Download or read book D velopper l accueil en biblioth que un projet d quipe written by and published by Ecole Nationale Supérieure Sciences Information Et Bibliothèques. This book was released on 2017-09-05 with total page 192 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Accueillir n'est pas inné : cela s'apprend, s'organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme de médiation. L'ambition de ce volume est de renouveler l'approche de l'accueil en proposant un projet de professionnalisation de l'accueil, porté collectivement, au service des publics. Conseils, démarche utilisateur, certification, intelligence collective, hospitalité, usure... comment impulser une dynamique d'accueil au sein des équipes ? Comment développer les compétences relationnelles des bibliothécaires ? Comment accompagner les équipes dans des missions où les compétences techniques passent désormais au second plan ? A travers les récits de nombreuses initiatives, au sein de bibliothèques universitaires comme de la lecture publique, cet ouvrage explore les multiples moyens d'investir l'accueil de façon constructive. Il plaide en faveur d'une "symétrie des attentions" : professionnaliser l'accueil a autant de répercussions positives sur le bibliothécaire qu'il en présente pour l'utilisateur du service.

Download or read book D velopper l accueil en biblioth que written by Cédric Bastelica and published by . This book was released on 2019 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Accueillir n'est pas inné : cela s'apprend, s'organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme de médiation. L'ambition de ce volume est de renouveler l'approche de l'accueil en proposant un projet de professionnalisation de l'accueil, porté collectivement, au service des publics. Conseils, démarche utilisateur, certification, intelligence collective, hospitalité, usure... comment impulser une dynamique d'accueil au sein des équipes ? Comment développer les compétences relationnelles des bibliothécaires ? Comment accompagner les équipes dans des missions où les compétences techniques passent désormais au second plan ? À travers les récits de nombreuses initiatives, au sein de bibliothèques universitaires comme de la lecture publique, cet ouvrage explore les multiples moyens d'investir l'accueil de façon constructive. Il plaide en faveur d'une « symétrie des attentions » : professionnaliser l'accueil a autant de répercussions positives sur le bibliothécaire qu'il en présente pour l'utilisateur du service. Coordonné par Héloïse Courty, conservatrice des bibliothèques, consultante et formatrice spécialisée dans la qualité d'accueil, ce volume réunit une quinzaine d'auteur·e·s, dont une chercheuse, un cadre de l'Assurance maladie, une cadre pédagogique, une psycho-sociologue du travail, un ancien libraire, un consultant, des bibliothécaires, qui partagent leur expérience de terrain et leurs conseils méthodologiques.

Download or read book D velopper l accueil en biblioth que written by Collectif and published by Presses de l’enssib. This book was released on 2019-05-21 with total page 192 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Accueillir n’est pas inné : cela s’apprend, s’organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme de médiation. L’ambition de ce volume est de renouveler l’approche de l’accueil en proposant un projet de professionnalisation de l’accueil, porté collectivement, au service des publics. Conseils, démarche utilisateur, certification, intelligence collective, hospitalité, usure... comment impulser une dynamique d’accueil au sein des équipes ? Comment développer les compétences relationnelles des bibliothécaires ? Comment accompagner les équipes dans des missions où les compétences techniques passent désormais au second plan ? À travers les récits de nombreuses initiatives, au sein de bibliothèques universitaires comme de la lecture publique, cet ouvrage explore les multiples moyens d’investir l’accueil de façon constructive. Il plaide en faveur d’une « symétrie des attentions » : professionnaliser l’accueil a autant de répercussions positives sur le bibliothécaire qu’il en présente pour l’utilisateur du service. Coordonné par Héloïse Courty, conservatrice des bibliothèques, consultante et formatrice spécialisée dans la qualité d’accueil, ce volume réunit une quinzaine d’auteur·e·s, dont une chercheuse, un cadre de l’Assurance maladie, une cadre pédagogique, une psycho-sociologue du travail, un ancien libraire, un consultant, des bibliothécaires, qui partagent leur expérience de terrain et leurs conseils méthodologiques.

Download or read book Organiser l accueil en biblioth que written by Collectif and published by Presses de l’enssib. This book was released on 2022-04-05 with total page 132 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Organiser l’accueil du public est aujourd’hui une exigence récurrente de tous les services publics. Cette activité prend des formes multiples : de la mise en place d’un service spécialisé au réaménagement de locaux, en passant par la conception d’outils, la régulation des flux ou l’implication du personnel, les variations de l’accueil sont presque infinies et doivent donc être déclinées dans le cadre d’une stratégie d’établissement mûrement réfléchie. Nic Diament, directrice-adjointe de la Bibliothèque Publique d’Information, a réuni des professionnels pour proposer non une panoplie de recettes mais des outils pour construire une politique de l’accueil dans les bibliothèques.

Download or read book La pens e et l organisation de l accueil en biblioth que universitaire written by Thiphaine Tugault and published by . This book was released on 2010 with total page 126 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book L accueil en biblioth que des publics en situation de pr carit written by Cécile Guillet and published by . This book was released on 2014 with total page 100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book L accueil en biblioth que quelles dimensions written by Béatrice Perret and published by . This book was released on 2003 with total page 25 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Re penser la banque d accueil en biblioth que universitaire written by Adrien Barbé and published by . This book was released on 2018 with total page 118 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Le travail d accueil en biblioth que written by Mélanie Archambaud and published by . This book was released on 2006 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Communiquer en m diath que written by Nadège Messager and published by . This book was released on 2021 with total page 49 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Approches de l accueil en biblioth ques municipales written by Lucie Munsch and published by . This book was released on 2013 with total page 104 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book De la n cessit de d velopper une politique documentaire en biblioth que written by and published by . This book was released on with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'histoire a très nettement marqué l'univers des bibliothèques française, celle de Sedan n'a pas échappé à ces bouleversements. Devenue aujourd'hui médiathèque municipale, elle s'est ouverte aux différents médias existants et aux nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. malgré tout, les publics et les collections sont au cœur des débats et des préoccupations. C'est pour cette raison que l'élaboration d'une politique documentaire et des dispositifs qui l'accompagnent est source de cohérence dans la gestion et l'organisation de la bibliothèque et s'impose comme une nécessité. Formaliser les pratiques à l'aide de cette "politique du document" permettrait aux acteurs de l'établissement d'améliorer et de rationaliser les services.

Download or read book Quels outils pour valuer l accueil en biblioth que universitaire written by Gabriel-Antoine Odier and published by . This book was released on 2008 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book L accueil en biblioth que universitaire written by Baptiste Pedrono and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book La place du public en biblioth que written by Marion Lutz and published by . This book was released on 2012 with total page 93 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book Les Enfants Les Jeunes Et Les Biblioth ques Dans Les Pays en D veloppement written by Geneviève Patte and published by München : K.G. Saur. This book was released on 1984 with total page 292 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bijdragen van deelnemers aan een IFLA/Unesco-conferentie in 1981 te Leipzig, over jeugdbibliotheekwerk in ontwikkelingslanden.

Download or read book Art Libraries Journal written by and published by . This book was released on 1999 with total page 484 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: