaborarlos o cómo satisfacer con sencillez los requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la documentación. Como anexos, se encuentran los tipos de documentos que con más frecuencia se encuentran como soporte a los sistemas de gestión así como una propuesta para estructurar un sistema de gestión"tipo". Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de diseño y elaboración del sistema documental, de forma que el resultado sea una documentación ágil, práctica y adaptada a las necesidades de la organización. https://www.fundacionconfemetal.com/media/wysiwyg/19_Check-Up.pdf

Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad de acuerdo a la norma NTC ISO 9001 2000 red de universidades publicas del eje cafetero alma mater written by Mario Fernando Londoño and published by . This book was released on 2006 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El proyecto "Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a la Norma NTC-ISO 9001-2000 en la Red de Universidades Públicas del Eje Cafetero ALMA MATER", se constituye en el esfuerzo de una organización conformada por instituciones de Educación Superior -IES- por adecuarse a las condiciones cambiantes presentadas por la globalización de la economía mundial, comprendiendo su entorno estratégico y el poder manejar esta realidad con base en la calidad de sus servicios. El entendimiento de estas situaciones facilita el que ALMA MATER se transforme en una organización más competitiva y capaz frente al cambio constante del entorno social, económico, político y tecnológico. El propósito de ALMA MATER es construir las bases hacia la implementación de su Sistema de Gestión de la Calidad, que garantice el desarrollo de sus procesos de forma oportuna y confiable, apoyando a las IES que la conforman en la ejecución de proyectos de integración académica, de desarrollo regional y de apoyo a la gestión pública y privada a nivel local, regional y nacional. Para lograr este propósito, se ha desarrollado la documentación y validación de los procesos identificados que son necesarios para la operación de la organización con base en los estándares internacionales relacionados en la norma NTC-ISO 9001-2000. El proyecto inicia con el compromiso de la Dirección Ejecutiva, en adoptar y apropiar la fase inicial de un sistema de gestión como lo constituye la documentación del mismo, el cual se hace extensivo a todos y cada uno de las personas involucradas. Para el desarrollo del proyecto se hizo necesaria la participación activa de los funcionarios de la Red, el cual comenzó, con una fase de revisión de la orientación institucional de ALMA MATER como la visión y la misión, luego se procedió a identificar los procesos y los procedimientos que se realizan para cumplir con las actividades necesarias para la operación de la organización. Esta fase aportó elementos de planea...

Download or read book Reestructuraci n de la documentaci n del Sistema de Gesti n de la Calidad con base en la revisi n 2008 de la Norma ISO 9001 Colegio Calasanz Pereira written by Luz Stella Velásquez Aristizábal and published by . This book was released on 2009 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La reestructuración de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Colegio Calasanz Pereira con base en la revisión 2008 de la Norma ISO 9001, se encuentra dividida en tres grandes momentos: El primer momento hace referencia a la documentación que existía en el Colegio en el año 2007. Dicha documentación fue sometida a un análisis y se realizó un diagnóstico profundo del inventario documental, tomando 35 requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2000 y se establecieron los porcentajes de la documentación con respecto a los requerimientos y la aplicación. Se determinó también si cada requisito fue aprobado e implementado y se hizo una descripción del estado de cada uno de los requisitos analizados. En el segundo momento se describe el plan para realizar la reestructuración del Sistema de Gestión de la Calidad del Colegio con base en los requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2008, última versión de la Norma ISO 9001 y que emplean organizaciones de 175 países como marco de referencia para definir sus Sistemas de Gestión de Calidad. Y en el tercer momento, queda claramente definida la reestructuración del Sistema de Gestión de la Calidad para la eficaz prestación del servicio educativo y de los procesos académicos, estipulando los cambios fundamentales que se efectuaron en cada uno de los requisitos de la Norma, encontrando la documentación con un 100%, con respecto a los requerimientos y su aplicación, así mismo como su aprobación e implementación.

Download or read book Documentaci n del Sistema de Gesti n de la Calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001 2000 Supertintas Armenia written by Martha Juliette Ramírez Herrera and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Se presenta la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa Supertintas, de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 analizando la medida en que sus requisitos podrán tener implicaciones y facilitar el servicio de soluciones integrales de impresión y accesorios para equipos de cómputo. Los resultados de la investigación para presentación del proyecto indico que hay una capacidad de mejorar el servicio de impresión y accesorios, en varias etapas del servicio. La norma ISO 9001 permitió igualmente identificar los procesos principales e integración de las actividades relacionadas con cada uno para el logro de la Satisfacción del Cliente. El impacto de estos resultados ayuda a la mejora de la eficacia de la compañía a través de una reflexión, estructuración y organización continua de los procedimientos básicos que conforman el servicio. A partir de los resultados obtenidos se concluye que la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa Supertintas es una estrategia de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción del cliente en la prestación del servicio, al evidenciarse los beneficios de la documentación para la proporción de información valiosa de las relaciones con clientes, proveedores y trabajadores, ya que la propia relación queda documentada en el sistema de gestión de la calidad, generando una dinámica de mejora continua en el servicio de soluciones integrales de impresión y accesorios para equipos de computo.

Download or read book Documentaci n del sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO 9001 2000 en Systel Comunicaciones Cartago written by Sergio Alexander Pineda Bolivar and published by . This book was released on 2008 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Systel Comunicaciones Cartago día a día se esfuerza en mejorar sus servicios en busca de satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes y en ampliar considerablemente su mercado, por esta razón ha decidido adelantar un proceso de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2000 que le permita en un futuro lograr la certificación y que le permita tener una considerable ventaja comparativa respecto a la competencia. Systel Comunicaciones Cartago es una empresa privada de carácter comercial que ofrece los servicios de venta, alquiler, mantenimiento, reparación y programación de equipos de radiocomunicación; entre sus proveedores más importantes están Motorola, Kenwood, ICOM y Yaesu, lo cual garantiza que el producto que ofrece la organización es de excelente calidad. La empresa cuenta con el respectivo permiso del Ministerio de Comunicaciones, lo cual garantiza el perfecto funcionamiento y legalidad de sus actividades como empresa de comunicación. Durante el proceso de gestión de la calidad, en la organización se han identificado 7 procesos que integran su actividad económica, los cuales han sido caracterizados mediante el diagrama PHVA; de igual manera se ha creado un Manual de Descripción de Cargos, Funciones y Responsabilidades que se adecue a la realidad y necesidades de la empresa. También se cuenta con el Manual de Calidad y el Manual de procedimientos, los cuales especifican en forma clara y precisa el manejo que debe llevarse para brindar un excelente servicio. En el desarrollo de este proyecto, también se ha elaborado el análisis de la matriz DOFA, un diagnóstico institucional bajo la norma ISO 9001:2000, y todo lo que conlleva la elaboración del trabajo para mejorar sustancialmente y con calidad la prestación de los servicios de Systel Comunicaciones Cartago.

Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad con base en la norma iso 9001 2000 written by Alexander Loaiza Hernandez and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El libro esta orientado a describir el trabajo de grado y la practica empresarial realizada en C.I COPRUCOL LTDA, implementando el sistema de gestion de calidad, con base en la norma ISO 9001:2000. Existen varias metodologias para la implementacion de sistemas de gestion de la calidad y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboracion de la documentacion. La documentacion del sistema de gestion de la calidad se baso en todos los procedimientos, instructivos de la netrada y el manejo economico de la comercializacion de productos innovadores en le mercado extranjero con el fin de aclarar cuales eran las debilidades y necesidades de cada departamento, por ello se conformaron grupos de auditores y un comite de calidad dentro de la empresa que permitio controlar y especificar cada entrada y salida de proceso. C.I. COPRUCOL LTDA, conto con la asesoria de una empresa especializada en certificacion ISO 9001:2000 y con el apoyo de un asesor para la documentacion de la parte de gestion de los recursos y con el aporte de ingenieros y contadores quienes colaboraron en este proceso, por ello se logro caracterizar los procesos de la documentacion y desarrollar los pasos necesarios para implementacion del sistema documental identificando las fortalezas y debilidades en el manejo y comercializacion de productos, que sin el compromiso del personal de trabajo y de su gerente podria generarse una perdida de tiempo, recurso humano y economico de la empresa, logrando el objetivo de elaborar una metodologia para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001:2000 y sirva de referencia a cualquier organizacion que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea.

Download or read book Documentaci n del sistema de gestion de calidad norma ISO 9001 2000 en la campa a politica de Jhon Jairo Santa Chavez 2008 2011 en la ciudad de Pereira written by Maria Fernanda Grajales Acevedo and published by . This book was released on 2007 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Actualmente ni en Colombia ni en Latinoamérica, una campaña política ha documentado un sistema de gestión de calidad para lograr posteriormente la certificación de su campaña a través de la norma ISO9001/2000, buscando ser más eficiente en la prestación de su servicio a la comunidad, ofreciendo calidad en su servicio para el logro de sus metas y objetivos. El presente trabajo busca documentar en la Campaña Política de Jhon Jairo Santa Chávez un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000, con el fin de cumplir los requisitos exigidos en los elementos por la norma como son: 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto y 8. Medición, Análisis y Mejora. En dicha campaña Política se busca actuar siempre aplicando el mejoramiento continuo, realizando las auditorías internas de calidad para implementar las acciones preventivas y correctivas adecuadas, satisfaciendo así las expectativas de la comunidad a través del cumplimiento de sus requisitos.