Download or read book Devenir pharmacien responsable assurance qualit written by Lucie Francois-Potron and published by . This book was released on 2014 with total page 326 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La qualité et la sécurité sont devenues au cours de ces dernières années des objectifs indispensables dans tous les domaines professionnels, et plus particulièrement dans celui de la santé. L’entreprise officinale n’échappe pas à cette tendance. Le pharmacien d’officine en tant qu’acteur de Santé Publique et face à ses nouvelles missions peut à travers le déploiement d’une démarche qualité, répondre à l’exigence de qualité et de sécurité attendu tant par les usagers que par les autorités sanitaires. Dans cette démarche un acteur est indispensable le Pharmacien Responsable Assurance Qualité. Nommée à cette fonction depuis février 2013, dans le cadre d’un projet de certification de notre officine, nous aborderons dans ce travail la perception de la réalité de cette mission. Ce travail est un témoignage des stratégies déployées au cours de cette mission, et dresse le bilan des actions réalisées, des difficultés mais aussi satisfactions rencontrées à sa réalisation.

Download or read book Mise en place d un syst me d assurance qualit dans une pharmacie de taille moyenne written by Damien Cornely and published by . This book was released on 2010 with total page 202 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le métier de pharmacien d'officine a considérablement évolué depuis les dernières décennies. A l'origine, fabricant de médicament, il est ensuite devenu expert dans la dispensation de produits élaborés industriellement, pour venir se recentrer comme l'acteur incontournable de la chaîne de la santé entre le médecin et ses patients. Le pharmacien de part ses connaissances et ses responsabilités a toujours exercé son métier avec la meilleur qualité possible. Aujourd'hui, l'assurance de la qualité est bien ancrée dans tous les secteurs d'activité comme le commerce, l'industrie et l'économie. Le domaine de la santé n'y échappe pas que ce soit au sein des laboratoires pharmaceutiques comme dans les établissements de santé. Si nous nous intéressons plus particulièrement à la pharmacie d'officine, l'officinal applique chaque jour des gestes de qualité sans s'en rendre compte. Cependant, ce n'est que dans la dernière décennie que la profession s'est vivement intéressée à l'assurance qualité propre à la pharmacie. Il est tout à fait possible de définir la qualité à l'officine et de l'encadrer dans un projet d'assurance qualité, simple mais cohérent, regroupant la totalité des activités que nous exerçons chaque jour. Ainsi, la mise en place d'un système d'assurance qualité dans une pharmacie constitue le meilleur moyen de prouver que toutes les pharmacies d'officine du territoire peuvent bénéficier elle aussi d'un de ces systèmes spécifique à leur domaine. Dans le cadre d'un stage de fin d'études, la rédaction de procédures concernant de nombreuses activités comme la tarification d'ordonnances, les réceptions de commandes ou la gestion des patients à risque en période de canicule... et la mise en application de ces procédures dans une pharmacie de taille se révèle très bénéfique et contribue grandement à l'évolution future de notre profession. Constituant un poste à part entière, être pharmacien responsable d'assurance qualité dans une pharmacie permet à force de persevérance, de travail et de rigueur, de créer un système d'assurance qualité officinal qui sera inévitable dans un avenir proche.

Download or read book D veloppement de l assurance qualit officinale en Haute Normandie en 2015 written by Rémi Legrand and published by . This book was released on 2016 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Depuis le début de la notion de qualité au siècle dernier jusqu'à la mise en place des différentes normes de la famille ISO, la notion d'assurance qualité s'étend progressivement à l'ensemble des domaines et professions. Cela a été acté pour les pharmaciens en 2004 avec la définition du développement de l'assurance qualité comme une priorité par l'Ordre des Pharmaciens. Les pharmaciens d'officines sont alors amenés à se former spécifiquement pour cette nouvelle mission, avec notamment la création du statut de Pharmacien Responsable Assurance Qualité (PRAQ). Le but du présent travail est de faire un état des lieux du développement de cette démarche dans les officines Haut-Normandes en ce début d'année 2015. Les résultats de cette enquête ont montré que l'objectif d'un PRAQ par officine n'était pas atteint, les pharmaciens interrogés émettant des doutes sur l'utilité de cette formation. L'ensemble des résultats a montré que les pharmaciens se sont engagés de façon inégale dans la démarche, la notion de moyen et de temps étant omniprésente. Les thèmes principaux de travail qui ressortent étant la gestion de stock, la délivrance des ordonnances, les commandes et le conseil. Certains sont parvenus à aller au bout de la démarche avec la mise en place d'un système documentaire en perpétuel amélioration, un management efficace et une évaluation régulière de ce qui est mis en oeuvre par des organismes externes. La mise en place de nombreux sites internet et organismes dédiés apporte pourtant une aide précieuse qui permet de guider les pharmaciens. Étant donné la relative bonne connaissance de l'ensemble de ces outils par les pharmaciens, on peut s'étonner du développement encore insuffisant de l'assurance qualité dans les officines Haut-Normandes en 2015.

Download or read book L Assurance qualit l officine written by Magali Pacary and published by . This book was released on 2009 with total page 470 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le pharmacien d’officine, comme beaucoup d’autres professions, a vu son exercice quotidien évoluer au cours du temps. Dans la société de consommation actuelle, les patients-clients sont devenus de plus en plus exigeants en matière de santé. Ils réclament toujours plus d’efficacité et sont à la recherche d’informations et de prestations de qualité afin d’améliorer leur qualité de vie. Pour répondre à ces nouvelles attentes, le pharmacien doit améliorer les services qu’il propose et est amené à en développer de nouveaux, dans son domaine de compétence. Cette recherche constante de la qualité passe par la mise en place d’un système d’assurance qualité qui repose sur une remise en question perpétuelle afin de déceler les points à améliorer, chercher des solutions et les appliquer. Chaque membre de l’équipe officinale doit adhérer à ce nouvel état d’esprit pour une dynamique d’ensemble. Afin d’harmoniser et sécuriser l’exercice officinal, la rédaction de procédures s’impose. L’Ordre des Pharmaciens a donné l’impulsion aux officinaux en 2002 avec son Guide d’Assurance Qualité Officinale et la formation de PRAQ, Pharmaciens Responsables de l’Assurance Qualité.

Download or read book Int r t de la qualit l officine written by Anne-Claire Mamessier and published by . This book was released on 2009 with total page 160 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La notion de qualité dans le secteur officinal n'est pas nouvelle mais elle met du temps à s'implanter concrètement dans les officines malgré l'objectif du Conseil de l'Ordre des Pharmaciens qui est "Un Pharmacien Responsable de l'Assurance Qualité (PRAQ) par officine d'ici 2007". Cet objectif est loin d'être rempli par les méconnaissances des officinaux ou à cause d'idées reçues concernant cette qualité. Pourtant, les officines ne devraient pas être les derniers lieux de santé à s'affranchir de la démarche qualité. En effet, l'avenir quelque peu trouble de la profession oblige à faire des efforts et à tout mettre en œuvre pour confirmer le caractère indispensable du pharmacien ainsi que son statut de professionnel de santé à part entière. La qualité apparaît alors comme un gage de sérieux, de professionnalisme et de volonté de toujours améliorer l'exercice afin d'être le garant d'un service de Santé Publique efficace et sûr. Cette thèse a pour but de rappeler l'importance de l'Assurance Qualité d'une part à l'échelle d'une officine qui pourrait être n'importe laquelle des 22500 officines françaises en recensant de manière non exostive les secteurs d'activités d'une officine qui se voient améliorés par l'Assurance Qualité et en les illustrant par quelques exemples de procédures.

Download or read book Mise en place de la qualit l officine written by Honorine Laffineur and published by . This book was released on 2012 with total page 284 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A une époque où le secteur de la pharmacie d’officine est remis en question, il est important d’instaurer un système qualité afin d’obtenir une reconnaissance (voire une certification) par les tiers et les partenaires de l’officine. La démarche qualité intervient dans toutes les activités de l’officine : du back office à la dispensation. Elle repose sur la culture de l’écrit, notamment à l’aide de procédures. Pour instaurer une démarche qualité, au sein d’une officine, la désignation d’un PRAQ (Pharmacien Responsable de l’Assurance Qualité), le soutien des titulaires et l’adhésion de toute l’équipe est indispensable. La qualité représente un véritable outil de gestion et de management de l’officine. Le but d’une démarche qualité est de tendre vers une qualité totale. En effet, la qualité n’est pas un phénomène figé et elle doit être réalisée au quotidien, de façon continue, et c’est grâce au modèle de la roue de Deming ou boucle de la qualité que l’on obtiendra une amélioration continue de la qualité. Dans le domaine de l’officine, la qualité repose sur la satisfaction du client-patient qui est au centre du système qualité, ainsi, le conseil fait partie intégrante de la qualité.

Download or read book Mise en place d un syst me de management de la qualit l officine selon la norme ISO 9001 version 2008 written by Gildas Bernier and published by . This book was released on 2011 with total page 330 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les pharmaciens ont pris conscience de la nécessité de mettre en place une démarche qualité dans les officines. Ils ne sont pas tous d'accord sur la façon de le faire. Face aux détracteurs de la norme ISO 9001 spécifiant qu'elle n'est pas adaptée à l'exercice officinal, les groupements de pharmaciens ont lancé une dynamique de certification QMS Pharma / ISO 9001. En parallèle, l'Ordre National des Pharmaciens n'est pas prêt à imposer un référentiel même s'il incite à mettre en place l'assurance qualité à l'officine, au travers du pharmacien responsable assurance qualité. Les référentiels QMS Pharma et ISO 9001 sont complémentaires. Le premier est orienté « métier », le second « gestion ». Le QMS Pharma, référentiel de l'organisation ordinale PharmaSuisse s'attache à valoriser le rôle du pharmacien et à évaluer la sécurisation des actes. La norme NF EN ISO 9001 s'attache à évaluer un système de management de la qualité à tous les niveaux hiérarchiques et dans tous les domaines de l'entreprise sans entrer dans les détails du coeur de métier et tout en permettant d'améliorer les pratiques quotidiennes au travers de la qualité globale. Sa généralité lui confère cette force de s'appliquer à n'importe quel domaine d'activité tout en le faisant progresser. Enfin face à une situation économique qui se dégrade pour les officines, elle doit permettre d'apporter un certain nombre de réponses pour éviter la non-qualité. C'est pourquoi elle s'attache à d'autres pans que le coeur de métier, à savoir par exemple la gestion, les achats.

Download or read book Mise en place d une d marche qualit l officine written by Benoit Hamm and published by . This book was released on 2015 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mise en place d'une démarche qualité à l'officine est un processus nécessitant l'implication et l'engagement de chacun. De nombreux outils et méthodes sont désormais à notre disposition pour nous aider à améliorer nos pratiques professionnelles et nous permettre d'apporter la meilleure prise en charge à nos patients.Les formations Pharmacien Responsable de l'Assurance Qualité et les outils tel que eqo.fr ou acqo.fr développés par l'Ordre, nous permettent d'effectuer une évaluation de notre environnement de travail et de mettre en place les mesures correctives s'avérant nécessaire.La pharmacie Carpentier a initié cette démarche lors du rachat de l'officine en 2013 ; cependant nos connaissances étaient limitées dans le domaine. C'est pourquoi j'ai souhaité m'investir dans cette démarche en tant que responsable qualité, et partager mon expérience concernant nos principales difficultés et les étapes que nous avons réalisées, telles que la mise en oeuvre de l'évaluation et la réalisation du plan d'action qualité, tout ceci aboutissant à la réalisation et à l'application de procédures.

Download or read book RESPONSABILITE PROFESSIONNELLE DU PHARMACIEN RESPONSABLE DANS LES ETABLISSEMENTS PHARMACEUTIQUES DE FABRICATION written by DAPHNE.. FOLLIOT and published by . This book was released on 1999 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book L assurance qualit l officine written by Jonathan Landjas and published by . This book was released on 2011 with total page 188 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Chaque jour, la qualité est évoquée dans tous les domaines de la vie quotidienne comme gage de garantie des produits et des services reçus. Et l'officine ne déroge pas à cette règle. De plus en plus de pharmaciens s'inscrivent dans une politique d'assurance qualité afin de garantir leurs actes et leurs conseils. Pour les aider, divers outils sont à leur disposition comme la formation des PRAQ, le guide de la qualité, des labels qualité et notamment le site eqo.fr créé par l'ordre. Ce site permet au pharmacien titulaire, en répondant à un questionnaire de mettre en avant les points forts et les points faibles de sa politique dans sa démarche qualité. A l'aide des étudiants en sixième année de pharmacie de la faculté de Dijon et leur maître de stage, nous avons pu dresser un premier bilan de ce site et des modifications à lui apporter.

Download or read book Pharmacien responsable et assurances qualit written by and published by . This book was released on 1996 with total page 98 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Mise en place d un syst me d assurance qualit written by Emeline Chapron and published by . This book was released on 2014 with total page 124 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un système d'assurance qualité correspond à un ensemble d'éléments mis à profit au sein d'une entreprise pour orienter, animer et contrôler la qualité au quotidien. Sa mise en œuvre a pour finalité la satisfaction des interlocuteurs internes et externes de l'entreprise. De la même manière que pour tout autre organisme, l'assurance qualité chez le grossiste répartiteur constitue une approche par étapes, comprenant notamment l'identification et la formalisation des processus de l'entreprise, la gestion par les risques et l'entrée dans une démarche d'amélioration continue. Les Bonnes pratiques de distribution (BPD), principal référentiel d'une entreprise de répartition pharmaceutique et dont la dernière version est en application en France depuis juin 2014, mettent en avant l'importance de cette gestion efficace de la qualité au sein d'une telle entreprise. La sécurisation du circuit pharmaceutique constitue un objectif essentiel des BPD. C'est dans ce même but que l'Ordre national des pharmaciens montre actuellement sa volonté de développer l'assurance qualité jusqu'à l'officine, représentant le dernier maillon de la chaîne du médicament, et ce dans un contexte de remise en cause régulière et de plus en plus vive du monopole de dispensation des médicaments dont bénéficie le pharmacien d'officine.

Download or read book L assurance qualit l officine written by Julien Flouriot and published by . This book was released on 2006 with total page 214 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book L habilitation d un pharmacien industriel la lib ration pharmaceutique de lots de m dicaments written by Chloé Ombetshu Ekonda and published by . This book was released on 2017 with total page 256 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A l'issue de la production industrielle, la dernière étape qui autorise l'expédition des produits pharmaceutiques à des fins commerciales est la libération finale des lots. Cette activité, obligatoire du point de vue règlementaire (annexe 16 des BPF) doit être assurée par une personne qualifiée. Elle décide du devenir des produits finis, l'objectif principal étant d'assurer que chaque lot commercialisé répond bien aux exigences de sécurité, d'efficacité et de qualité. Cette étape est sans aucun doute une des plus importantes en termes de responsabilité. C'est pourquoi, cette activité doit être réalisée par : * des personnes ayant une connaissance : - des processus de fabrication et conditionnement des produits, - des ateliers de production, * des personnes qui, au regard des résultats des contrôles et du dossier de lot, témoins du bon déroulement de la production, évaluent la qualité globale du lot par rapport aux exigences relatives aux produits (AMM et autres spécifications). Compte tenu du monopole pharmaceutique requis en France, cette mission est une attribution du Pharmacien Responsable. Il donne délégation de ce pouvoir aux pharmaciens des sites de production, lesquels se chargent alors directement de cette activité. C'est dans ce contexte qu'apparait la notion d'habilitation des pharmaciens industriels à la libération des lots, avec leur connaissance des technologies de production des médicaments et des règlementations relatives aux médicaments dont ils ont la charge. Ainsi il a été défini puis mis en place sur le site de BMS-UPSA, un parcours de formation à l'habilitation des pharmaciens Assurance Qualité Produits intervenant dans la libération des lots.

Download or read book Le r le de l assurance qualit dans l installation d une nouvelle unit de production pharmaceutique written by Marie Signoret and published by . This book was released on 2019 with total page 204 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le défi de toutes industries pharmaceutiques est d'accroître ses capacités de production tout en minimisant les coûts et les délais. De nouvelles acquisitions ponctuent l'évolution d'un site de production. Elles se manifestent par l'achat de nouveaux systèmes de production, la création d'une zone ou la construction d'un nouveau bâtiment. Selon l'ampleur de cette acquisition, une cellule projet peut être identifiée et dédiée à la conception, à l'intégration, à la qualification et validation du système sur le site de production. Cette volonté d'accroissement de capacité n'est cependant pas réalisable au détriment de la qualité. La qualification et la validation des équipements sont des outils opérationnels permettant de garantir cet équilibre. Les industriels doivent délivrer un produit qui répond d'une part au besoin du patient et qui d'autre part soit conforme aux exigences réglementaires en vigueur. Pour se faire, un système d'assurance de la qualité est mis en place à tous les niveaux de l'entreprise. Les opérations de qualification et de validation en sont l'une des composantes essentielles. La stratégie de qualification et validation intégrée, permet une meilleure exploitation des différents experts et acteurs composant une cellule projet avec comme approche innovante, l'implication du fournisseur dans les phases de tests, traditionnellement menées par l'Assurance Qualité. Elle offre une meilleure répartition des rôles et responsabilités ce qui induit un gain en expertise et efficacité et diminue l'apparition d'une potentielle dérive. Ces vérifications sont destinées à s'assurer que le système est correctement installé, qu'il fonctionne conformément à l'attendu des utilisateurs et aux requis réglementaires pour lequel il a été conçu. C'est l'Assurance Qualité qui est le garant de cet équilibre, l'impliquer au plus tôt ne fera qu'optimiser la réussite d'un projet.

Download or read book Mise en place d une d marche d assurance qualit au cours du stage officinal written by Mélanie Dubreucq and published by . This book was released on 2004 with total page 290 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De nombreuses professions de santé ont du se soumettre à des démarches d'assurance de la qualité en France. A ce sujet, l'Ordre des pharmaciens a proposé à l'ensemble de ses membres de se lancer dans cette démarche volontairement en mettant à leur disposition le Guide d'Assurance Qualité Officinale en mars 2002. De nombreuses démarches de qualité sont possibles à l'officine, comme par exemple la certification ISO dont la nouvelle version est désormais applicable en pharmacie. La mise en place d'une telle démarche au cours du stage officinal est une très bonne façon d'entrer dans le monde de la santé. Il est devenu indispensable, pour tout pharmacien, de démontrer la qualité de ses actes et de pouvoir en justifier. La qualité est une étape que le pharmacien ne doit pas mettre de côté sous peine de se voir remplacer.

Download or read book Le centre d assurance qualit de l acte pharmaceutique de Grenoble written by Sophie Le Garrec and published by . This book was released on 2015 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aucun professionnel ne peut prétendre aujourd'hui à la pérennité d'une carrière par les seules connaissances acquises au cours d'un cycle universitaire, aussi performant soit-il. Parce que l'érosion du savoir, c'est aussi la perte de confiance, l'oubli de l'éthique et de la déontologie, et parfois la perte de dignité professionnelle; parce qu'elle engage l'image de qualité de toute une profession, la formation permanente s'impose à tous les pharmaciens. Dans cette optique, le centre d'assurance qualité de l'acte pharmaceutique de Grenoble propose une palette de services pour répondre au besoin de formation continue et de qualité de service des pharmaciens d'officine. En 5 années de fonctionnement, le centre totalise 53 adhérents et son standard SVP, 800 questions. On peut imaginer que l'expérience, réalisée grâce à la proximité d'un CHRU soit reproduite dans toutes les villes universitaires. Pour y parvenir, il s'agit d'abord de faire connaître le centre. Nous [avons] réalisé un diaporama, décrivant le fonctionnement du centre, ses objectifs et son fonctionnement, en illustrant chaque étape de photos prises sur le terrain. Au terme de ce travail, nous souhaitons qu'il soit diffusé et qu'il contribue à la généralisation de l'expérience dans toute la France.