Download or read book Dise o y documentaci n del sistema de gesti n de calidad en la instituci n educativa Santo Domingo Savio ubicada en el municipio de Balboa departamento de Risaralda siguiendo los lineamientos de la Norma ISO 9001 2008 written by Liyer Ángela Martínez Elejalde and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En la actualidad existe una fuerte demanda desde el Ministerio de Educación Nacional para que las instituciones educativas alcancen unos estándares de calidad altamente competitivos, para ello la institución Educativa Santo Domingo Savio trabaja en la elaboración de la documentación para lograr la certificación de calidad y ganar credibilidad ante sus clientes (alumnos y padres de familia). Apoyados en la norma ISO 9001 en su versión 2008 se pretende lograr las metas propuestas, siguiendo los lineamientos de la documentación y evaluar el estado en que se encuentra la institución e implementar las acciones pertinentes para ofrecer un servicio satisfactorio a toda la comunidad, hacia la mejora continua, con el compromiso de la alta dirección, gestionando cada uno de los procesos para brindar a los clientes un servicio educativo de calidad.

Download or read book Sistemas de gesti n de calidad en instituciones educativas written by María del Rosario de la Torre Cruz and published by Editorial Universitaria - Libros UDG. This book was released on 2013-04-15 with total page 107 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un sistema de gestión de la calidad puede propiciar la mejora continúa, con objeto de incrementar la satisfacción del cliente y otras partes interesadas. Una organización que adopte el enfoque anterior genera confianza en la capacidad de sus procesos y en la calidad de sus productos. El presente proyecto pretende mostrar el diseño de un sistema de gestión de la calidad en una institución educativa y dar a conocer, en un estudio de caso, las ventajas de dicha implementación.

Download or read book Dise o de la documentaci n del Sistema de Gesti n de Calidad para el Colegio Shalom de la Ciudad de Armenia de acuerdo con la Norma ISO 9001 written by Claudia Janet Ladino Restrepo and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Actualmente en Colombia, el sector educativo representa una de las áreas mas importantes para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, dado que este apunta a la creación de modelos que les permitan la proyección de un mercado que diariamente exige competencia y productividad. Sin embargo, surgen obstáculos para llevar a cabo este propósito como la ausencia de conocimiento frente al tema donde las instituciones no han priorizado en su proceso de gestión educativa, la implementación de un Sistema de Calidad. De esta manera, las instituciones deben involucrarse en el proceso de mejoramiento hacer controles y supervisiones minuciosas, que permitan el óptimo desarrollo del proceso y el seguimiento de las directrices. Es por ello que surge la guía GTC 200 para la implementación de la Norma ISO 9001 en establecimientos de educación formal en los niveles de preescolar, básica, media y en establecimientos de educación no formal, teniendo por objetivo constituir directrices que guíen a estos establecimientos que prestan servicios de educación. “Se anima a los establecimientos educativos a tener un entendimiento claro de los 8 principios (1. Enfoque al cliente. 2. Liderazgo. 3. Involucrar al personal. 4. Organización por procesos. 5. Administración sistemática. 6. Mejora continua. 7. Hechos y datos para la toma de decisiones. 8. Relación de beneficio mutuo.) de gestión de la calidad, cuando implementen el sistema de gestión de la calidad .Adicionalmente, como un medio para el mejoramiento del desempeño de este sistema, se recomienda conocer y aplicar las directrices de la norma NTC –ISO 9004”.1 En esta implementación del Sistema de Gestión de la calidad, el proceso de la Documentación ocupa un importante lugar puesto que su intención es cimentar una estructura y una sabiduría en la organización, en un ambiente propicio para que las personas puedan trabajar mejor, constituyendo una organización con un conjunto de destrezas almacenadas y propias, mejorando ......

Download or read book Sistema de Gesti n de Calidad basado en ISO 9001 2008 written by Hugo Efraín Garzón Castrillón and published by . This book was released on 2012-09-23 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Documentaci n del sistema de gesti n de calidad bajo la norma ISO 9001 2015 en la instituci n educativa Santo Tomas de Aquino Apia Risaralda written by Luisa Fernanda Guevara Gutierrez and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Hoy en día todas las organizaciones buscan garantizar al mercado la oferta de bienes y servicios de alta calidad, para así tener una ventaja competitiva ante las demás organizaciones que se dedican a la misma actividad, por tal motivo es de suma importancia la estandarización de procesos bajo la Norma ISO 9001:2015. La Institución Educativa Santo Tomas de Aquino considera fundamental la aplicación de la norma a los procesos de la institución puesto que permite que la educación sea con los más altos estándares de calidad y así dar cumplimiento a los requisitos y necesidades tanto de estudiantes como docentes y padres de Familia. Este proyecto tiene como finalidad documentar un sistema de gestión de calidad en la Institución Educativa Santo Tomas de Aquino basado en los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2015, con el propósito del mejoramiento continuo en los servicios educativos que presta dicha institución y así tener un impacto positivo en la sociedad y dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables a la institución.

Download or read book Dise o del sistema de gesti n de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001 2008 para la empresa almac n sanitario de Risaralda S A S written by Richard Zuluaga Pérez and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo de grado, se llevado a cabo en la Empresa Almacén Sanitario de Risaralda, se expone un proyecto que beneficiara a la organización; en la cual se puede observar la sinergia, el liderazgo, el compromiso y la dedicación de la alta gerencia y del personal en general, realizando la interacción de los procesos para lograr el objetivo de dar cumplimiento a los requisitos exigidos para la certificación de calidad, y lo más importante, ponerlos en práctica para ser una organización competitiva y calificada. En el proceso de recolección de la información, se efectuó una diagnostico inicial de la documentación de la empresa, donde se encontró que a pesar que se tenían todos los procesos dentro de la organización claramente identificados no estaban documentados, siendo así el mayor reto la realización de la documentación, ya que en dicha organización no se poseían antecedentes, registros, soportes o información alguna sobre los diferentes procedimientos e instructivos que la componen, aspecto que hubiera agilizado el desarrollo del proyecto como tal. Esto género que en cada líder dentro de su proceso levantara la documentación contando con la ayuda de cada persona vinculada a la empresa, desarrollando así un mayor sentido de pertenencia por ella, mejorando en gran manera el clima organizacional y además, se logró la aplicación de conceptos como el de mejora continua. Como resultado final, se elaboro toda la documentación, manual de calidad interacción entre los procesos y demás requisitos que se exige la norma ISO 9001-2008.

Download or read book Dise o y documentaci n del Sistema de Gesti n de la Calidad para la empresa Ingeotecnica del Quind o ubicada en el municipio de Calarc seg n los lineamientos de la Norma NTC ISO 9001 2008 written by Armando Andrés Rivera Vidales and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En el entorno empresarial donde las empresas siempre buscan obtener un determinado resultado que les permita subsistir en el mercado, y además de esto competir para ubicarse de la mejor manera posible en el marco de la existencia de una oferta de productos o servicios mayor o igual que la demanda; las organizaciones buscan desarrollar y mantener ventajas comparativas que le permitan disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio económico en que actúan, superando a posibles competencias...

Download or read book Dise o del sistema de gestion de calidad seg n los requisitos de la norma NTC ISO 9001 2008 para la empresa Comfemodas Sas written by Claudia Marcela Fernández Salazar and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo de grado tiene como objetivo la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basados en la Norma NTC ISO 9001:2008, a la empresa COMFEMODA S.A.S ubicada en el establecimiento UNUSUAL EXCLUSIVE en el departamento de Risaralda en el municipio de Dosquebradas en la calle 9 No. 16 - 76 Centro Industrial de la Moda Bodega 12, cuya actividad económica radica en la comercialización de productos de confección. Por medio de una metodología exploratoria documental articulada por entrevistas como método de recolección de información se logró documentar cada uno de los procesos, procedimientos y actividades que hacen parte de la organización, y procesos externos que se involucran en la elaboración producto terminado, también se establecieron los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, y su interrelación con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la misma. De igual importancia este trabajo contribuyo a esclarecer un panorama general y especifico de la situación actual de la empresa desde sus diferentes áreas y ámbitos operativos, permitiendo documentar un diagnóstico claro que sirva como punto de partida para identificación de reprocesos, cuellos de botella e incongruencia en el manejo de sus recursos. Por otra parte se ilustro por medio de flujogramas y tablas de actividades la secuencia de los procesos, procedimientos y actividades con el objetivo de enmarcar a la organización en un sistema por procesos que mitigue el sistema tradicional burocrático y cree una perspectiva holística en sus colaboradores. Como resultado se logró obtener un SGC adecuado a las necesidades de la organización y de los objetivos de la calidad, articulados de acuerdo a los requerimientos a la Norma NTC ISO 9001:2008. .

Download or read book Establecer la base documental del sistema de gesti n de calidad con base en los requisitos de la norma ISO 9001 en la secretar a de obras p blicas del municipio de Dosquebradas en el segundo semestre del a o 2014 written by Sara Valentina Laverde Martínez and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La organización y el orden son importantes para cualquier empresa independientemente de su actividad principal, pues la finalidad de estas es la satisfacción del cliente y al garantizar la fluidez interna en los procesos y procedimientos esta se puede incrementar; existen herramientas como los sistemas de gestión de calidad con los cuales se cuenta con el fin de fortalecer a cualquier tipo de organización. La realización de este proyecto busca documentar el sistema de gestión de calidad de la secretaría de obras públicas e infraestructura en el municipio de Dosquebradas, basándose en los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008, con el fin de mejorar los procesos y procedimientos de esta y buscando incrementar la satisfacción de los clientes en busca de la mejora continua.

Download or read book Dise o de la documentaci n para el sistema de gesti n de calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001 2008 para el Centro Cardiovascular del Valle written by Jhon Gil Morales Diaz and published by . This book was released on 2011 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En el presente trabajo se diseña la documentación necesaria para el Sistema de Gestión de la Calidad con base a la norma (ISO 9001:2008) que debe implementar el Centro Cardiovascular del Valle, el cual consiste en el Manual general de calidad que contiene todo el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad y el desarrollo de los requisitos de la norma, incluyendo los detalles y la justificación de las exclusiones, la Política y los Objetivos de la Calidad. Además, esta documentación tiene el Manual de procedimientos, que contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de la empresa; adicionalmente, se encuentran los registros, especificaciones, instructivos y planes que sean necesarios para la organización. La aplicación de esta documentación le permite al Centro Cardiovascular del Valle ser una organización basada en procesos y que posteriormente pueda implementar dicho Sistema de Gestión de Calidad necesario para su óptimo funcionamiento en condiciones de calidad.

Download or read book Documentaci n del sistema de gesti n de la calidad bajo lineamientos de la NTC ISO 9001 2015 Casa Alemana Ltda written by Jeferson Quintero Sterling and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad, hoy en día se ha convertido en un requisito indispensable para sobrevivir en un mercado altamente competitivo. Por consiguiente, toda empresa que desee permanecer en el mercado debe dar garantía de calidad y confiabilidad de los productos y/o servicios que ofrece usando como medio estratégico para alcanzar sus metas un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008...

Download or read book Documentaci n del sistema de gesti n de calidad norma ISO 9001 2008 Importgraf Digital Pereira written by Yuly Mildred Suárez Vargas and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Actualmente, el tema de la calidad ha tomado un valor significativo para todas las empresas que deseen permanecer en un mercado globalizado y cada vez más competitivo, para garantizar altos estándares de calidad en un producto y sostener un buen margen de venta en el mercado, es necesario que las empresas cuenten con sistemas de evaluación y control de la calidad como lo determina la Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001:2008 promueve la adopción de un enfoque a procesos para el desarrollo, implementación y mejora continua de la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para incrementar la ventaja competitiva en el mercado y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La empresa Importgraf Digital, ha decidido documentar el sistema de gestión de calidad, como una estrategia organizacional que le permita organizar colectivamente todas las áreas de la empresa, buscando mejorar los procesos productivos y ofrecer un producto diferenciador y satisfactorio para los clientes.

Download or read book Reestructuraci n de la documentaci n del Sistema de Gesti n de la Calidad con base en la revisi n 2008 de la Norma ISO 9001 Colegio Calasanz Pereira written by Luz Stella Velásquez Aristizábal and published by . This book was released on 2009 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La reestructuración de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Colegio Calasanz Pereira con base en la revisión 2008 de la Norma ISO 9001, se encuentra dividida en tres grandes momentos: El primer momento hace referencia a la documentación que existía en el Colegio en el año 2007. Dicha documentación fue sometida a un análisis y se realizó un diagnóstico profundo del inventario documental, tomando 35 requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2000 y se establecieron los porcentajes de la documentación con respecto a los requerimientos y la aplicación. Se determinó también si cada requisito fue aprobado e implementado y se hizo una descripción del estado de cada uno de los requisitos analizados. En el segundo momento se describe el plan para realizar la reestructuración del Sistema de Gestión de la Calidad del Colegio con base en los requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2008, última versión de la Norma ISO 9001 y que emplean organizaciones de 175 países como marco de referencia para definir sus Sistemas de Gestión de Calidad. Y en el tercer momento, queda claramente definida la reestructuración del Sistema de Gestión de la Calidad para la eficaz prestación del servicio educativo y de los procesos académicos, estipulando los cambios fundamentales que se efectuaron en cada uno de los requisitos de la Norma, encontrando la documentación con un 100%, con respecto a los requerimientos y su aplicación, así mismo como su aprobación e implementación.

Download or read book Documentaci n del sistema de gesti n de calidad bajo la Norma ISO 9001 2015 para la Cooperativa de Transportadores del Risaralda Ltda written by Juan Sebastián Izquierdo Gómez and published by . This book was released on 2016 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Actualmente los requerimientos del mercado exigen que las empresas presten servicios con altos niveles de calidad que represente una ventaja competitiva y provea mayor confianza al cliente. De allí surge la importancia para la Cooperativa de Transportadores del Risaralda Ltda., de actualizar la Norma ISO 9001: 2015 con la que se busca cumplir los objetivos de calidad, establecer nuevas metas y asegurar el mejoramiento continuo. Por lo anterior, este proyecto pretende migrar el Sistema de Gestión de Calidad de COOTRARIS LTDA., el cual está basado en la Norma ISO 9001 de 2008 a su versión 2015.

Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad norma iso 9001 2000 en el area administrativa de la universidad tecnologica de pereira written by Cesar Alexander Sabogal Villa and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: EN LA ACTUALIDAD LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PRESENTAN LA NECESIDAD DE ENFRENTARSE A LA COMPETENCIA CON ALGO MAS QUE BUENOS PROGRAMAS, Y DA GARANTIA DE CALIDAD Y CONFIABILIDAD EN TODOS SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, UTILIZANDO COMO HERRAMIENTA PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000. EL PRESENTE PROYECTO TIENE COMO OBJETIVO, OFRECER LOS LINEAMIENTOS PARA LA CONFORMACION DE N SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA, MAS ESPECIFICAMENTE EN SU AREA ADMINISTRATIVA, CUMPLIENDO CON LOS REQUISITOS DISPUESTOS POR LA NORMA ISO 9001:2000 POR MEDIO D ELA DOCUMENTACION DE LOS ELEMENTOS 4, 5, 6, 7 Y 8 DE DICHA NORMA, QUE TIENEN QUE VER CON LO CONCERNIENTE AL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION, GESTION DE LOS RECURSOS, REALIZACION DEL PRODUCTO Y MEDICOIN, ANALISIS Y MEJORA, RESPECTIVAMENTE. ADICIONALMENTE, SE PRETENDE SENTAR LAS BASES CON LAS CUALES SE LOGRE MEDIR, CONTROLAR Y MEJORAR DE MANERA CONTINUA LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, APLICANDO DE MANERA PERTINENTE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PARA TAL FIN. LA PRESENTE DOCUMENTACION CONSTITUYE UNA HERRAMIENTA CON LA CUAL LA UNIVERSIDAD PODRA ALCANZAR SUS OBJETIVOS APALANCANDOSE EN LA CULTURA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO, CON LO CUAL SE PODRA GARANTIZAR SU PERMANENCIA EN EL MERCADO CON ALTOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD.

Download or read book Documentaci n del Sistema de Gesti n de Calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001 2008 para la Asociaci n Nacional de Egresados de La Universidad Tecnol gico De Pereira ASEUTP written by Andrés Felipe Ramírez Botero and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Adoptar un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica de cualquier organización encaminada a aumentar la satisfacción del cliente, de tal forma que se garantice la conformidad con sus requisitos y los reglamentarios aplicables. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad. La versión actual de ISO 9001 data de noviembre de 2008, y por ello se expresa como ISO 9001:2008. El trabajo tiene como fin documentar el sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001:2008 para la Asociación Nacional de Egresados de la Universidad Tecnológico de Pereira ASEUTP; así mismo quiere aportar a la voluntad y el compromiso que tiene la UTP, en cabeza de sus directivas, de mantener y fortalecer la armonización, compatibilidad, complementariedad e integridad de sus sistemas de gestión y control, así como el compromiso que tiene la Asociación de trascender y desarrollar sus proyectos para que sus beneficios lleguen no solamente a sus egresados, sino a un conglomerado mayor de personas, garantizando la calidad de los mismos. Este es un aporte importante para que la Asociación alcance sus metas propuestas, basándose en una cultura de calidad y mejoramiento continuo lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia.

Download or read book Documentaci n y actualizaci n del sistema de gesti n de calidad norma ISO 9001 2000 y GP 1000 2004 en el Centro de Diagnostico Automotor de Risaralda S A written by Carlos Andres Castaño Cuartas and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Este trabajo contiene la documentación del sistema de gestión de la calidad del Centro de Diagnostico Automotor de Risaralda bajo las normas ISO 9001:2000 & GP 1000:2004, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y lograr así una mayor satisfacción en los usuarios de las revisiones técnico-mecánicas y de gases. Estos documentos abarcan los procesos y procedimientos, que indican como se realizan las principales actividades dentro de la empresa. De igual forma el manual de calidad, que es el elemento que brinda un panorama general del SGC, y el manual de funciones que especifica los cargos y las responsabilidades que deben cumplir los funcionarios de la entidad.