Download or read book Negociar con ventaja written by G. Richard Shell and published by Antoni Bosch editor. This book was released on 2022-01-02 with total page 308 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los seis fundamentos de una negociación eficaz. Primer fundamento: su estilo de negociar - Segundo fundamento: sus objetivos y expectativas - Tercer fundamento: norma y hábitos consagrados - Cuarto fundamento: las relaciones - Quinto fundamento: los intereses de la otra parte - Sexto fundamento: capacidad de presión - El proceso de negociación. Primer paso: preparar la estrategia - Segundo paso: el intercambio de información - Tercer paso: la apertura de la negociación y las concesiones - Cuarto paso: concluir y llegar a un compromiso - Pactar con el diablo sin vender el alma: la ética de la negociación - Conclusión: convertirse en un buen negociador.

Download or read book C mo negociar con ventaja written by Bill Scott and published by . This book was released on 1991 with total page 205 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Download or read book C mo negociar para mejorar resultados written by John Winkler and published by Grupo Planeta (GBS). This book was released on 2004 with total page 260 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Debido a las condiciones que imperan actualmente en la economía mundial es de vital importancia ser hábil en la negociación, ya sea con el trato con clientes, en absorciones de empresas, con importantes contratos, o con los directivos de su misma empresa. Cómo negociar para mejorar resultados, escrito gracias al elaborado estudio de investigación, prácticas y usos de los directivos de alto nivel de diecisiete países, está concebido para un mercado mundial y expone la estrategia, las tácticas y las jugadas más habituales en el proceso negociador. El libro está repleto de casos reales, consejos prácticos, ejercicios, programas de estudio y consejos sobre las reglas del juego. Existen muchos libros acerca de la dirección eficaz, pero éste es uno de los primeros que habla de la negociación eficaz.

Download or read book Construyendo acuerdos written by Lorenzo Lago, Enrique and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 2016-01-01 with total page 280 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Todos invertimos gran parte de nuestro tiempo negociando. En el mundo empresarial negocian los directivos, los abogados, los médicos y los trabajadores, entre otros. En el ámbito privado tenemos que llegar a acuerdos con hijos, padres, familiares, compañeros y vecinos. Todos ellos tienen que saber negociar. Porello, la negociación es una herramienta muy poderosa que puede facilitarnos alcanzar nuestros objetivos tanto en la esfera profesional como en la personal.Para incrementar nuestra capacidad negociadora vamos a necesitar conocimientosteóricos y prácticos que se puedan aplicar tanto cuando tratamos de la fusiónde dos corporaciones como cuando tenemos que escoger el restaurante para ir acenar con los amigos. Estos son los dos objetivos de Construyendo acuerdos: ofrecer pautas teóricas de negociación probadas en la práctica y que al mismo tiempo puedan ser utilizadas en cualquier situación. La gran experiencia negociadora del autor, forjada durante más de quince años en negociaciones con clientes y proveedores, conjuntamente con su gran conocimiento teórico, permiten que en Construyendo acuerdos se combine el desarrollo de la teoría más novedosay ecléctica sobre negociación, con historias reales en las que el autor ha sido el protagonista y que con toda seguridad nos ayudarán a mejorar nuestras habilidades negociadoras.

Download or read book T cnicas avanzadas de negociaci n written by Jorge Palacios Plaza and published by Netbiblo. This book was released on 2008 with total page 124 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En nuestra actividad profesional cada vez cobran más trascendencia las competencias y habilidades de comunicación interpersonal. Habilidades que sin duda alguna pueden desarrollarse a través del aprendizaje y la práctica. Negociar es una de ellas, posiblemente una de las más importantes y relevantes en la actualidad. Este libro pretende que usted aumente su potencial de negociación a la hora de buscar acuerdos con otros, sean clientes, proveedores, organizaciones y empresas, etc. Por ello, en estas páginas encontrará estrategias y tácticas útiles para desarrollar al máximo sus habilidades de negociación así como técnicas y trucos a utilizar con la otra parte.

Download or read book C mo Negociar con el M nimo Esfuerzo Aprende a Conseguir Todo lo Que Quieres a Trav s de la Negociaci n written by Bryan GOLDEN and published by . This book was released on 2020-04-13 with total page 57 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: APRENDE NEGOCIANDO A TOMAR VENTAJA DE LAS SITUACIONES, NO DE LAS PERSONAS* ¿Has encontrado ya un manual ameno, práctico y fácil para aprender esta habilidad imprescindible que te ayude en cualquier situación de tu vida?* ¿Cuántas veces has sentido que se han aprovechado de ti?* ¿Te gustaría encontrar una guía fácil, amena, práctica, sin jerga técnica o verborrea innecesaria, válida para principiantes y para pulir las habilidades de expertos negociadores, con ejemplos prácticos, que puedas aplicar nada más leer el libro?Un manual práctico paso a pasoEn este breve manual aprenderás todo lo que necesitas sobre la teoría y práctica de una negociación efectiva.El aprendizaje se desarrollará de un modo práctico, serio, útil, sin rodeos, con instrucciones paso a paso y tácticas que se usan en la vida real. Entre otros temas, se trabaja en cómo perder la timidez y negociar con confianza para no vuelvan a aprovecharse de ti.La negociación es una habilidad fundamental para triunfar en la vida, para asegurarse una vida plena de felicidad y de éxitos materiales. Podrás conseguir lo que deseas y hacer que otros se sientan bien por ayudarte a conseguirlo.Las tácticas y estrategias explicadas en este manual te ayudarán a conseguir lo que quieres y a defenderte si alguien trata de tomar una ventaja injusta sobre ti, en cualquier situación de la vida.Estas habilidades se basan en principios científicos, probados y que funcionan en la gran mayoría de casos (si alguien te dice que algo funciona al 100% de los casos, te está mintiendo). El autor ha trabajado años en ámbitos corporativos de EEUU y conoce de primera mano las mejores técnicas universales para negociar, que usan los norteamericanos en todos los ámbitos. Si las desconoces estás en gran desventaja ante los que tratarán injustamente de aprovecharse de ti.Este libro se dirige a principiantes, aunque también a negociadores expertos que quieren desarrollar una técnica fácil para optimizar sus esfuerzos y llegar a obtener mejores resultados. Te enseñaré todo lo que necesitas saber, paso a paso, dejando fuera, solamente lo innecesario.¿Qué vas a aprender?:* Cuáles son los principios de cualquier negociación.* Los siete secretos de una negociación efectiva.* Cómo reconocer las fases de una negociación.* Las tácticas de ataque en una negociación, por ejemplo, "poli bueno / poli malo" y cómo defenderte si las utilizan injustamente en tu contra.* Otros obstáculos que podemos encontrar en la negociación y cómo superarlos.* Cómo el poder que tienen sobre ti, te puede influenciar a la hora de negociar un acuerdo beneficioso para ambas partes.* Un método elemental, aunque serio y probado, para que nunca más se aprovechen de ti.* Cómo identificar las motivaciones más comunes de la negociación.* +TOTALMENTE GRATIS: Responde y envíame las preguntas prácticas incluidas en el manual, te las reenviaré con mis comentarios personales y, además, totalmente gratuito, un anexo al libro, sobre los significados ocultos en la conversación que deber Tags: negociación, mediación, resolución de conflictos, derecho, servicios legales, contratos, ventas, presentaciones, tácticas, estrategias, mejoramiento personal, negocios, autoconocimiento, coaching, arbitraje, administración, empresa

Download or read book Estrategias de negociaci n written by Fernando Guerra Muñoz and published by Patria Educación. This book was released on 2018-08-20 with total page 293 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Estrategias de negociación desarrolla los principales conocimientos teórico-prácticos que se requeren para satisfacer los intereses de las partes en controversia al identificar los valores,los procesos y las competencias de una negociación; así como establecer negociaciones efectivas, los obstáculos que se presentan en la negociación, propuestas de solución a los problemas que se presentan duracte la técnica de la negociación.

Download or read book El Arte de Negociar written by José Tortosa and published by SCLibro. This book was released on 2015-01-20 with total page 126 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Tras el éxito del primer libro sobre redes sociales y ponencias impartidas a nivel nacional, José Tortosa publica este libro donde intenta recopilar más de 15 años de experiencia en negociaciones con todo tipo de clientes, ya sean pequeños, PYMES o grandes cuentas. ¿Sabes enfrentarte a todas ellas? En la vida cotidiana nos vemos en situaciones muy similares en las cuales debemos tener el control. Este libro contiene una parte explicativa, donde cuenta errores y victorias de negociaciones vividas en primera persona por el autor, otra parte teórica en la que recopila los apuntes de másteres y ponencias y una tercera, de colaboración por parte de los @marketerosnocturnos (twitter), donde se realizó un resumen de los mejores expertos en la materia sobre EL ARTE DE NEGOCIAR. De esta forma el autor prentende tener muchos puntos de vista, el vivido, la teoría y el de terceros. Un libro de fácil lectura, sencillo, práctico, con experiencias, y útil para el día a día. Recuerda, "debemos saber escuchar el doble y hablar menos". "Lo más importante de una negociación es escuchar lo que no se dice" Peter Drucker.

Download or read book Negociar ruta hacia el xito Estrategias y habilidades esenciales written by George J. Siedel and published by Van Rye Publishing, LLC. This book was released on 2014-10-04 with total page 179 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Todos negociamos de manera diaria. Negociamos con nuestras esposas, hijos, padres y amigos. Negociamos cuando alquilamos un departamento, compramos un coche o aplicamos a un puesto de trabajo. Tu habilidad para negociar debería ser el factor más importante en tu carrera. La negociación además es clave para el éxito de los negocios. Ninguna organización puede sobrevivir sin contratos que generen ganancias. A un nivel estratégico, los negocios están estrechamente vinculados con la creación de valor y la consiguiente consecución de ventajas competitivas. Pero el éxito de las estrategias comerciales de alto vuelo dependerá de los contratos celebrados con proveedores, clientes y socios comerciales. La capacidad de contratación, esto es la habilidad de negociar y lograr contratos exitosos, es la función más importante de toda organización. Este libro ha sido concebido para ayudarte a alcanzar resultados exitosos en tus negociaciones personales y en tus transacciones comerciales. Es único desde dos perspectivas: por un lado, no sólo cubre conceptos de negociación, sino que también proporciona acciones prácticas a seguir en futuras negociaciones, incluyendo una lista de chequeo para la planificación de la negociación y un ejemplo práctico de esa lista de chequeo completa. También incorpora: (1) una herramienta de evaluación de tu estilo personal; (2) ejemplos de “árboles de decisión”, útiles para calcular tus alternativas en caso de frustración de la negociación; (3) una estrategia de tres etapas para incrementar tu poder durante la negociación: (4) un plan práctico para analizar tus negociaciones en consideración a distintas variables, entre ellas tu precio de reserva y zona de probable acuerdo, entre otros; (5) lineamientos claros en estándares éticos aplicables a la negociación; (6) factores a considerar al decidir si deberías negociar a través de un agente; (7) herramientas psicológicas que puedes utilizar, y modos para eludirlas si las plantea la otra parte; (8) elementos esenciales del Derecho Contractual; y (9) una lista de chequeo de factores a utilizar cuando evaluas tu desempeño como negociador. En segundo término, el libro es único en cuando propone un enfoque global y general para todo el proceso de la negociación. Otras obras se focalizan sea en la negociación, o bien en el Derecho Contractual, concentrándose en este último caso, en cuestiones y requisitos específicos desde el punto de vista legal para que un contrato sea válido, sin considerar otros aspectos. En el mundo en que vivimos, el proceso de contratación no puede ser desmenuzado en fases o compartimentos estancos. Lo que ocurre durante una negociación tiene un impacto profundo en el contrato y en el desempeño consiguiente. El contenido legal del contrato debería reflejar lo que sucedió en el marco de la negociación. Este libro, a diferencia de otros, cubre íntegramente el proceso de negociación en orden cronológico, comenzando con tu decisión de negociar, continuando con la evaluación de tu propio desempeño como negociador. Una ejecutiva de negocios que concurrió a un seminario de negociación dictado por el autor de este libro ha dicho: “La vida es negociación!” Y es cierto, ya que como madre de hijos pequeños y, a la vez, líder de una empresa, la ejecutiva advirtió que las negociaciones se infiltran en nuestras vidas privadas y profesionales. Con este énfasis, y asimismo con el mencionado orden cronológico y su enfoque general, el libro proporciona una hoja de ruta que podrás utilizar al “navegar tu vida como negociador”.

Download or read book Strategic Thinking written by Cornelis A. De Kluyver and published by Pearson Educación. This book was released on 2000 with total page 220 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "Strategic Thinking: An Executive Perspective provides an overview of the major issues in strategy development for corporate executive programs and for practice-oriented executive MBA programs. Any book on such a vast subject as strategy must make compromises and trade-offs. This book is no exception. The choices of what to include, where, and at what level of depth were guided by the book's primary objective as a companion volume to case analysis in an executive setting with a global outlook."--Jacket.

Download or read book T cnicas de negociaci n written by Fernando de Manuel Dasí and published by ESIC Editorial. This book was released on 2009-09 with total page 314 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los vendedores con sus clientes. Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública. Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente práctico, pensando en todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquier circunstancia. Aportando las técnicas más actuales, con el propósito de que sirva de guía a aquellos que precisen mejorar su experiencia negociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos en dicha materia. Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos de negociación, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado en el ámbito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la dirección comercial. Son autores también de los libros Comunicación y negociación comercial y Habilidades de comunicación para directivos de esta editorial. Índice: Parte I: El proceso de la negociación. 1.- La negociación eficaz. 2.- La preparación de la negociación. 3.- El desarrollo de la negociación. 4.- Las concesiones y el acuerdo.- Parte II: El factor humano en la negociación. 5.- La psicología aplicada a la negociación. 6.- Los grupos y la negociación. 7.- La asertividad en la negociación. Parte III: Herramientas del negociador. 8.- Cómo utilizar las preguntas y la escucha activa. 9.- Material de apoyo a la negociación. 10.- El entorno físico en la negociación. Parte IV: Distintas formas de negociar. 11.- Algunas negociaciones comerciales. 12.- Los estilos de negociación. 13.- La negociación bancaria. 14.- Las negociaciones laborales.- Anexo: Frases referentes a la negociación. Bibliografía.

Download or read book Negociar written by José María Acosta and published by Alpha Editorial. This book was released on 2018-07-10 with total page 180 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Negociamos desde el nacimiento cuando la madre, harta de oír berrear a su bebé, lo saca de la cuna y lo acaricia. El padre promete al niño que si deja de dar la tabarra le comprará una chuche. Unos y otros han negociado, y todos han salido ganando algo. Como todos negociamos a diario, las decisiones que tomamos afectan a otros e inevitablemente, en algún momento, surgirán conflictos que además de formar parte de nuestra vida, nos permitirán crecer y aprender.

Download or read book Aprender a negociar written by Francesc Beltri and published by Grupo Planeta (GBS). This book was released on 2000 with total page 132 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La negociación no es una riña en la que gana el más fuerte. No es un juego de bribones en el que quien mejor finge más gana. No es el deporte de los pícaros, en el que engañar sin que se note es el objetivo. Negociar es intercambiar, y la lucha nunca ayudará a hacer mejor ese intercambio. En este libro se presenta un sencillo resumen de aquellas cuestiones que siempre suscita este tema: ¿qué es la negociación y por qué negociamos?, ¿se puede ganar sin derrotar?, ¿puedo negociar sin poder?, ¿cualquiera puede ser un buen negociador? ¿cuáles son las claves del éxito? En este volumen el lector podrá encontrar, entre otras cosas, las diez fases y momentos que recorre toda negociación, un resumen de las veinte tácticas más usadas y sus correspondientes contratácticas y una herramienta para analizar su propio estilo, así como ejemplos, casos y modelos de cómo conducir negociaciones interpersonales, profesionales y comerciales. Con una clara vocación de guía divulgativa se recogen las cincuenta preguntas más frecuentes en el ámbito de la negociación y sus correspondientes respuestas. Y se cierra el breviario con un pequeño glosario en el que el lector encontrará definidos los términos más usados. Francesc Beltri, conocido consultor en organizaciones, nos transmite desde su experiencia en el campo empresarial e institucional una personal visión del conflicto como fenómeno interpersonal. Su formación en psicología, trabajo con grupos, desarrollo organizacional y administración de empresas, se utiliza para ejemplificar con claridad la casuística de la negociación. La práctica de la consultoría dentro y fuera de nuestro país, así como multitud de publicaciones, le permiten exponer con sencillez la complejidad intrínseca a la dinámica negociadora.

Download or read book Consiga m s written by Stuart Diamond and published by CONECTA. This book was released on 2012-02-16 with total page 634 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El enfoque y las herramientas que emplea uno de los mejores negociadores del mundo. Una nueva manera de entender las negociaciones en cualquier situación, que enseña cómo conseguir algo más en cada paso. Negociamos permanentemente, ya sea para cerrar un contrato o decidir el destino de nuestras próximas vacaciones. Y con demasiada frecuencia nos equivocamos en nuestros planteamientos. Nos obsesionamos con nuestros objetivos y olvidamos que en realidad lo que está en juego es cuestión de percepciones y emociones. Basado en la experiencia de Stuart Diamond como uno de los negociadores más respetados del mundo y como profesor de un famoso curso que lleva años impartiendo, este libro proporciona unas estrategias prácticas para cualquier situación, tanto en la vida privada como en el trabajo, que le permitirán siempre conseguir más. Los expertos opinan: «El profesor Diamond desvela los secretos para conseguir más en cualquier negociación. Siempre me sorprende lo efectivas que resultan estas sencillas herramientas. Invertir unas cuantas horas en este libro le proporcionará al lector una ventaja enorme en cualquier negociación.» Stephanie Camp, estratega digital, Microsoft «Empleo las herramientas de negociación de Stuart Diamond cada día.» Christian Hernandez, director internacional de desarrollo, Facebook «Me he encontrado en cientos y cientos de situaciones en las que las herramientas que proporciona Stuart Diamond han sido de enorme utilidad.» Robert Silver, director ejecutivo, UBS

Download or read book Negociar C mo satisfacer a ambas partes written by José María Acosta Vera and published by ESIC. This book was released on 2018-06-25 with total page 237 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Negociamos desde el nacimiento cuando la madre, harta de oír berrear a su bebé, lo saca de la cuna y lo acaricia. Todos negociamos a diario, las decisiones que tomamos afectan a otros e inevitablemente, en algún momento, surgirán conflictos que además de formar parte de nuestra vida, nos permitirán crecer y aprender. La negociación no es un fin en sí misma, sino un medio para alcanzar unos objetivos de forma satisfactoria con un resultado global que produzca el mayor beneficio posible. Este resultado incluye no solo la solución al conflicto, sino también el impacto del proceso negociador sobre los valores, actitudes y futuras relaciones de las personas implicadas. El libro presenta itinerarios y tácticas, consejos y destrezas para saber negociar o pactar ante un conflicto; arte y técnica, un estilo de negociación, la necesaria planificación, el conocimiento del comportamiento humano, las variadas formas de lenguaje, la inteligencia emocional Todo un manual para saber resolver conflictos o simplemente sobrellevar las vicisitudes de cada día.

Download or read book Negociaci n ganar ganar written by Silviu Vasile and published by . This book was released on 2020-08-23 with total page 134 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El proceso de negociación, cuando se trata de una empresa y un contrato con esa empresa, comienza con una información preliminar, con una prospección del mercado sobre el que se quiere actuar, conociendo la situación existente, investigando oportunidades, buscando las ofertas más favorables. Hay mucho trabajo por hacer en este proceso. Después de esta información preliminar, se lanzan anuncios para popularizar el producto y mostrar interés en los clientes potenciales. La publicidad prepara el terreno para la negociación. Se sigue, de forma natural y natural, la preparación del expediente para iniciar el diálogo contractual y elegir al socio. Es muy importante comprobar la solvencia de tu socio, es bueno saber algo de la competencia, y siempre debes tener una estrategia, si es posible siempre podrás tener una estrategia mejor que la de ellos.La negociación seria comienza con el intercambio de cartas de intención entre potenciales socios comerciales, pero no tiene un estatus legal preciso. Estas cartas pueden tener efectos provisionales o definitivos. Ambas categorías son preliminares a un acuerdo. A esta etapa le sigue la negociación real. Cada parte defiende su punto de vista: el objetivo es evitar objeciones y combatirlas. Intenta convencer al socio de la equidad de las opiniones. La oferta es el punto de partida y la base de la negociación. Durante la negociación se otorgan concesiones recíprocas hasta llegar a la solución final.La negociación termina con la promesa de contratar. Representa la obligación de las partes de celebrar un contrato en el futuro. Las partes involucradas en el proceso de negociación acuerdan concluir un precontrato que contiene la promesa de comprar un determinado producto o servicio, en una fecha determinada, por una determinada cantidad.Eso es básicamente todo. Este sería el proceso de negociación, explicado brevemente, simplemente. A partir de ahora, todo se convierte en una arena donde entran dos o más jugadores y que comienzan a jugar según reglas previamente establecidas o forman un conjunto de reglas en ese momento, partiendo de la idea de que todo es negociable. Y si se establecen todas las condiciones, se pueden cambiar, eso no significa necesariamente que vayan a cambiar, pero significa que al menos habrá disponibilidad para el diálogo. Nuestra mente debe estar dispuesta a considerar la vida como un proceso continuo de negociación.Te guste o no, eres un negociador. Tienes que vivir con esto. Tienes que aceptarlo y hacer todo lo que esté a tu alcance para conocer y dominar este arte. La vida es una negociación eterna, ya sea para negociar con otros para obtener una determinada ventaja o privilegio, o para negociar contigo mismo la asignación de recursos para ciertos proyectos. Creo que la segunda negociación puede parecer más fácil, pero en realidad es la más difícil, porque negociar contigo mismo requiere ante todo conocerte muy bien y darte los argumentos que necesitas para para cambiar un estado de cosas. El cambio interior implica el desarrollo personal y el deseo de transformar, de evolucionar.

Download or read book Rompe la barrera del no written by Chris Voss and published by . This book was released on 2023-04-11 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un método rompedor para ganar las negociaciones más duras de la vida personal y del trabajo. Rompe la barrera del no es un manual de negociación imprescindible, desarrollado y perfeccionado a lo largo de la extraordinaria carrera de Chris Voss como negociador en secuestros con rehenes y como reconocido profesor en las escuelas de negocios másprestigiosas del mundo. Voss ha puesto a prueba estas técnicas en todo tipo de situaciones y ha comprobado su efectividad, tanto en los inicios de su carrera cuando patrullaba las peligrosas calles de Kansas City como en los cursos que imparte en las mejores universidades. Entre las muchas y distintas personas que han aplicado sus enseñanzas, se encuentran desde clientes que han visto aumentar significativamente los beneficios de sus empresas hasta estudiantes de programas de MBA que han conseguido empleos mejores, o incluso padres que tienen que vérselas con sus hijos. Rompe la barrera del no relata los entresijos de algunas situaciones verdaderamente dramáticas y revela las mejores y más eficaces estrategias de negociación. Voss, uno de los mejores negociadores del mundo, nos enseña a aplicar estas técnicas a cualquier aspecto de nuestra vida. La crítica ha dicho: «Rompe la barrera del no destaca la importancia de la inteligencia emocional sin sacrificar la necesidad de conseguir acuerdos. Escrito por un negociador de rehenes, alguien que no se podía permitir una respuesta negativa, este libro resulta una lectura fascinante y muy práctica. Enél encontraremos las técnicas necesarias para alcanzar el pacto deseado.» DANIEL H. PINK, autor del bestseller Vender es humano «Pocas personas gozan de la experiencia de Chris Voss, exnegociador del FBI en situaciones de secuestros con rehenes. Sus técnicas funcionan, tanto para los negocios como para la vida.» JOE NAVARRO, agente especial (retirado) del FBI y autor del bestseller internacional El cuerpo habla «Los negocios, y prácticamente todo en la vida, dependen de cómo encaramos determinadas conversaciones cruciales, y estas herramientas nos proporcionan la ventaja que necesitamos... Es una lectura obligatoria para mis empleados, porque yo utilizo las lecciones de este libro cada día y me gustaría que ellos también lo hicieran.» JASON MCCARTHY, CEO de GORUCK